给企业主的 5 个黑色星期五网络星期一提示

距离一年中最大的购物日只有几个星期了。去年，从黑色星期五到网络星期一， Shopify 商家的销售额超过60 亿美元。 

在 Shopify Masters 播客的这一集中，四位直接面向消费者的企业家分享了他们如何为黑色星期五、网络星期一和假期的剩余时间做计划。以下是他们的一些建议。

  

1. 让送礼变得简单

Vitruvi 的标志性精油扩散器和加湿器看起来不错，闻起来也更好——几乎可以作为送给任何人家中的绝佳礼物。创始人兼首席执行官 Sara Panton 通过在 Vitruvi 的网站上策划礼品指南和捆绑产品，利用她的产品在节日期间的吸引力。

“您会在我们的网站上看到一个易于浏览的市场，其中包含针对不同送礼主题的不同产品组合。我们还与我们的零售合作伙伴进行战略合作，以确保分类是我们同类产品中最好的，以帮助提高速度和销售率，”Sara 说。“这真的只是为了让消费者更容易。”

2. 尽早开始计划

对于许多公司而言，大批量销售成功的关键是做好准备。ButcherBox是一家肉类和海鲜订阅配送服务公司，它密切关注其农民，以确保他们在 11 月到来之前很久就饲养了足够多的火鸡。

“我们所做的最成功的活动之一，实际上是在黑色星期五网络星期一之前开始的，是 [促销] 开始订阅并获得免费火鸡，”创始人兼首席执行官 Mike Salguero 说。

将该促销活动与所有现有订户在感恩节订购火鸡相结合意味着 Mike 必须在三月或四月之前开始计划十一月和十二月的活动。

3. 为您的忠实客户提供额外折扣和使用权

即使对于没有订户的公司来说，黑色星期五网络星期一也可能是吸引以前的客户并鼓励他们在购物假期期间购买的好时机。Loop Earplugs 网站的大多数访问者会在整个网站上看到 20% 到 30% 的折扣。但对于回头客来说，节省的钱更多。 

“去年，我们提供了社区的早期访问权和其他人无法获得的更高折扣，”Dimitri O 解释道。“它非常成功，我们今年将在黑色星期五前 48 小时再次这样做。”

4.管理客户的期望和问题

也许假期期间最大的担忧之一就是跟上实现的步伐。毕竟，延迟交货可能会破坏您与新客户的关系。

Dimitri 采用全员参与的方法来提供更好的客户体验。

“我们试图通过宣布发货日期的一些潜在延迟来尽可能地管理我们对客户的期望，”迪米特里说。“我们真正扩大规模的一件事是我们的客户支持团队。在内部，我们也在那里回答任何问题，我们可以回答任何问题。”

5. 提醒您的客户销售

黑色星期五、网络星期一不是羞于进入客户电子邮件收件箱的时候。Joey Cofone 是 Baronfig 的首席执行官兼联合创始人，Baronfig是一家电子商务公司，销售钢笔、笔记本、背包等工具。Baronfig 的黑色星期五特卖会持续整整一周，从黑色星期五之前的星期一到之后的星期天。

“当我们在周一开始黑色星期五促销活动时，我们会在整个星期内通知所有人。我们将在社交媒体上重复它，然后在黑色星期五，”乔伊说。“我们甚至可能会提醒人们它即将结束，例如，‘还剩 24 小时’或‘今晚结束’。”

创建所有这些电子邮件听起来可能需要做很多工作，但乔伊说公司已经能够通过提前将近 11 个月进行准备来取得进展。

“到黑色星期五周到来时，我们基本上会做很多保姆工作，我们只是确保没有任何故障或出现任何问题，”乔伊说。“需要最繁重的工作是在周五由我完成，因为我们不来上班，所以周五我会出现在我的电脑上，无论我身在何处，检查电子邮件的 A/B 测试结果，选择最好的一个，然后我就可以再次享受我的周末了。”

收听Shopify Masters 的完整黑色星期五剧集，了解更多关于如何更好地为黑色星期五网络星期一制定战略的信息。