2024，如何解决跨境卖家的增长问题？

▍企业增长的第一步是要服务好核心客群

1）为什么增长破圈困难？

之所以现在跨境市场难以突破的原因就是因为市场太大、产品太多，卖家们很难聚焦破圈，大部分企业越想做大却越做不大。

为什么呢？因为当你想全撒网服务所有客户的时候，所有的客户反而都不来买，陷入了增长怪圈。

对于部分成功的中国跨境卖家来说，大家都有一个很深刻的感受，都拥有自己的核心客群。

2）什么是核心客群？

核心客群是对企业最有吸引力和影响力的目标消费者群体。

他们是企业的第一批客户，是企业研发产品时所能解决的独特问题、满足独特价值的目标客户。

所以企业会随着核心客群规模的增长而共同发展。

下面这个“客户分层”概念，将会带大家更细化地去了解核心客群，有共同需要的用户，虽然需求一样，但是程度是完全不一样的。

▍核心客群概念：客户是可以分层的

客户分层大概可以分为四个维度：

1.不同层次的客户，对产品的刚需程度不一样；

2.不同层次的客户，对产品的复购需求不一样；

3.不同层次的客户，对产品的可预期价值不一样；

4. 不同层次的客户，对价格的承受能力不一样；

▍核心客群概念总结

1.同层次的客户，触达的顺序不一样，第一步应该着重营销触达核心人群。

因为我们的时间成本、人力成本、财力成本都有限，海陆空的全面撒网营销，我们的成本太高，并且反复的试错也会让团队整个精力处于一种崩溃状态。

2.核心客群可以帮助企业解决什么问题 ？

1）提高产品的信任度；

转化率绝对由用户的刚需程度决定，越刚需转化率就越高，不需要花大力气去营销

2）提升转化， 降低营销传播成本（势能人群）；

势能用户指得是有影响力、有营销辐射能力的人。

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3.）提高传播效率，帮助品牌破圈；

大家经常会误以为有了核心用户之后，市场会不会因此变小？

其实并不会，因为你的产品对于核心人群是刚需，用品牌占据了用户心智，品牌的指名购买、用户复购和口碑传播都会随之而来，当形成一定的品牌声量后，你之前的核心用户就会慢慢变化到品牌边缘用户，形成整个人群矩阵。

解决的核心就是找到核心客群，做好定位，分阶段实现用品牌的方式去卖货。

在亚马逊做品牌是一件很复杂的事情吗？

其实对于亚马逊企业来说：

做品牌=在亚马逊站内做高“品牌词搜索量”

为什么呢？

我们先来看一个逻辑，在亚马逊上新的新品都有一个流量红利期，或者叫做展现期。在此期间，亚马逊考核listing的指标有点击率、转化率、好评率、复购率等等，其中有一个重要指标就是“品牌词的搜索量”。

简而言之就是，在新品红利期间，如果你的品牌词搜索量优于其他新品，你的listing排名就会涨得很快，你就很容易进入下一个流量池。同样道理，在下一个流量池，你的品牌搜索量越高，你的品牌飞轮就能转起来，你的listing就很容易打爆。

这也就是很多十亿级的大卖讲的：现在是做品牌的红利期。

因为，在亚马逊，你的竞争对手都是白牌，大家都没有品牌词的搜索流量，所以你但凡做出一点点自己的品牌搜索流量，你的品牌飞轮就很容易打爆。你的listing就会上涨飞快。

当然在亚马逊做品牌，不仅仅是为了打新，更多的是为了几何量级的提升我们的销量和利润。

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