独立站提升复购的重要手段就是邮件营销,然而如何衡量我们的邮件营销有没有效果、带来多少转化呢?今天给大家介绍3个关键的邮件营销指标,让你知道哪些邮件主题效果最好,顾客在点击什么内容,以及你的邮件是否被目标收件人阅读。进而优化你的邮件营销策略,避免把邮件发到无人问津的地方(或更糟糕,进入垃圾邮件箱)。

为什么要关注邮件营销指标?

这些指标能帮你了解订阅者如何与你的内容互动,它们展示了哪些内容更受欢迎,这样你就可以借此优化你未来的每一封邮件。

Shoplazza 邮件自动跟踪你选择的指标,让你能够通过邮件与客户建立持久的关系。衡量诸如有多少人从你的邮件点击进入你的独立站,有多少人将商品加入购物车,以及有多少人最终下单等结果。

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送达率

送达率显示已发送邮件成功送达收件人的百分比。高送达率表明你的邮件列表干净、健康,且你的邮件正投递到正确的收件箱中。但是,如果你发现送达率下降,那可能意味着你的邮件被标记为垃圾邮件,或者你发送邮件到了无效的邮箱地址。

如何计算送达率

将送达邮件数除以发送邮件总数,再乘以100

理想的送达率是多少?

理想情况下,你的送达率应达到100%,但实际目标是99%——因为邮件列表里可能会有一些异常。如果你的送达率低于97%,请审查你收集邮箱地址的方式,确保给自己在成功方面创造最好的机会。

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打开率

打开率是指收件人打开你邮件的百分比。高打开率可能意味着你的主题引人入胜,或者客户期待在收件箱里收到你的邮件。如果你发现打开率较低,可以尝试改变主题行,使用个性化元素,考虑加入表情符号,或者调整发送频率。

如何计算打开率

将打开邮件的总数除以收件人数,再乘以100

理想的打开率是多少?

一个正常的打开率范围在20%22%之间。如果你的电子邮件服务提供商显示你的打开率低于这个数值,尝试对主题行进行A/B测试,找到最适合你受众的策略。

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点击率(CTR

点击率是指点击邮件内链接的人数百分比。这个指标同时评估了两个数据:打开邮件的人数和点击次数,大部分人用这个指标来衡量EDM是否有效。

如何计算点击率

将点击邮件内链接的人数除以打开邮件的人数,再乘以100

理想的点击率是多少?

目标是3.5%。为了提高点击率,确保你的内容与受众相关,测试不同的发送时间,并使用具有激励作用的强烈呼吁行动(CTA)。

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邮件营销指标与KPI:最后的思考

从一开始,跟踪邮件营销指标就应该是你EDM营销的一部分,但现在开始关注你的数据也不晚。这些数据告诉你订阅者对哪种类型的内容产生了反应,你的邮件活动的表现如何,以及你需要做什么才能继续前进。

Shoplazza 邮件自动从一开始就启用跟踪功能,并报告所有这些关键指标,包括:

- 送达率

- 退订的订阅者数量

- 点击率

- 通过邮件访问你的独立站的独立访客数量

- 通过邮件访问你的独立站下单的订单数量

- 通过邮件访问你的独立站产生的销售金额

尽管你应该始终保持打开跟踪功能,但你可以随时更新和个性化你的设置。请记住,要扩大受众并提高打开率,分析你的邮件活动结果,并据此调整。

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