MeetBrands报告洞察 | 头部出海品牌已经在数字化上做了哪些布局？

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#MeetBrands 出海专栏

MeetBrands出海专栏为飞书深诺基于《2022MeetBrands中国出海品牌价值榜单报告》推出的系列出海深度洞察栏目，本系列文章将分地区、行业、细分品类等多角度深度解读MeetBrands报告中的核心发现，帮助出海品牌把握市场风向，获取全球成功。

随着品牌发展逐渐进入成熟期，产品通常已经具备竞争力且品牌已经在市场获得一定认可。对于这一阶段的企业而言，仅仅关注产品、用户、销售、营销等任一或几个环节是远远不够的；企业需要关注运营链路中的每个环节，覆盖内外部的所有资源，包括但不限于人员、生产、上下游、销售、营销、用户等。通过提效整体的运营效率并进一步丰富品牌的势能、高度和厚度，才能长久地立足于市场中。

打造产品运营竞争力，品牌要做什么？

“期望升级”是各大行业尤其是消费品行业所面临的长期挑战。近年来，大量新锐品牌纷纷崛起，细分领域的机会不断涌现；传统品牌也积极求新求变，巩固和扩大市场份额。中国出海消费品企业既要确保通过产品创新满足消费者细分需求、通过多渠道有效触达消费者，更需要通过数据和技术提升运营效率，夯实企业底层能力。

具体而言，包括对现有产品和服务进行数字化升级、运用数字技术实现敏捷开发等。例如，采用数字化系统打通产品/服务销售端和生产端的数据，并将内部和外部数据有效结合，然后对海量数据进行重新梳理、打标、分级，从而提炼出有效信息，反哺产品的开发。借助数字化手段，企业不仅能缩短开发周期，还能最大程度降低试错成本。此外，数字化工具同样可赋能企业洞察消费者，基于C端个性需求提供定制化产品/服务，从而提升用户体验。无论是产品还是服务的创新归根结底都是为了提升终端的用户体验。要实现差异化的竞争力，企业需从体验出发，设计和交付产品和服务，通过敏锐察觉需求的变化，响应需求、改善痛点。

此外，当前出海经营环境复杂多变，稳健且灵活地应对出海路径中的各种变化是企业在海外实现长效运营、制胜未来的关键。而数据驱动的内部运营体系和决策机制能够帮助企业快速应对外部变化。例如，借助分析工具和AI人工智能积累沉淀内部知识和数据资产；保持内部信息畅通等。

领先品牌做了什么？——传音控股的路径参考

随着研发实力的提升和产品技术的创新，中国手机品牌已经在全球市场逐渐崭露头角并获得广泛认可。2022年第三季度，中国手机品牌小米、oppo、vivo已位列全球手机出货量Top5的位置，合计占比超过30%。

除了产品之外，中国手机品牌想要立足全球，还需借助终端设备的渗透构建更完善的生态。

成立之初就投身于非洲手机市场的传音耕耘新兴市场十余年，已经拥有Tecno、Infinix和itel三大手机品牌分别聚焦于新兴市场中产消费者、广大基础消费者和追求科技时尚的智能手机用户。

本地化创新造就产品出海成功：目标市场的本土化产品创新是传音手机在非洲大获成功的关键。借助数字化调研等工具，传音及时跟踪消费者需求动向、解决用户痛点，秉承“Think Globally，Act Locally”的品牌理念，围绕深肤色拍照技术，为当地用户提供优质的智能终端设备

除了产品的渗透，传音在售后服务、经销渠道、供应链的持续深耕全方位地构筑起了品牌的护城河。

售后服务品牌Carlcare：致力于提供本土化一站式服务，加强用户粘性和品牌认知度
以经销商为主的销售模式
供应链体系完善：在埃塞俄比亚、印度、孟加拉等设立自有工厂，在迪拜、印度设物流仓库，做到对市场需求的及时响应

除此之外，借助手机业务带来的持续、稳定的流量，传音开展了其移动互联网生态的建设。在构建移动互联网生态的过程中，传音规划了两个阶段的目标。第一阶段是通过用户洞察以及流量资源培育自己平台上的独立移动互联网产品。第二阶段，即构建开放生态。传音与针对非洲市场的基金和孵化器合作，结合传音的本地化资源，打造“传音新创平台”这一开放平台，基于其智能硬件优势，聚合流量、本地洞察、资本、渠道等各类资源。

品牌构建运营竞争力，往哪个方向走？

综上所述，数字化能力的夯实是驱动公司实现品牌全球化的引擎；通过将技术与业务的高度融合提升运营效率、改进客户体验、打破部门间、企业间的边界，帮助企业释放更多出海机会。飞书深诺旗下电商品牌出海全域解决方案BeyondClick飞书点跃，能从数字化资源、数字化营销、数字化运营和数字化生态提供全方位的帮助，并为不同发展情境中的企业提供系统化和个性化的数字化策略指导。同时，BeyondClick还有一系列数字化工具，如数据整合分析洞察平台iCenter Pro、基于效果的一站式创意平台Creative Booster、智能营销机器人Meetbot等。以数据驱动，根据不同品牌关注点提供对应诊断，通过优化建站、媒介采买、媒介代投、综合创意等组合服务，助力品牌打造出海运营竞争力建设。

在此系列下一篇推文中，我们将深入到具体的热门赛道中，为大家带来有关数字化赋能的市场布局分享。

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