什么是ESG？ 近年来，消费者行为已经转变，他们愈加关注可持续性。消费者已开始回收利用、尽量减少浪费并做出更环保、更合乎道德的选择重要的是，这种行为会影响购买和投资决策。 ESG 现已发展为一个综合性框架，其中包括会影响环境和社会的关键要素，以及如何加强治理才能更好地处理可持续性问题。 E环境 企业对环境及自然资源方面造成的影响和他们采取的措施。相关话题有：碳足迹和气候变化、生物多样性、空气和水质、污染和废物管理、能源消耗等。 S社会 企业和利益相关者的互动，比如和其雇员及社群，以及企业给这些利益相关者带来的影响。相关话题有：负责任的供应链管理、产品责任、健康和安全、多元化、包容性和公平、人权等。 G公司治理 能够在与可持续性等相关议题上能进行强有力监督和管理的因素和机制。相关话题有：透明度和可追溯性、道德与诚信、风险管理、公司治理、信息隐私等。 ESG在消费领域 对可持续性问题的关注助推着购买决策，带来了崭新的业务机遇。 当前关注度日益增加的三大ESG问题 More→ 消费者正将他们的担忧转化为行动，进行越来越多以价值观为导向的购物。 88% 美国消费者在做出购买决定时认为可持续性在一定程度上或非常重要。 75% 美国Z 世代消费者在决定是否购买时更看重品牌的可持续性实践而非品牌本身。 68% 美国消费者愿意为可持续商品支付高更高的价格。 41% 全球消费者更愿意购买做出社会承诺的品牌。 消费者越来越在意他们以何种方式购买。 58% 消费者变得更关注他们对环境的影响。消费者的这种生态意识态度正推动品牌对环境更负责并采取可持续发展政策。 电商行业ESG趋势的其独特之处 1 网购卖家在意可持续性 在网上购物方面，美国客户最看重的两类可持续做法是： 64% 可持续包装 41% 环保运输 2 为可持续发展、优质服务付费 64% 美国消费者愿意为可持续包装支付额外费用。 54% 美国消费者愿意为可持续运输支付更多的费用。 86% 美国消费者在有奖励措施的下可以接受较慢的派送。 60% 美国消费者表示，在运费相同的情况下，他们更愿意在具有碳中和运输的品牌进行消费。 40% 美国消费者认为品牌应该只运输达到指定购买门槛的订单。 3 社交媒体的力量 社交媒体有助推动可持续购物并成为吸引具有可持续发展意识的消费者的有力方式。 52%的美国消费者表示，社交媒体影响了他们购买可持续品牌的频率。对于这些消费者，Facebook 和Instagram 是最有影响力的两个社交媒体平台。其中：在上述消费者中31% 的人主要受Facebook 影响，该平台最受 45 岁以上的人群欢迎；28% 的人主要受Instagram影响，该平台最受18-44岁人上人群欢迎。 关注并满足消费者期待 消费者期望品牌在可持续发展方面做出努力，在 ESG 方面慢人一步可能会在竞争中失利，未能满足消费者对可持续发展的预期的品牌可能会发现自己面临着失去潜在商机的风险。 59% 的全球消费者计划停止购买未能关注气候变化的品牌；24% 的全球消费者可能会抵制尚未制定可持续发展计划的品牌。 可持续发展的承诺对消费者有吸引力，在全球范围内，很大一部分消费者更有可能购买做出可持续性承诺的品牌。 网购买家期望品牌更进一步，美国和英国互联网用户期望品牌采取以下6大环保措施。 ESG在投资领域 在过去五年中投资者对 ESG 问题越来越感兴趣。在投资决策中考虑ESG因素的重要性正形成共识：根据彭博社进行的一项调查买方、卖方和企业中，43%的受访者认为 ESG 对投资决策越来越重要。 投资行业的领导者们正着手将可持续性问题纳入他们的投资标准：超过半数的全球资产所有者已在其投资策略中实施或评估 ESG因素。一项研究发现，对 ESG表现进行管理和沟通的公司在财务表现上有所改善。 