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最近,亚马逊跨境圈被同一类问题刷屏,无数卖家反映大量热销产品面临断货风险。


 1 

“库存过剩”错误在热销产品中频发

据大量美国站卖家集中反馈,店铺的核心热销产品无端触发了“库存过剩”的补货限制,导致无法创建新的FBA货件,面临断货危机。


“一款热销商品遇到错误,库存几乎见底,大约只剩5天量,可点创建货件,系统却提示:由于库存过剩,该SKU被限制创建货件。”


“一款产品已经急需补货,但每次尝试创建货件都会被系统以“库存过剩”为由拦截。”


同样的情况在近日不断发生,有大批卖家的热销品中招。


不少自嘲:“我们的热销品被系统精准打击了,被限制补货的几乎是店里卖得最好的ASIN。”


而且据卖家们反馈,他们的系统提示都一样,把核心信息指向“经核查,您的产品在运营中心仍有充足库存”,并建议卖家通过AWD(亚马逊配送)服务探索替代存储方案。


然而,对于大多数依赖FBA物流来保障Prime会员配送时效和流量权重的卖家而言,AWD并非理想的即时解决方案。


但目前,亚马逊官方尚未就此次大规模报错发布正式声明。




 2 

卖家无奈:降价15%-20%

针对这一问题,不少卖家认为这像是亚马逊的系统故障,但找不到工作人员帮忙解决。


据业内普遍分析,此次很可能是由于其复杂的库存预测算法与实时销售数据之间出现严重偏差。

  • 一种推测是,系统可能错误地将某些促销活动带来的短期销量激增,解读为长期需求,并据此做出了过度乐观的库存预测。


  • 二是可能系统未及时同步卖家已售出或在途状态的货物信息,导致对“可用仓储空间”的计算有失误。

面对库存被锁无法补货的困境,一些卖家发现通过降价来解除系统限制。


但卖家算了一笔账,一款售价49.99美元的产品,降价20%后是39.99美元,扣除亚马逊的佣金、FBA 费用和物流成本,几乎没有利润可言。


卖家无奈:亚马逊是在逼卖家不断降价!



当下,遇到该情况的卖家只能尝试以下方法:


1.一些卖家将受限ASIN的售价下调15%-20%,等待大约36小时后,系统自动解除这些商品的库存限制,允许创建货件。但该方法也可能失效。


2.卖家开Case,这是最直接的方法。立刻通过卖家后台开英文Case,标题明确写上“Request to Remove Shipping Restrictions on ASIN [你的ASIN]”。在正文里清晰说明限制带来的严重影响(如即将断货、损失大促订单),并附上强有力的证据。


3.或者联系账户经理,提供详尽的数据报告,证明该ASIN的高售出率和低周转周期,请求其介入并升级处理。




- end -

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