豹师傅丨CTA文案这么写，点击率低不了！

在数字广告行业有一个比较知名的测试：仅仅将CTA文案从“开始你的30天免费试用”，替换成“开始我的30天免费试用”，这么一个小小的举措，致使后者的点击率增加了90%多。虽然不知道这个测试的数据是否真实准确，但咱们广告人应该都能明显感觉到，后者CTA确认更让人有点击的冲动。所以今天咱们就展开聊聊，如果一个小小的CTA测试就可以拉高点击率，那它还能哪些可操作的空间呢？

实际上不管是什么类型的CTA，免费获取解决方案、进入活动、跳转到网站还是领优惠券，万变不离其宗，遵循这6个简单的步骤，你的CTA都不会太差！

Step1：确定你用户的购买意图

我们必须要清楚的了解目标受众为什么要点你的广告内容。例如，暂时没有需求的用户和有潜在需求的用户，他们同时在某个地方看到了你的广告内容，前者大概率会直接走掉，后者可能就会点到你的广告来了解。针对这两个人群，我们要制作的CTA的内容就会不用，如果我们用了同一个CTA来引导，那点击率不会高。

另外，不同渠道来源的用户，也有不同的目的。比如在谷歌上通过搜索产品或服务的用户的转化意图，跟在社交媒体上被动看到产品或服务内容的人的转化意图相比，会有一定差距。尽管两个用户可能都想购买产品，但是通过谷歌搜索过来的人的转化可能性更高，如果我们要用优惠点来吸引他们，那就得用不同的优惠和CTA。

最后，咱们的CTA文案就必须得跟这个转化/购买意图保持一致。

要是再分得细一点，就可以把你的目标客户转化流程按照不同的渠道来源做成一个分层的漏斗，顶部、中间和底部的用户分别是什么购买意图，对应什么样的CTA，这样会更清晰一些。

Step2：明确你希望用户的执行动作

先明确，好的CTA就只带一个“任务”，如果你的CTA里面既包含下载又包含订阅，还包含拿方案，那这就等于是3个目的和任务了，这样的引导语点击和转化一定不会高！这也是为什么要建议大家做漏斗分层的原因，一个CTA就针对一个目标客群做引导，避免1对多的情况出现。

Step3：主打一个“强”动词

动词就应该出现在CTA的文案里！而我所说的“强”动词就是指能够立即切入要点，并可以激发用户采取行动的词。

来对比一下这两组词：

A/提交、开始、激活、支付、赚取

B/接收、查看、享受、发现、观看

A组的词有更强的“行动力”，而B组的词好像就没那么强的感召力，有点停留在字面的意思。

Step4：强调价值

大家有没有想过，为什么现在“立即现在”、“点击此处”、“立即下单”等按钮的效果好像没有很好了？因为用户在此处不知道自己点了以后“能得到什么好处”。来看例子：

A/享受免费套餐1年——费用由我承担

B/点击立享免费套餐

是不是A组的CTA更能让用户明白我们提供的价值点在哪里了呢？类似的例子有很多。

Step5：利用“争议”

业务在发展的过程中免费遇到一些质疑或者不太好的建议反馈，咱们也可以利用这一点来做CTA。比如，有运营同学近期接到很多客户反馈，说咨询某项服务要花咨询费（可能是有人冒充为了获利），而实际上在项目前期的咨询阶段是不会收费的。那么CTA的文案就可以是“测评会花我多少钱？”，如果空间够用，可以在副本处提示“完全免费！”、“0元”等字样。如果空间不够，这部分可以放到点击之后的副本里。

总之，我们要引导用户点击内容的目的实现了，也没有伤害和欺骗用户。比较常用的利用异议/争议的做法：

原版CTA：获取免费提案。 

异议：但这需要多长时间？ 

升级CTA：2 分钟内获得提案。 

原版CTA：免费试用

异议：但是免费的部分具体是指什么？实际我更需要或想了解 XXX功能。

升级CTA：免费获取 Pro 计划（所有功能）

Step6：测试

无论什么技巧，都得经过测试，包括第一人称、第二人称、第三人称、动词等都要测试一下。而且，要尽量保持文案简短，毕竟还要考虑易读性和设计方面的需求。

最后想说，不是所有的CTA都要优化和修改测试，比如电商行业一些几乎成为标配的CTA，就没必要再调整了——添加到购物车、立即购买、添加到愿望清单等。