划重点:

大数据选品就是选的竞争对手啊!
做产品创新的首要就是要去做用户需求洞察!
产品的诞生一定要是用户非用不可的商业刚需,而不是可有可无的需求。

……

HK是亚马逊卖家中非常有影响力的KOL,也是在产品创新和数据化选品方向先锋探索者。

他们企业在跨境行业深耕多年,是国内一线的跨境企业。在2022年底,他们选择和任小姐出海战略咨询合作,为新的产品线做整体的数据化GTM策略

本文是HK在数据化产品创新路径上探索的心得和经验总结,希望他的分享能够给在产品阶段迷茫的跨境从业者带来帮助

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上一期回顾:亚马逊宠物类大卖:精准客群是出海必胜法宝!”
【任小姐出海战略咨询】是行业首选的数据化品牌出海战略咨询公司。旗下开启的《品牌出海同行者》专访系列,用品牌出海人的每一步探索和实践,照亮中国企业品牌全球化之路。
“点击这里,看往期访谈回顾”
以下为本期访谈内容精编,全文5455字,共阅读14分钟。


01

知识点介绍:GTM策略

知识点一:什么是GTM策略?

GTM策略:即Go-To-Market(产品进入市场策略)。

GTM策略从产品立项和研发期开始,找到目标客户,继而对整个产品生命周期做整体规划

知识点二:什么是数据化GTM策略?

GTM策略的每一个要素都是关键决策,需要大量的数据和市场洞察,这样才能保证五大要素是合一且合理的,实现既定的销售目标。

数据化GTM策略指的是:GTM策略的每一个要素都由数据解析,由数据驱动做出最终决策,用大数据保证最终GTM策略的客观性和真实性。

 


02

品牌出海同行者访谈

1. 数据化产品创新就是要去解决卖给谁?怎么卖?

任小姐出海战略咨询:

咱们什么时候开始想去做数据化GTM策略这件事情?为什么想去做呢?


HK真正开始做是在去年开始探索吧,因为团队的大家都没有经验。
我们之前做亚马逊的时候,哪里有什么客户思维、GTM策略啊,就是亚马逊上架卖就完了。
但是当公司准备开始做产品研发了,那跟亚马逊卖货,在对产品上面的要求就不一样了。
为什么想去做GTM呢?就是因为想多渠道销售,出发点就是想要去做线下,但是驱动我们想去GTM的立足点,还不是渠道。
我们去拆解一下这个事情本质,其实就是根据产品特点去设计操盘策略。
策略就包括两个部分:1.卖给谁?2.怎么卖?
一个是营销策略的问题,一个是渠道的问题,我们现在做的所有事情都离不开这两个问题。



2. 产品要基于消费者需求洞察进行创新

任小姐出海战略咨询为什么会想来找我们做数据化GTM策略呢?


HK我一开始的想法很简单,就是想应该如何卖好手里的产品,后来我发现公司现阶段的产品定义没有很清楚。
意思就是,我不清楚该产品应该要卖给谁?产品的卖点是什么?以及回溯来看,这个卖点到底是不是符合消费者需求?
如果硬要卖也能卖,比如发一批样品让经销商拿去测款,但是这样就离我内心理解的DTC品牌差很远了。
因为传统消费品本身,想在市场上寻找机会的话,就应该基于消费者,这就是本身就是应该做的。测款并没有去洞察到消费者心理。
所以才找到任小姐团队去做数据化洞察消费者需求,因为现在互联网信息时代,客户需求的信息都在互联网数据里。

3. 当体量突破亿级,想获得量级上的增长,必须去做渠道拓展

任小姐出海战略咨询

但是我们接触过很多客户,比如供应链卖家,他们自己并没有GTM策略的概念。

这是什么原因导致的呢?

HK你跟一般的供应链卖家聊GTM,你是聊不下去的。
因为他们过去的观念都是接受到客户的成型的需求,以及固定的渠道,不会自己去理解客户的需求,以及为产品设计销售渠道,也就不构成GTM的基础框架。
想要去聊GTM的话,首先就问有没有产品研发能力?其次是要不要去做线下?有没有为线下去做准备工作?

