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近期,跨境圈子里接连曝出几起惨案——不少卖家因为误操作一个功能导致店铺商品瞬间清空!


 1 

卖家误触此功能导致商品全清空

这个隐藏在日常操作中的“死亡按钮”——“清除并替换您的库存”(Purge and replace your inventory)。一旦误点,后果不堪设想。



近日,不少卖家就因为误操作这个功能,结果商品一夜之间消失殆尽,多年积累的权重和排名也一夜回到解放前,损失简直无法估量!



多位卖家反馈,他们在日常使用商品表格进行常规上新或库存管理时,可能一时手滑就会双击到后台“清除并替换您的库存”这个选项。 


接着开始强制上传一个系统自动生成的、名为vlw_feed_upload的临时文件。可怕的是,此过程无法暂停或终止!



一旦误操作,意味着:


  • 店铺所有Listing都会一次性、彻底地被删除干净。销售即刻停滞。


  • ASIN、排名、权重全部打回原型。


所以,卖家千万要警惕!




 2 

一旦误触,卖家如何紧急补救

这可以说是卖家最大的坑,为避免误操作,建议卖家平时应做好防范:


1.立即登录亚马逊后台检查,熟悉该危险按钮的位置(但请勿点击测试!)。


2.后台分配操作权限,防止批量库存被随意改动;告知所有运营者此功能的危险性及规避方法。



如果不小心操作了,该怎么挽救?


真的不幸误触了“清除并替换库存”,先试试以下这几步自救:

1.建议卖家及时开case进行拦截

2.要时刻关注后台邮件


亚马逊发现这种高风险操作后,一般会在 18-24 小时内发邮件确认。收到后一定要按邮件来选择对应的指令终止。

3.去“库存管理,数据管理”看有没有恢复的操作入口,有时候可能有bug加载不出来,建议多试几次。



- end -

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