泱泱大网将近 200 个社媒平台，难道每个都要雨露均沾吗？本文作者来聊聊作为出海品牌，要怎么选择最适合的社交媒体平台，让社媒营销更高效有效。
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品牌出海日益频繁，海外社交媒体营销正在逐渐转入电商赛道：直播带货、网红营销、用户测评...十八般武艺花样百出。
纵使「全渠道营销」在品牌人口中越来越火，把一半的营销预算都砸在社媒平台上的团队比比皆是，但泱泱大网将近 200 个社媒平台，难道每个都要雨露均沾吗？有限的营销预算放大了试错的成本，老板一声令下，10 个平台“每户一本”，总有那么一两个最终会被流放长草。管也不是，不管也不是。
今天我们就来聊聊作为出海品牌，要怎么选择最适合的社交媒体平台，让社媒营销更高效有效。
选择社媒平台，受众绝对是关键影响因素。如果受众在此平台上都不活跃，内容又要做给谁看呢？举个例子。Facebook 的月活跃用户是所有社媒平台中最多的（29.3 亿），但如果你的目标受众更喜欢用 Snapchat，那 Snapchat 就必然是你的营销主场。例如，美国快餐连锁店 Taco Bell 在 Snapchat 的 Cinco de Mayo 滤镜将用户的脸变成了巨大的 Taco 饼壳，一天的浏览量就有 2.24 亿次，仅用一天就实现了其他品牌需要 12 年才能积累起来的播放量！Taco Bell 利用了 Z 世代对交互互动的热爱，以轻巧诙谐的营销风格将 Taco Bell 的符号印入了用户的脑海里。 当然，对于每个平台的特点和用户数据，品牌方都要烂熟于心。你知道近四年，老一辈用户使用 Facebook 的频率正在不断上升吗？Facebook 的沉默世代比例几乎翻了两倍。明确目标受众的“据点”，将帮助你筛选出需要优先考虑的平台。每个平台都有自己的调性，像 Instagram 和 TikTok 在年轻人中很受欢迎，适合受众平均年龄在 40 岁以下的品牌。
如果想要展示品牌视觉，Pinterest 也很适合“入股”。通常来说，B2C 或者 D2C 品牌可以优先考虑 IYFTT（Instagram、YouTube、Facebook、Twitter、TikTok），但 B2B 企业绝对应该先入局 LinkedIn。品牌的产品和服务、品牌个性、业务类型等，这些都可以作为品牌选择社媒平台的参考标准。作为品牌创始人，首先你要足够了解自己的品牌和社媒平台，才能让团队在正确的指导下做正确的动作。最了解你的人不是你自己，而是你的对手。对很多品牌来说，最赶时髦的永远是他的竞品。如果说运营可以偷懒、拉数据可以走捷径，那竞品分析就还是老老实实做吧：• 竞品的受众在不同平台的参与度如何？
虽然竞品的动向不是唯一指标，但你可以通过同行的营销动作了解哪些活动可以做，哪些不适合做，从而最大化你的营销效率。例如，知名酸奶品牌 Chobani 会针对美国最年轻的法定节假日「六月节」发布相关科普帖。这可能不会直接带来转化，但可以建立品牌贴近生活、关心用户的形象，获得更多好感度。营销目标的不同也会影响我们选择社媒平台——转化、流量、知名度、参与度...这些数据都需要纳入考量。如果想建立和受众的联系，或开展近距离互动，可以选择最适合建立一对一对话的 Instagram、Twitter 或 Facebook。另外，如果想要提高品牌知名度或带来更多的转化，YouTube 的「拆箱视频」和「xxx with me」也是很好的营销方向。根据受众年龄层和性别比例，我们还可以把渠道范围做进一步缩小，仔细了解不同平台的特点及其用途。每个社交媒体平台都有自己的个性和沟通方式，品牌人需要清楚每个平台的特点才能对症下药：哪些平台对女性用户更友好？男性品牌需要在哪里精准聚焦目标受众？除了表格描述的基本信息，这里还有一些有趣的平台 TMI 不能错过：• YouTube 有丰富的优质红人资源，建议品牌可以先与红人进行合作。
• Facebook的受众整体年龄在 30 岁以上，随着年龄的增长，用户会越来越活跃，适合母婴、玩具品牌的入驻。例如，母婴品牌 Lovevery 有 15.9 万的 Facebook 粉丝，用户还会自发创建群组，提供宝爸宝妈们进行二手交易，或分享育儿心得。• Twitter的男性用户占三分之二，适合剃须刀、止汗剂、健身用品等品牌入驻。• Pinterest上的转化次数往往比 Twitter 和 Facebook 多 2.5 倍。• 在 TikTok 和 Snapchat 上过度推销品牌并不会建立忠实的受众，他们更喜欢娱乐性的内容。社交媒体营销的特点在于会贪婪地吃掉每个人的时间，对于消费者，更对于品牌或企业。此外，它更是一种承诺，需要品牌精心呵护与维护，给予足够的资源和创意支持。如果一个人每周只有 5 个小时可以上网冲浪，TA 活跃的平台会更加聚焦，品牌也更应该将有限的精力放到 1-2 个平台上。当然，不仅是消费者的时间有限，营销团队的时间也很宝贵。所以在开启新的渠道之前，先问问自己是否有足够的资源经营它。如果在初期用心经营，后期突然放任不管，只会让消费者觉得你这个品牌没有毅力，不够真诚。如果选定了合适的平台，还有一点需要注意，就是要确保根据每个平台的特点和受众，制作定制化内容——切忌在所有平台发布相同的内容。这也是我们常说的，选择平台并不难，难在用心经营它。- END -
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