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近两年,跨境电商行业洗牌加剧,亚马逊平台合规监管力度持续加码,卖家面对的是一波接着一波的审核。


 1 

亚马逊协议三爆发验证


从今年3月开始,很多亚马逊卖家在毫无预警的情况下就收到账户停用通知。


近期,这一情况更是集中爆发。


此次审核全面覆盖广、随机性强、且是无预警触发,其核心是核查账号真实运营性、资料真实性与运营环境合规性。



从当下情况来看,一旦触发“协议三”规则,卖家后台就会收到统一官方通知:


提示“账户已停用、在售商品全部下架移除,账户内资金被平台暂时留存冻结,无法提现周转,店铺运营彻底停滞”。


“我刚注册的新店铺,才下来一个星期,没有运营痕迹、不存在违规风险,想着不会被平台风控盯上,但却猝不及防收到了审核通知”。


“现在处于准备资料阶段,听说视频验证机会只有一次,万一不过那就完了”。



事实上,中招店铺不限于零销量新店、家庭合伙店铺等,连合规运营多年的老店铺也难逃此次风控核验。



综合业内卖家的反馈,触发协议三的原因比较多:


  • 店铺的登录环境不稳定:比方说你登录的IP、设备、网络环境,有没有变过、有没有动过。


  • 后台资料和真实情况对不对得上:你后台填的那些信息,和你公司实际在做的事,能不能对上。


  • 供应链的信息查不查得到:你的货从哪里来、跟谁拿货,这些事情能不能查得到。


  • 法人或者公司本身有没有问题:法人这个人本身、公司这个主体本身,有没有风险点。


  • 无差别扫号:系统在一批账号里面随机抽,刚好抽到了你。


此外,也有服务商提醒,存在居家办公的家庭式运营、法人与实际运营人分离等问题的店铺,也是本轮风控查验的重中之重。


  • 有些卖家负责店铺日常运营,人仅为挂名;

  • 长期居家办公但没有及时更新营业执照经营地址;


这些情况都会精准触发“协三”审核。




2

亚马逊卖家“如履薄冰”

很多卖家收到视频验证,第一反应:我是不是哪里违规了?


其实不一定。协议三视频验证的是重新核实卖家身份和经营的真实性。但真正让卖家们感受到煎熬的,是虚拟视频验证环节。


有卖家直言:“视频验证不仅仅是一场身份核实,更像是一场针对卖家运营细节的全方位拷问。问题从基础信息到供应链细节,到网络使用记录,都可能被涉及到”。


更值得注意的是,“协议三”视频验证仅有一次机会,这让广大卖家焦虑头疼。


一旦出现临场失误、资料缺失或应答不符等现象,卖家将直接陷入店铺永久封禁的困境。


对此,不少卖家直言,如今做亚马逊可谓是“如履薄冰”。


在这场封号潮中,卖家们最关心的问题是:是否有方法可以规避或减少被扫号的概率?


综合新老卖家经验,对合规整理几个关键点:


1.筑牢账号基础合规底线。


  • 从注册就要开始准备,营业执照地址必须与办公地址一致。


  • 若存在居家办公、地址变更、法人挂靠等情况,需提前更新备案信息,补齐资质短板。


2.网络环境必须干净合规。


  • 杜绝频繁切换IP或使用不稳定的云服务器

  • 尽量使用稳定的住宅IP或企业专线,确保所有操作在同一个网络环境下完成。


3.法人需深度参与店铺运营。


法人需提前熟悉店铺基本信息(注册时间、主营产品、供应商、物流方式、收款账户等),并进行多次模拟对练,确保视频中自然回答。


4.开新店要先养号一段时间


不要急于上链接,保持后台活跃度,不要有异常操作。



- end -

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