如果他压根儿就没想过线下的事情,或者觉得只是有这个可能性,那么这个事情就没什么好聊的。

任小姐出海战略咨询您说的确实是啊,其实好多行业,比如说汽配类,线下的比例是很重的。
但是很多老板的想法并不坚定,觉得线下很难,离自己很遥远。
这可能就跟体量有关系,当体量突破10亿时,想要再次获得几个量级的增长时,就必须得去做渠道拓展,才能完成量级的增长。

4. 大数据选品选的就是竞争对手

任小姐出海战略咨询:传统亚马逊选品策略失灵了,为什么?

任小姐出海战略咨询传统的亚马逊选品策略,就是去抄短时间飙升的小品牌,然后用完备的供应链和低价将他们打趴下,最后卖爆。

但是今年的不少卖家发现这个方法失灵了,对于这个现象您是怎么看的?

HK你说的这个选品问题是现在的常态了,这个事情之前确实能行的通。

为什么现在行不通了呢?因为进入了大数据选品时代,什么叫大数据选品?

大数据选品选的就是竞争对手啊!就是首先得先有人将题做好。

大家对数据化选品的效率在提升,都学会了,所以导致都去抄现成的“优秀试卷”,没人去主动创造,当出现越来越多的同质化产品,当然会失灵。

任小姐出海战略咨询:这句话很经典啊!


那为什么海外的人就能做出产品创新?而国内卖家只能靠模仿?

HK很简单的原因,海外的人能做好产品,就是因为做了消费者洞察啊!但是很多选品卖家都会跳过这个步骤。

大部分卖家都觉得做选品就是去做竞品对标,我供货比他好,价格比他便宜就行了,为什么要去了解客户的想法?

用佛教的话来解释就是,“众生畏果,菩萨畏因”。

大部分的人都只想看结果,却不去究其原因,没有人想拆解根本。

这里分享一个选品很极端的例子,我之前看到过有家国内企业,发现一个户外运动品类短期内卖的很好,一查背后是美国小品牌,这很符合传统选品逻辑。

所以他们就想去做平替,用成熟供应链模仿出类似性能的产品,但价格只占50%。

常识下应该是能卖出去吧,但是最后并没有,为什么?

因为首先,这个美国户外运动小品牌的背后是一个海外KOL做的产品,自带的IP属性流量,流量模型从这里开始就不一样了;

其次产品本身解决的其实是个伪需求,最后这个品牌当时短期卖爆是因为它降价清仓了,所以是它本身就已经不行了。

大家再次理解一下“众生畏果,菩萨畏因”这句话,

果是什么?果是当时它确实卖的很好;那究其因呢?其实是人家清仓不做了;那家国内公司误以为是人家选品很好。

我们往往在对方增长高峰的时候,就觉得这个市场挺好,那你不知道所谓的高峰是不是个假象。

任小姐出海战略咨询:

这个事情前期调研不出来吗?清仓变动应该很容易就能发现吧。

HK你们作为一家数据咨询公司来说,已经习惯深究数据嘛,当然很容易就能发现端倪。

但是你要知道那些做传统选品的卖家们,有一些连Google搜索都不会做,因为以前这个模式很容易就能成功,大家已经习惯了不去深究原因。


5. 做产品创新的首要就要去做用户需求洞察

任小姐出海战略咨询:要怎么从大数据选品变成我们真正的产品创新?

任小姐出海战略咨询跨境市场增长速度很快,导致很多卖家的认知还较为滞后,大家对于产品创新这块都很迷茫。
认为产品创新就是在做“大数据选品”,做大牌的平替。
要怎么从大数据选品变成我们真正的产品创新?

HK做产品创新的首要就要去做用户需求洞察,通俗点说就是去“找客户聊天”,了解他们想要什么。去找客户聊天这件事难不难嘛,没有很难啊,三人以内的公司都可以去做。

那么为什么不去?
因为国内大部分的企业还是处于必须得有时代红利才行。
“赛道在增长,我才能增长,赛道不增长,不是说我不能增长,是我不敢轻举妄动”,这其实是国内跨境卖家们的通病。
总结来说,就是认知不到位,认知决定选择,选择决定结果。

