端坐霜天 NEWS 2021年07月14日 第83篇原创 本文较长，但可作为eBay入门级教程。 ebay E青春大赛已经开始，快进入尾声了，这是一个纯实战的比赛，出单了，要打包，违规了会挂账户。 因为我也ebay官方讲师，很荣幸的被一些学校邀请给参赛学生做一些内训。有一些小成果，再次做个复盘，也希望大家提问，完善这套模型。 01 以一个案例，做一次从0-1的复盘，来分享一下，抛砖引玉，案例：一件绿色T-恤。 首先我们普及一个基本概念“商业的底层逻辑是信息不对称”，本文就是一个很好的例子，如何利用信息不对称。 首先看下1688价格 人民币29.99 [ 速卖通价格： 美元7.59.-13.66 ] [ 亚马逊价格14.99 ] 刊登价格：美元17.99 此处有个运营技巧：水涨船高。 底层逻辑：利用eBay的Best Match算法，一个listing出单后，下次在Best Match在搜索中推荐时，利用贝叶斯的概率论，赋能次Listing更多的流量，此为一； 价格个上调后，在处理同级别销售量且同质化产品时，Best Match也会优先推荐价格高一些，因为成交费会更高，此为二。 所以当一个Listing出一单后，可以适当上调销售价。 是一个入门级的策略。 具体价格调整多少，则根据实际案例调整。 我们这次调整价格的策略会比较大胆，也是想测试下eBay的学生账户的赋能到底有多少。 第一次调价：美元21.99 第一次调价格后，从17.99到21.99，见证奇迹的时候，依然出单。那测试到底，继续加价。 第二次调价：美元39.99 再上浮价格近100%后，依然还在出单。 02 我们复盘下0-1的选品的思路 很多选品方案都是基于各种软件，对于入门级选手在短时间内在狠多维度中判断选择不是一个容易的事情。 经济市场之所以产生是基于需求，寻找到需求，你就成功了第一步 eBay大赛的目的是以GMV，及销量最高为优胜。所以我们本次的任务的KPI在于提高快速GMV。 所以我采取了Dropshipping模型，从速卖通一件代发代发， 速卖通发货的成本是：13.66+1.53=15.19 在ebay的销售价格：15,19X1.15=17.46 此处2个问题需要解释 第一个问题：有人问价格区间不是从7.59开始吗？这个运营的一个策略，也经常用在亚马逊上，这个listing中只有一个款中的一个码是7.59，其他都是13.66。 第二个问题：为什么是15%。我刚刚说了这次是为了比赛，ebay+paypal的费用大约在15%，一般是13.5-15%，1%的平台费，不少钱了！先按照15%算，和亚马逊差不多。冲销售额，只需收支平衡。那也有人要说了万一退货怎么办，这个成本暂时不考虑，或者说你直接转嫁给速卖通卖家也可以，这个是客服售后的事情。这里不多说。 最后定价更具更加符合美国人的.99结尾，也就是17.99 结果是上架2天就出单，这个情况下可以提价了，可以参考上文提到的水涨船高之术。 “水涨船高”：出单的listing，会逐步调高价格，具体怎么调高，有人说这个是螺旋调价，其实不是，只是纯粹的调高，不调低，因为ebay的best match算法不吃这套。 这次我们调整到21.99，又出单了，根据水涨船高之术，继续调价39.99，还在出单 这次不能在调整了，再调就真的丧心病狂了 言归正传：选品开始，这个是最入门级的选品的方法：泛供应链式选品 优势：上手快，有正常的思维即可，不需要其他选品插件以及选品工具，且试错成本低 劣势：测试周期偏长，容易加班， 泛供应链式选品用到的工具 1.亚马逊的三个排行榜，分别是销量排行best seller，心愿排行榜most wished for，新品榜New Realease。因截图太长，编写本文当时的三个排行榜截图请联系本文最后的技术支持获取。 而热销榜movers & shakers 因为无法具体到一个垂直类目，只能在“ Clothing, Shoes & Jewelry”这个大类目下搜索，则用处不大。 我的选品思路：从自己最熟悉的产品开始，我有B2B纺织品5年经验，那就从衣服开始 第一步确认：衣服，男装。在大类目确认后，确认短尾关键词：men tshirt ，men tee ，men tee shirt 第二步确认：新品排行榜。服装受季节因素比较多，新品排行榜和心愿榜更加说服力。而销量榜则是说明一个长期的趋势。 用户购物最大的关键词类型一个是功能，一个是场景。而男士Tshirt的功能性在于颜色，图案。下面关键词分类，是我们公司自己内部使用，与各位分享 我们来看三大排行榜 我们来看销量榜best seller： 前四十名基本都是黑白灰三色的衣服，四十名后才开始有有其他颜色的衣服。 