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就在刚刚,亚马逊后台界面又出现各种报错,让卖家猝不及防。



 1 

大批卖家后台出现访问故障


2月4日下午,亚马逊多位卖家反映,卖家后台出现大面积访问故障!



在订单管理、广告报表、货件创建等多个核心运营功能无法正常使用,严重影响到日常运营。


下午在亚马逊跨境群中,陆续有卖家吐槽:


“后台很多页面打不开”

“交易报表也下载不了”

“广告报告打不开”

“一个小时了还没有一单”



有不少卖家尝试联系客服未果,还遇到客服页面无法加载的情况,简直让人崩溃!


目前来看,此次平台故障涉及大批卖家界面,且时间主要集中在下午3点后。


从卖家们反馈来看,故障主要有几个表现:


  • 后台页面频繁报错,提示“我们尝试处理您的请求时出错”;

  • 订单数据停止更新,广告报告无法下载;

  • 货件创建、站内信、客服 Case 等页面的访问也受到不同程度影响。


但截至目前,亚马逊尚未通过官方渠道发布系统维护或故障通知。



2

1.5万个美标将作废

此外,卖家需赶紧自查,美国专利及商标局(USPTO)近日公布了一份242页的制裁通知。


深圳某知识产权服务商因伪造签名、共享账户等违规操作,累计提交了超1.9万为涉事服务商的商标相关提交文件数。



涉及该商标代理商2009至2020年提交的3C、家居、服装等品类。


实际涉及的商标申请及注册记录共15932个,其中有3361个处于“非终止状态”。


值得卖家注意的是:若在2月26日服务商未能提交有效回应,这3361个商标将优先被作废。


近年来类似的爆雷频发,其原因主要有两个:


  • 一是部分商标代理行业鱼龙混杂,不良服务商以远低于市场价报价吸引卖家,再通过伪造签名、冒用律师资质等违规手段降低成本,将风险完全转嫁给卖家。


  • 二是美国商标审查标准不断升严。2023年,USPTO启动了"商标使用真实性审查",对样本使用证据进行实质核查,严打“挂名律师”行为。


此次无辜被殃及的卖家,不仅商标作废,店铺还可能被标记"品牌滥用",若商标授权给他人,还可能引发关联风险、触发账户审核。


建议卖家紧急核查,采取合规渠道运营,切勿因小失大,造成不可必要的损失。




- end -

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