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最近帮客户申诉GMC的时候碰到一个情况,就是他的Ads账号因为GMC被封,导致Ads受牵连也被暂停。

结果找GMC审核团队申诉,他们的回复是要先解封Ads账号;再找Ads审核团队申诉,他们的回复是要先解封GMC,这样就陷入循环。

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最终找到原因及解决办法:


这种情况是因为客户之前注册了多个Ads,而之前的Ads被封后没有申诉解封,而是申请了新的Ads,才导致了现在这种情况。

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正确的做法应该是:


注销掉现有多余的Ads账号,继续申诉解封第一个申请的Ads账号。Ads账号解封后再去申诉解封GMC。如果第一个Ads账号已经注销掉也不用担心,Ads账号注销后可以重新激活。可以激活后再申诉。




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