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跟卖,一直被跨境卖家视为悬在头顶的一把刀,辛苦养起来的爆款Listing,一不留神就被人半路截胡。



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前员工监守自盗,赔了156万


但比起这种看得见的"外患",还有一种更隐蔽、更难防的风险,正在越来越多地浮出水面:自己人监守自盗。


近期,业内曝出了一起员工盗取公司产品信息、经营同类亚马逊店铺的消息。


深圳一家跨境电商企业的前员工吴某,在职期间利用职务之便,将公司的热销产品信息、产品链接、产品图片、Listing资料以及核心运营数据,提供给自己私下经营的同类亚马逊店铺,用于开展与原公司直接竞争的经营活动。



该企业最终选择通过法律途径维权,法院审理后判决吴某赔偿约23.25万美元(折合人民币约156万元),相关责任已获司法确认。


据了解,涉事企业位于深圳龙岗,参保员工超过500人,业务覆盖亚马逊、eBay、速卖通等多个平台,产品销往全球100多个国家和地区,属于业内公认的"大卖"。


而吴某在职期间的岗位是销售专员,日常工作能够直接接触店铺的经营数据,也因此更容易精准锁定销量大、利润率高的爆款产品。


凭借对原公司运营节奏的熟悉,靠更低定价抢占竞争优势。


消息传开后,业内讨论颇多。


  • 有人觉得这种"直接照搬"的操作太过明目张胆;

  • 也有卖家直言,这种"拿着老东家地图打老东家"的做法在行业里并不新鲜,甚至比外部跟卖更难防范。


截至目前,涉事企业并未就此事对外公开发声,相关细节暂难完全确认。


但员工私自经营同类店铺、盗用公司资源、违规跟卖的现象,在跨境电商行业内确实早已不是新鲜事。





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"运营出走单干"在这行特别常见


在行业野蛮生长的早期,大量中小卖家团队规模小、管理粗放、数据几乎完全开放,保密和风控意识普遍薄弱。


过去很长一段时间里,多数运营用的是自己在工作中积累的经验和方法论去做自己的项目,这本身无可厚非;


但也确实有一部分人经不住"产品高利润、跟卖成本低"的诱惑,一边拿着公司工资,一边用公司的客户资源、供应链资源、运营数据去养自己的店铺。


面对后一种情况,很多卖家因为举证难、走司法程序耗时耗力,运营本身又忙不过来,往往只能自认倒霉。


久而久之,"员工私开店铺抢资源是行业常态"的说法逐渐在业内流传开来,也让不少企业主敢怒不敢言。


不过,这种局面正在改变。


随着行业进入更精细化、更强调合规的阶段,越来越多跨境企业对这类灰色操作开始采取"零容忍、必追责"的态度。


  • 今年4月,中国裁判文书网公布的显示,某跨境企业运营人员利用职务便利侵占公司财务,被判处有期徒刑二年二个月,并处罚金六万元,同时需继续退赔该公司70.6万余元。


  • 深圳市场监管局公布过:一跨境电商家居家电类目负责人,与公司签订保密及竞业禁止协议下,仍将货源情报、销售策略等信息透露给亲属,并入股竞争对手公司,最终被处以175万元罚款,涉嫌犯罪的部分已移送公安机关处理。


据多项数据表明,"人走了,秘密也跟着走",早已是商业秘密纠纷中最主要的诱因。


当下跨境卖家能做什么?


面对这类风险,跨境卖家并非完全无计可施,以下几个方向的做法,值得中小卖家参考:


1. 入职即签好协议,把"丑话说在前面"。


和核心运营、销售岗位员工签订规范的保密协议与竞业限制协议,明确禁止在职期间自营或为他人经营同类业务。



2. 按岗位、职级划分数据权限,不是所有人都需要看到全部。


核心的货源信息、定价策略、财务数据、后台运营数据,没必要向每一个员工完全开放,根据岗位职责分级授权。



3. 核心文件走内部系统,减少"私下流转"的空间。


把产品资料、Listing素材、运营数据等核心资源集中到统一的内部系统管理和传输,避免通过私人聊天工具、个人邮箱随意流转。



4. 留意异常信号,别等到"东窗事发"才后知后觉。


比如运营节奏与公司高度重合的新店铺突然冒出来、员工反常地频繁导出数据或截图、公司账户支付了不明用途的广告费用等,都值得引起重视。



5. 真遇到问题,别怕麻烦,该维权就维权。


从近期多起判例来看,无论是民事索赔还是刑事追责,法律层面对这类行为的态度已经越来越明确,举证成本也在因为数字化留痕而逐步降低。


真遇到类似情况,保留证据、及时咨询律师,是更值得优先考虑的选项。






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