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V2.3.2 更新导览
01 新增客户分群
02 结账页配置后台修改
03 自定义支付方式(COD)
04 Payermax新增中东地区本地支付方式
05 新增结账页倒计时
06 智能商品推荐插件新增购物车、订单详情、订单列表场景
07 支付渠道折扣
08 报表功能改进


01 新增客户分群

使用场景:
商家可以通过自定义客户分群筛选出满足指定条件的客户,根据实际需求,针对指定的客户进行营销活动。例如,可以设置仅对浏览后离开的客户发放优惠券、折扣码等,实现精细化运营。

新建分群

使用路径:
客户 > 客户分群 > 新建分群
功能介绍:
新建场景下,可依据不同条件对客户进行筛选,同时对条件进行匹配逻辑设置。


管理分群

使用路径:
客户> 客户分群

功能介绍:

创建并保存完客户分群后,可快速在客户分群列表查看所创建的分群,可以在客户管理快速筛选出分群所有的客户。


设置分群优惠
使用路径:


营销推广 > 优惠码/优惠券 > 可使用人群
功能介绍:
可以在优惠券/优惠码选择可使用人群,只要满足任一选择的分群条件的客户都可以领取/使用优惠券/优惠码。







02 结账页配置后台修改

使用场景:

不同市场可能存在不同消费习惯,商家需要针对结账页填写项及填写要求进行修改。

使用路径:

店铺设置 > 结账页设置



功能介绍:

1.街道选项支持配置选填与必填、邮编支持定向国家配置填写要求。

2.修改邮编校验开启方式,支持设置打开或关闭。系统默认关闭邮编校验 ,开启邮编校验后,将对收货国家的邮编进行格式校验。

注:英国的邮编由于物流系统要求,强制校验;其他国家邮编校验范围与规则,参照帮助文档。

3.增加"街道地址联想推荐"开关配置,默认开启。



03 自定义支付方式

使用场景:

不同市场的客户有不同的支付习惯,部分客户可能想要使用除了信用卡之外的方式支付订单,例如货到付款 (COD)、汇票和银行转账,即“手动支付”,商户需要依据客户的支付习惯对支付方式进行调整。

使用路径:

店铺设置 > 收款 > 支付方式搜索 >输入“COD/manual payment/手动支付” >  添加自定义付款

功能介绍:

添加新的自定义付款方式后,可对付款方式名称、支付详情和支付说明进行配置,点击“激活”完成支付方式的创建、保存和激活。激活后,点击“停用”,即可禁用该支付方式。

·注:历史启用COD的商户不会受影响,全部会被归类到货到付款类型中。 



其中配置的付款方式名称、支付详情会在买家端的支付方式选择模块中展示,支付详情会在感谢页中展示。



04 Payermax新增中东地区本地支付

使用场景:

通过支付服务供应商Payermax提供中东地区主流的本地支付方式,丰富中东地区店铺的支付方式,提升线上支付的能力

功能介绍:

本次Payermax新增支持的本地支付方式如下

使用路径:

店铺设置 > 收款 > 按收款提供商搜索,输入PayerMax,点击启用  > 点击本地支付,输入Merchant No和authToken,即可选择对应的支付方式。


05 新增结账页倒计时

使用场景:

在结账页面增加订单的倒计时提醒,营造店铺的火爆氛围,减少客户犹豫的时间,从而帮助提高店铺结账页转化率。


使用路径:

Apps > 访问App Store ,搜索“店铺氛围”或“转化率提升” ,添加并安装,进入该应用,即可对结账页倒计时进行设置。


功能介绍:

1.商户配置结账页倒计时后,客户在购物结账页面顶部可看到该倒计时,该倒计时的文案与倒计时时长可配置。

2.倒计时文案可配置通用文案与定向优惠订单文案,一个订单结账页只会展示一个倒计时文案,并优先展示满足条件的定向优惠订单文案。

· 注:倒计时插件暂不支持onepage主题使用,后续版本将迭代支持



06 智能商品推荐新增推荐场景
使用场景:

针对购物车、订单详情页、订单列表页增加商品推荐,提升站内商品曝光,从而促进客户进行加购和购买操作,进一步提升客单价。

使用路径:

Apps > 访问App Store > 搜索智能商品推荐 > 添加并安装应用,将其安装到店铺中,点击购物车页、订单列表页、订单详情页推荐场景,进行具体推荐活动规则配置。

功能介绍:

本次新增购物车页、订单列表页、订单详情页场景进行活动配置,可针对以上场景的活动规则、推荐商品等进行设置。



07 支付渠道折扣

使用场景:

帮助商家优化支付渠道选择,商家可以为非PayPal支付方式提供折扣,引导客户减少高争议的PayPal使用,增强账户稳定性。同时,允许商家针对费率低的支付方式设定折扣,以提升每笔交易的利润,并通过优惠刺激提高线上支付占比。

使用路径:

Apps > App Store > 搜索「支付渠道折扣」 > 点击添加、安装应用,即可开始使用。

功能介绍:

使用该插件需要商户添加收款服务并配置对应的支付方式,若已配置了收款服务,列表将展示该店铺所有配置了的支付方式,在该页面对支付方式进行折扣规则的配置。

· 注:如果未配置对应收款服务,则需要先进行支付方式配置;如果店铺员工没有配置支付方式的权限,需要管理员授权支付方式配置的权限才能正常使用功能。


折扣规则中,共计三种折扣规则可以进行配置:固定折扣、满额减元、满额折扣,一种支付渠道只能配置一种折扣规则。



配置好折扣规则的支付渠道后,客户在进入Checkout页面后,可以在对应支付渠道左上角看到折扣优惠的标识。



08 报表功能改进

按SPU查看转化漏斗报表,增加SPU字段

使用场景:
商家需要按SPU查看转化漏斗报表,进而进行精细化运营。

使用路径:

数据 > 报表 > 行为 > 按SPU查看转化漏斗


新增客户留存分析报表

使用场景:
商户可以利用此表,查看客户在一段时间内的留存情况,从而制定最佳的用户营销策略。

使用路径:

数据 > 报表 > 行为 > 客户留存分析

功能介绍:

可以按照时间区间、数据指标及时间颗粒度进行分析


UTM报表和访客按所在地分布的优化

优化项:
优化后,汇总行增加了去重逻辑,从多个来源/所在地访问网站的用户只会被计一次,使得汇总数据中的访客数、转化率跟数据概览一致;优化后,访客按所在地分布报表新增的“转化率”字段,计算方法为订单量/访问用户。
使用路径:
数据 > 报表 > 流量 > UTM报表/访客按所在地分布
优化目的:
统一各报表的访问用户和转化率口径,便于商户做横向对比。


概览/数据概览/实时数据统计变化

优化项:
概览/数据概览/实时数据的数据统计中,将包含所有销售渠道带来的订单的相关数据。只包含在线商店数据的数据项,标题中会带有“在线商店”字样。
使用路径:
概览 > 数据概览 > 实时数据
优化目的:
推出MoCart等功能后,Shoplazza支持了多个销售渠道,本次升级是对多销售渠道的兼容。



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