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近日,不少卖家发现在亚马逊部分商品中出现了“不可退货退款的标签,这个标签的出现对卖家而言,简直是一大福音。




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亚马逊推出“不可退货”标签

6月23日,亚马逊平台部分商品悄然上线了“Final sale - No returns”(最终销售-不可退货)标签,位于产品店铺信息下方。

这意味着:该商品一旦售出,不接受退货退款。

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目前,带有这类标签的商品大多来自亚马逊自营品牌或者VC号。


“最终销售-不可退货标签的特点:


  • 清仓滞销品:针对仓储压力大、需快速去化的库存商品,通过"不可退货"规则避免二次回流损耗。

  • 定制类商品:因个性化定制属性无法二次销售的商品,从源头排除退货可能性


此次“Final sale - No returns”标签的出现,让卖家联想到亚马逊早就推出的“退款不退货”政策。



“退款不退货”政策的特点:


  • 主要针对单价低于75美元的低价商品像日常的家居小用品、、小件日用品等,(不包含危险品、大件商品等高成本品类


  • 卖家可以自行决定是否开启功能,仅对无退货滥用记录的买家开放,若买家存在可疑退款行为,亚马逊有权拒绝申请。


  • 退款不退货”政策主要是通过限定低价商品场景简化售后流程,降低逆向物流成本,同时以买家资格审核防范退货滥用风险。


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注意:“最终销售-不可退货”标签对特殊商品销售场景,而“退款不退货”则聚焦低价商品售后。




 2 

“不可退货标签对市场的影响

近年来,电商退货率持续攀升,亚马逊平台整体退货率长期维持在20%以上,此前推出的“高退货率”标签,因红色警示的显眼位置更是让商品转化率暴跌50%-80%!导致卖家降价清库存引发退货潮。


在退货率居高不下的当下,这一标签为卖家的滞销库存提供了方案。


对卖家的影响:


  • 对于自营及Vendor Central(VC)账号卖家而言,是利好消息,直接助力清库存,简化售后流程,省了退货产生的物流费、商品质检费,弃置费用等,尤其适合季节性商品、滞销库存及高价值商品(如奢侈品、定制商品)。


  • 对于第三方卖家来说,若标签长期仅限VC账号,可能导致中小卖家被挤出市场。


  • 市场退货率高的商品将被淘汰,卖家需更注重产品质量、精准描述及售后服务。


未来,如果亚马逊能将“不可退货”标签从VC扩展到SC,那对卖家来说,实在太香了!

但目前该政策尚处于试行阶段,未来是否会推广至更多商品类别,卖家可以关注期待一下。




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