越来越多的全球投资者根据公司披露的 ESG 状况来做出投资决策。 在资本市场，越来越多的中国企业借着踏入香港市场来筹集资金。据港交所(HKEX) 的 ESG 要求，上市公司须每年发布 ESG 报告。为了满足投资者的期望及监管的要求，企业务必要在业务运营中融入 ESG 元素。 有力的风险管理工具 消费者、投资者和监管机构日益增长的期望意味着品牌不能再忽视 ESG 的风险。将 ESG 融入业务战略和运营中可以让品牌拥有更轻松地识别、管理和减轻这些风险的意识和能力。 1 漂绿 公司对其和其产品的环境证书做出误导性或未经证实的声明行为被称之为“漂绿进行漂绿的品牌可能面临声誉和法律上的风险。47%的全球消费者表示，如果品牌参与了漂绿，他们就不愿在该品牌消费。 2 多元化、种族和文化问题 若对产品设计和营销中的多元化、种族和文化问题不够敏感可能会带来声誉受损的风险并招致消费者的强烈反对。常见的失误包括文化挪用、刻板印象和缺乏多元化。 3 知识产权盗用和设计抄袭 知识产权盗窃和设计抄袭在服装和配饰行业尤为常见，可能会导致声誉和法律风险。 4 产品健康与安全 。产品设计、材料和制造可能涉及消费者的健康和安全问题，列如产品中的有毒化学物质含量。忽视此类风险可能会导致声誉、运营和法律风险。 5 供应链风险 COVID-19 大流行导致供应链严重中断，凸显了弹性供应链的重要性采用ESG 方法进行供应链管理有助于品牌应对并减轻相关的供应链风险。 构建弹性供应链的三大关键领域 More→ ESG的宏观趋势和行动机会 我们可以来了解一下目前企业正着手行动的热点 ESG 话题。 More→ 循环经济 循环(或循环经济)的概念涉及通过回收、再利用、共享和修复等措施延长产品及其材料的使用寿命，最终减少废物的产生量和新资源的使用量。 多元，平等和包容 多元、公平和包容经常会以DEI一词同时出现，其中：多元是指种族、民族、性别、性别认同、性取向、年龄和社会经济背景的差异；公平是确保流程和计划公正、公平并能为每个人带来平等的潜在结果的行为；包容是指让人们有归属感的做法。 品牌实践DEI的措施建议 More→ 透明度和可追湖性 可追溯性指的是追踪产品及其成分来源的能力，以便了解它们的制造地点和制造方式。 透明度涉及公开披露有关产品、产品来源及其造成影响的详细信息，以及参与该过程的人员相关信息。它还包括披露品牌在可持续性方面采取的方法及其表现。 如何利好品牌？ 1. 有效识别和管理价值链中的 ESG 问题，从而制定有影响力的 ESG 战略； 2. 提升 ESG 战略和成果的可信度； 3. 关注利益相关者的期待； 4. 让消费者和利益相关者知晓ESG成果。 品牌如何实践？ 1. 积极与供应商合作，加强对产品来源的了解； 2. 披露 ESG、产品和生产相关信息。例如: 供应商所在地、工作条件和福利、相关认证、ESG 策略、表现及进展。 感谢阅读到这里的您！ PandaMobo专注帮助更多中国企业 扬帆出海、创造价值！ 更多出海问题 欢迎留言咨询哦~ 精彩推荐 33 PandaMobo 中国“互联网+”出海整合营销平台，隶属于上市公司久其软件，是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球，通过海外媒介投放，品牌策略咨询，本地化运营，新媒体大数据服务四大核心业务模块，为APP，游戏，电商，电子快消，工业品，旅游文化等行业提供专业，高效，创新的出海解决方案，构建中国的海外“互联网+”品牌生态。
34%的全球消费者抵制某个品牌是因为他们认为该品牌的广告缺乏对他们身份的代表性。20%的全球消费者表示品牌员工队伍缺乏多样性会阻碍他们购买该品牌的商品。
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