走进阿尔沃：跨境电商如何把RPA玩成企业文化，跑出出海新速度

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各位专注跨境出海营销的朋友，我是Anna。最近我参加了影刀组织的企业见学活动——走进阿尔沃。
最近出海圈子里，大家都在卷价格、卷物流，他们把RPA（影刀）玩出了花：运行时长超1万小时，且全员考证。这家成立于2014年、深耕欧美市场的跨境电商企业，给出了自己的答案：将RPA（影刀）深度融入企业文化。

你敢想象吗？一家七八十人规模的跨境电商公司，全员都要考取影刀RPA初级证书！截至目前，他们已经累计开发了1843个应用，机器人运行时长已经突破了1万6千多小时。
今天，Anna就带大家拆解一下，这家深耕欧美市场的“硬核”企业，是如何把RPA玩成企业文化的？

? 老板的觉醒：RPA不是技术，是“价值感”

阿尔沃的创始人卢总告诉我一句话，我特别认可：
“RPA落地不难，难的是大家对它的价值理解不够。”
很多老板觉得这玩意儿得懂编程、懂代码。但卢总说，这就像开自动挡汽车，你不需要会造车，但你得有“驾照”。在阿尔沃，老板带头相信“相信的力量”，把RPA定位为提升员工幸福感的工具，而不是冷冰冰的程序。

四大实战场景：让员工从琐碎中彻底解放

他们在公司内部推行了1000多个应用，有四个最实用的场景分享给大家：

运营端的“巡店+下载”：面对几十个店铺站点，人工下载数据和发票极度耗时。现在，RPA在预设时间点自动运行，处理数据下载、发票获取及店铺健康检查，运营人员上班即可直接处理异常，效率大幅提升。
财务：合规下的“救星”：阿尔沃非常重视财务合规，几乎所有采购都要开票。以前财务小姐姐每周要花9小时处理报票、审批、背书，现在人工耗时几乎为零，直接在飞书上接收结果就好。
物流部的“单据自动处理”：在小批量、多频次的海外贸易中，报关单和发票制作非常繁琐。RPA实现了从下载原始文件到自动制作单据、再到发送给物流人员的全自动化流程。
采购部的“库存自动调拨”：基于财务合规要求，不同仓库间的调拨涉及复杂的账务主体变更。RPA机器人通过自动执行调拨指令，让采购人员无需在周末或繁忙时段被中断，彻底解放了双手。

三种落地路径：哪种最适合你？

对于如何落地RPA，阿尔沃总结了三种模式的利弊：

• 外部兼职：成本极低（按件计费），适合快速落地简单应用，但沟通成本高、信息保护需斟酌。
• 内部兼职（老司机）：了解业务、沟通效率高、稳定性好。阿尔沃曾通过内部竞赛和奖金激励，在半个月内筛选出视觉部和运营部的伙伴兼任开发。
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专职工程师：现阶段阿尔沃采用的模式。卢总建议招聘具有一定IT基础、认可RPA价值且人品正直、有责任心的年轻人，这才是持续迭代的核心动力

避坑指南：如何让需求“能源源不断”？
最让我觉得有趣的是阿尔沃的“红绿灯”机制。为了防止各部门“懒得提需求”，公司规定每个部门每月必须提指标需求的RPA需求。提不出来的部门怎么办？接受搞笑处罚！比如：去公司大门口当一周“门童”，或者带全公司跳操唱歌。在这样热热闹闹的氛围里，全员都盯着怎么用RPA把活儿干得更轻松。

除了硬核技术，阿尔沃更有温度。他们有20个自发社团，技能图谱被命名为“降龙十八掌”。公司甚至为带娃员工开辟专属空间，并筹办集体婚礼。在这里，员工不只是“零件”，更是家人，4年以上老员工占了近一半。

在阿尔沃，我看到的不仅是在用工具，更是在重构组织。只有当员工真正发自内心地爱上公司、认可价值，那些自动化的工具才能发挥出100%的威力。如果说RPA是为企业装上了全自动的流水线，那么“爱与关怀”就是流水线上不可或缺的润滑剂。没有润滑剂，机器再快也会磨损生热；有了它，整台动力系统才能在跨境出海的长跑中，无惧风雨，丝滑前行。