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您是否想知道如何将追随者变成客户?您是否正在寻找帮助您在 Instagram 上建立销售渠道的指南?


在本期的文章中,您了解在客户旅程的意识和考虑阶段如何充分利用 Instagram 营销。



Instagram 销售漏斗:转化阶段

在转换阶段,是时候让潜在客户采取行动了。这意味着让潜在客户有机会注册或购买,有时无需离开 Instagram 应用程序。


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利用 Instagram 购物进行

应用内店面和结账

  • 如果您通过网站处理订单或销售产品,那么吸引潜在客户访问至关重要。尽管 Instagram 不允许帖子或卷轴中的链接,但将客户发送到您的网站比您想象的要容易。


  • 如果您销售实体产品,则可以使用 Instagram 的原生购物工具来推动转化。借助Instagram 购物,您可以为您的企业创建应用内店面,其中包含产品系列和产品列表。您可以提供应用内结帐或将客户引导至您的网站进行购买。


  • 例如,下图的@greats Instagram 商店拥有这家运动鞋零售商提供的数十种款式。客户可以点击查看应用程序中的定价和产品规格,然后他们可以点击在公司网站上完成购买。

  • 设置 Instagram 购物工具后,您还可以在内容中标记产品。客户可以点击您帖子中的产品或横幅直接进入您的商店。


  • 例如,下面的@nomad Instagram 帖子展示了一款带有彩色徽章的可购买产品,表明可以进行应用内结账。客户可以在不离开应用程序的情况下点击帖子进行购物和购买。


  • 如果您不能或不使用 Instagram 购物,您仍然可以使用简历中的链接来获得销售和转化。与其链接到您的网站,不如使用第三方 Instagram 登陆页面工具。这样,您基本上可以为每个帖子添加一个可点击的链接。


02

创建限时优惠

要在 Instagram 上推动更多销售,请使用限时优惠、特价或减少数量等转化策略。通过营造紧迫感,您可以让潜在客户采取行动并进行购买。


例如,下面的@away Instagram 帖子突出显示了季节性销售。标题提示客户通过访问旅游品牌的故事来获取详细信息——这是宣传临时活动的理想场所。



03

通过产品投放和现场购物产生嗡嗡声

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您还可以使用内置的 Instagram 工具来增加对您产品的兴趣。借助 Instagram Drops,您可以在计划发布前几天或几周宣布即将推出的产品。客户可以选择提醒将物品保存到他们的愿望清单中,并在产品发布时收到通知。


例如,下面的@langehair drop 以独家价格提供了一套新的发刷。用户可以点击保存产品、通过直接消息分享或获得提醒。产品发布后,客户可以直接在 Instagram 上购买。

为了让客户更加个性化地查看您的产品,您还可以在 Instagram 上举办直播购物活动。您可以在直播之前将特色产品添加到视频中,以便关注者可以在整个活动期间浏览和购物。然后,您可以将视频保存到您的 Instagram 个人资料中,以便继续推动转化。


04

进行转化和目录销售活动

要让更多人关注您的产品并增加销售额,请在广告管理工具中使用以转化为中心的目标。转换目标非常适合在您的网站上获得销售和订阅,而目录销售目标可让您宣传您的电子商务目录。


您可以使用再营销受众向已经与您的业务互动的潜在客户投放广告。例如,您可以向与您的 Instagram 内容互动、访问过您的网站或浏览过您商店中的商品的人进行再营销。


Instagram 销售漏斗:忠诚度阶段

最后,您可以针对 Instagram 销售漏斗的忠诚度阶段。这意味着邀请客户进行重复购买并成为您企业重要社区的一部分。


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表达品牌的感激之情

无论您的业务规模如何,您的客户都是您最重要的资产之一。通过表示赞赏,您可以清楚地表明您对客户群的重视程度


如果您的客户帮助您的业务达到了一个新的里程碑,您还可以表达他们对您的增长做出了多少贡献。当您让客户感觉自己是公司社区的一部分时,他们可能更有可能再次购买。


下面的@chada.co.official 卷轴庆祝创作者在业务中最重要的日子之一。卷轴展示了忙碌一天的幕后花絮,而标题则感谢客户的支持。标题还列出了销售数量,提供了一种可能推动额外转化的社会证明。


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分享客户成功案例

如果您的企业已帮助客户取得成功,那么分享他们的故事是激发忠诚度的好方法。聚焦客户可以证明您的产品可以产生的结果,突出客户的胜利可以反映您公司对其成功的投资。引人入胜的视频或案例研究可以帮助您吸引终身客户。


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突出客户的 UGC

您的客户是否创建了以您的品牌为特色的内容?获得许可后,您可以在您的 Instagram 个人资料上分享用户生成的内容(UGC)。通过转发 UGC,您可以感谢创作者的贡献,并强调他们作为尊贵客户的角色。


定期收集优质UGC,给客户频繁的贡献机会,做一个活动。您可以创建主题或时间敏感的活动来鼓励频繁的贡献。


例如,这篇@chewy 帖子宣传了它的年度万圣节服装比赛,要求用户标记@chewy 并使用#HairyNotScary 标签进入。


04


对现有客户进行再营销活动

要在 Instagram 上向现有客户投放广告,请利用您的再营销列表。使用广告管理器,您可以为已经从您的 Instagram 商店或您的网站购买过商品的人建立自定义受众群体。通过向上销售、交叉销售或为现有客户提供特别优惠,您可以成功地将一次性购买者转变为忠实粉丝。



当您想使用 Instagram 建立业务时,漏斗是必不可少的。通过为销售漏斗的所有四个阶段创建有机和付费内容,您可以不断扩大您的受众、产生潜在客户和转化,并培养快乐的客户。


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