新品排行榜和心愿榜，可以看出五名以后的Tshirt都是有图案，或者是非黑白灰的纯色Tshirt了。 到这里我们有3个方案，第一个走稳健路线，选择黑白灰；第二个选择其他颜色的纯色Tshirt；第三个，选择有图案的Tshirt 首先第三个方案就会被排除，因为图案Tshirt有一定的侵权风险，衣服款式没有侵权，但是图案，花型是有侵权的，没有在泛供应链公司工作1年以后的人是没有办法感同身受的。并且还有被投诉的风险，你们肯定没有因为因为上了一款印有黑色棕熊站在非洲地图上，就被一个黑人组织投诉：种族歧视。 剩下的2种方案，你会选哪个？ 如果你在想选第一个还是第二个的时候，你已经走在的错误的道路上。 泛供应链式的选品，一定要遵循一个原则：MECE法则， 全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。 即：尽量不要有遗漏 所以这次选品规则：就是黑白灰，以及其他颜色的纯色TSHIRT，全部都上。 那具体是哪些产品呢，和具体怎么做呢？ 初三政治学第一句话：人和动物的区别在于使用工具 如果大量的刊登，还靠手动后台上货，如果还能坚持，那真是精神是在可嘉！ 这里我推荐几个工具，马帮erp，通途erp，这些ERP，可以在线采集Listing信息，你略做修改，就可以直接刊登，一条Listing从采集到刊登，如果是熟练的话，3分钟即可。 举例演示：先打开一个速卖通的链接，复制即可。 复制马帮erp里面，直接点击采集，然后出现，点击编辑即可。这类软件相对比较容易，一般也不要教程。 先说明，我没有收广告费。其他大部分erp都有类似的功能，只要找又采集功能的ERP即可。 03 开始搬家吧。记得MECE！ 在速卖通上外采出现的问题 速卖通无法第一时间提供单号：速卖通上的物流方式支持从中国发货，以及从美国发货两种。但是从"美国发货"，不一定是我们想象中的从美国本土发货，名字是：ALIEXPRESS STANDARD SHIPPING，很多情况是从中国空运或者海运到美国，然后在美国境内换成当地物流，大部分情况是USPS。原理和“虚拟海外仓”类似。也有卖家的产品是在美国海外仓的，需要提前和卖家沟通确认，直接用中文也问题，基本都是中国卖家。 也有卖家是提供多种方式的，比如这位优秀的卖家，当然价格也很美丽。 所以首先要先找到能做海外仓的卖家，这个没有技巧，就是一个一个问。如果找到一家，你就赚了，直接搬就好了。这样最安全，也不会违规，毕竟ebay把做虚拟海外仓作为红线的。 那么如果没有找到真正的海外仓卖家，那么这个模式是不是就不能做了呢？ 那肯定还是能做的，但是有风险的，但是严格意义上并不算违规。 以下操作不推荐纯小白操作，操作时请牢记：风险与利润并存。 ①设置物流方式：美国本土发货，一般选择5-7工作日，最大化可操作的空间。 ②设置物品所在地：设置在美国，这样有流量加持 ③找一个非ebay平台的USPS单号，比如亚马逊上的，wish上的 ④回填ebay的物流跟踪号。 ⑤每天看下跟踪物流单号，当物流提示送达的时候，主动联系客户，一定要主动联系而不是等客户兴师动众的写邮件来质问你,在邮件中要明确表示抱歉，告诉客户已经联系USPS，但是我们发现是USPS寄错了，最后主动告诉客户又给他们寄出一快递。此处对你的英文沟通能力的一个考验。 此操作的只是合理的避过ebay的风控线,只要物流单号确认DELIVERED，那么ebay系统就不会在物流上进行主动检测惩罚。 以我的经验，80%的客户时比较好说话的。都能接受。你需要去解决的是剩下的20%客户。 此操作模式下，销售额会大幅度上升，对应的客服的工作量会大量上升，退货率会上升，如果操作不当。 有人会问我:我只做ebay平台, 哪里去找其他平台的单号呢。一是找身边的朋友,二是找物流公司的销售.找物流公司的销售最大的风险在于一个单号有概率被多次倒卖。有个话术可以初步判断对方是不是会多次倒卖：可以询问对方：我需要400个单号一天，如果对方回答太爽快，必然有诈。 最后我的个人观点：eBay是一个适合赚钱的平台，依托的店铺的流量。所以店铺时间越长，级别越高，盈利能力越强，。目前不少人觉得还是亚马逊好做，手上快，要求低，网上教你怎么做亚马逊的很多，任何行业人一多，任何规律和技巧都会改变，除非你一直keep on line。在一些不被关注的空间。才是真正的赚钱的地方。 技术支持Rolling小夏 除了分享跨境电商干货，还有看风水，测八字，分享历史见解
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