任小姐出海战略咨询确实是您说的这样的,比如我们商学院有个Figs 刷手服品牌,创立于13年的美国加州,产品专为医护人员设计的。

但是市场上医护人员规模并不存在大增长,但是该品牌就是一直都在增长,并且在21年做到了4.2亿美金。因为这个产品是真的精准解决了医护人员的需求。

查看Figs品牌完整视频讲解+PDF详细报告扫码加入,发送「009」

我觉得海外之所以能做出好品牌,就是很敢,很敢于去解决前人未解决的需求。

我感觉国内跨境企业家们大家不是没有能力做,而是自己没有信心,很害怕去做。跨境行业经历过高速发展,所以现在只要不增长大家就开始担心了。


HK是的,赛道的增长与否,只不过是总结了他们品牌数据中的一个维度而已。
但是所有的这些品牌有增长的本质,那就是证明了该品牌还是解决了别人没解决的用户需求。

6. 商业需求认知和个人行为认知的区别

任小姐出海战略咨询:好的产品创新到底要不要依赖专家?

任小姐出海战略咨询:曾经遇见很多甲方在产品研发阶段,团队都会配备某类学科专家,并且会将产品完全交给学科专家定义。

但后续找我们去做产品精准人群复核时,发现数据呈现的人群定义非常不刚需,与最开始专家定义的大相径庭。

导致他们整个产品创新,就是为了一群可用、可不用的人群设计的,完全的做歪了。为什么会产生这样的差别?好的产品创新到底要不要依赖专家?


HK数据会产生这种差异,就是商业需求认知和个人行为认知的区别。

专家之所以成为专家,是因为他在某一类的学科专业度让他成为专家,但是并不是在市场营销、需求洞察这些上的成功让他成为专家的。

专家的作用应该体现在产品设计研发上,他可以在产品定义阶段提供意见,但是他不能去做主导整个产品定义。

促使这个产品诞生一定要是用户非用不可的商业刚需,而不是可有可无的需求。

产品设计的源头应该来自于你最初对用户需求的调研。

所以在做产品研发的开始,首先就要把消费者洞察做了,把产品定义确定了,最后才到设计研发。

并且发生这个事情,是老板的问题,而不是专家的问题,是老板在人员组合上没有想清楚,这也是大多数选品公司的通病,都会选择跳过用户需求洞察

因为以前的做选品的逻辑,就是抄大牌,然后把价格低几倍去卖,谁管他什么产品定义和需求啊。

任小姐出海战略咨询:你们目前公司在产品研发这个部门的组织架构是什么样子的呢?

HK也谈不上组织架构吧,但是目前我们是这么定义我们的研发流程,分为三个部分需求洞察、产品定义和产品研发。

其中需求洞察是你们最擅长的,用大数据去发现真实的市场全景和有潜力增长的机会。产品定义是产品经理的工作,把用户的需求语言翻译成功能语言。

最后一个阶段是产品研发,这个时候就需要学科专家和供应链专家参与,完成产品实现。




03

产品打通用户只需要一个点


任小姐出海战略咨询:大部分的卖家在界定产品定义的时候都很困难,为什么?
就是因为习惯抄竞品,没有去洞察用户需求,所以就说不清楚定义。
但其实打通用户的点只需要一个就好。

举个例子,往往传统冲浪版都是在材质和板型上去做出改变。

但是我们DTC案例商学院的案例库中分析的LIFT FOILS,电动冲浪板品牌,就是针对风帆/风筝冲浪爱好者的需求:冲浪易受天气限制

就单单对这一个需求点进行洞察,将产品做到了客单价1万美金这样超级高的价格。

品牌将电动技术应用到一块冲浪板上,让这些风帆/风筝冲浪爱好者,可以完全不依赖天气条件,就能在完全无风、无波浪推动的水上自由“飞行”;并且电动还赋予了冲浪板更快的速度移动。

不受天气限制的频繁使用、更好更快的速度,深深的捕获了这些风帆/风筝冲浪爱好者

因为核心用户足够精准,需求洞察足够刚需,所以就算客单价非常高,也做到了年销6000万美金。

查看LIFT FOILS品牌完整视频讲解+PDF详细报告扫码加入,发送「176」

我们任小姐出海战略咨询用大数据的方式让企业充分了解海外市场全景,深度洞察每一个细分客群的规模、消费能力和网络旅程,挖掘其潜在需求。让企业在海量客户中选择自己的“目标客户”。

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