不少卖家误碰链接全丢！亚马逊这个功能千万别点！

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注意，不少卖家反映因误触一个功能，导致店铺上百条链接、变体全没了

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亚马逊卖家千万别误碰该功能

近期，很多运营在用商品表格上新时，频繁发生误触【 清除并替换您的库存】功能的情况。

由于双击操作这个按键，导致店铺里所有的商品瞬间被清空。

什么是“清除并替换您的库存”？

此操作会删除您的所有商品，并且会将其仅替换为此文件中的内容。

一旦误触后会发生什么？

若误点，页面会跳转至上传界面，开始上传名为 vlw_feed_upload 的临时文件，这个文件并非本地准备，且上传过程无法直接暂停或终止。

一旦这个操作成功执行，意味着你店铺里所有的商品都将被清空，直接导致销售停滞，商品权重、排名等化为乌有。

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卖家不小心误触该如何急救？

自从亚马逊后台改版后，该按钮与常规操作按钮相邻。卖家进行库存管理操作时很容易误点。

所以一定要重视！若误触了，可以尝试从以下四个方法来解决：

1.及时关注邮件并回复

亚马逊检测到这类高风险操作后，通常会在18小时-24小时之内发送邮件与卖家沟通确认。

如果你及时收到此类邮件，按邮件指示回复相应指令就可以来中止或更改，操作之后就等待亚马逊的回复邮件就可。

注意：邮件中可能会让你选择继续执行、终止操作或者继续执行并关闭账户提醒几个选项，只需按要求回复特定字母（如a/b/c）即可。

2.平台数据备份与恢复功能

你可以进入“库存管理、数据管理”等相关模块，查看是否有恢复历史库存数据、商品信息的按钮或操作入口。若有，操作即可。

注意：使用库存加载工具时，可能会加载不出来或无法刷新，可以单独多刷几次。

3.联系卖家支持团队

开Case沟通：注意选择合适的问题类型，详细描述误操作的经过、时间等信息后再提交。

电话联系：确保拨打的是所在站点对应的有效号码。

在线客服：留意在线客服的服务时间，部分站点可能只在特定时段才在线服务。

4.借助第三方工具恢复

如果平时有使用第三方库存管理工具、ERP 系统的，且这些工具有数据备份功能，可登录其后台，查找之前的备份数据进行恢复。

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