亚马逊卖家单量暴涨！订单出现大多笔异常

这几天，英国站一高客单价FBA产品的卖家表示：

9月3日起遭遇批量恶意灌单，短短十几天，同一批攻击者针对2个核心ASIN，持续涌入500+笔异常订单。

随后出现取消、Pending、库存快速下降，甚至异常订单转移到店铺其他商品的情况。

卖家感慨：“大促前不怕出现问题，就怕问题出现后没有解决方案。”

这异常现象，据业内人士表示可能有多原因：

• 支付验证未完成或订单长期处于 Pending；

• 恶意锁定库存；
  
  

• 其他尚未确认的买家滥用行为/AI批量操作;

在没有完整证据前，不能直接认定是盗刷、竞争对手攻击或 AI 批量下单。

当下，卖家首先要做的是确认订单状态、付款状态、买家取消情况、库存变化和流量来源，并把异常模式整理出来。

异常订单出现后，卖家不要做：

1.不要手动批量取消。

对于自配送订单，卖家主动取消会计入取消率。亚马逊要求卖家保持较低的订单取消率，超过政策阈值可能影响自配送销售权限。

2.不要为了“清库存”虚假确认发货。

没有真实履约能力时，不要上传无效物流或制造虚假发货记录，否则可能引发更严重的账户风险。

3.不要直接指控买家或对手。

在没有证据的情况下公开指控，应通过平台支持和买家滥用举报渠道处理。