GA4数据缺失自查手册

很多同学已经开始使用GA4了，但是使用时很多都反应GA4的数据不全，比如用户数会话数比UA少，购买转化数据不全等

本文是对GA4数据缺失原因的盘点，大家可以自己对照检查

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如果标准报告这个位置看到这个红色的叹号，点击后提示“应用了阀值”

这里提示应用了阀值是指启用受众信号后，在选定的日期用户数较少，GA4会不显示这部分数据。例如如果我们查看的是带来用户首次互动的默认渠道分组报告，有的带来用户首次互动的渠道流量很少，GA4就会不显示这部分数据

以下为官方说明：

解决方案：

将在报告中使用的ID修改为“基于设备”后，切换回报告界面，会看到红色叹号已经变为绿色对号，说明现在的报告已经不应用阀值了，即使是很少的流量渠道也会显示

1.1 点击左下角管理-在报告中使用的ID

1.2 选择“基于设备”并保存

将报告使用的ID修改为基于设备后，切换回报告中，会看到红色叹号没有了，由于报告ID是可回溯的，所以切换到基于设备后，原来不显示的数据就会重新显示

如果对比前后的流量渠道数量，通常也会看到流量渠道增加了，就是因为原来流量很少的渠道数据也出现在报告中了

02

GA4中，标准报告不抽样，探索中的自定义报告在数据超过配额时，会进行抽样。

免费版是超过1千万个时间会抽样，付费版为超过10亿个事件

当数据被抽样时，点击报告右上角红色叹号，可以看到抽样比例

03

很多用户安装了保护隐私的浏览器插件或浏览器，如Adblock Plus、ghostery浏览器插件、Brave浏览器等，会导致他们的浏览数据无法跟踪

配置方法参考：https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager/server-side/intro

解决方案：

通过GTM做服务器端代码植入，做了服务器端代码植入后，会降低对插件或浏览器屏蔽的影响，但是仍会有部分数据无法跟踪

04

这个原因虽然简单到都有点不好意思列为一条，但是实际操作中，遇到过多个因为没有发布代码导致代码没有生效的同学，所以还是单独写出来，大家自查时，如果是用的GTM创建GA4代码，可以打开GTM去检查代码是否发布了，如果没有发布一定记得去提交发布代码。

解决方案：发布代码

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有的用户设置了Disable JavaScript, 这样我们的代码就无法加载起效，不过这样操作的用户很少，所以影响不大。

06

GA4比UA更注重保护用户隐私，很多网站都添加了用户数据收集确认书，当用户禁止抓取浏览数据时，则无法得到这部分数据通常有此弹窗的用户数据丢失的比例在30%-60

07

如触发器设置错误，数据层变量设置错误等

解决方案：

使用Debugview或者GTM中的预览进行测试，不仅要测试代码是否可以成功触发，还要确认事件名称，价值等变量都抓取正确

08

GA4数据可能会滞后24甚至48小时。如果我们现在看昨天的数据，发现昨天的数据下降很明显，很可能是因为昨天的数据还没更新完

解决方案：

GA4中看数据看2天前的，给系统时间去同步更新数据。

09

解决方案：

确认网站源代码中正确安装了currency数据层，且跟踪代码正确抓取了currency变量