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希望您的帖子更具吸引力?想知道如何利用最大粉丝的内容? 


在本文中,您将了解在哪里可以找到用户生成的内容 (UGC) 以及如何有效地共享它。您还将了解 UGC 如何使您的业务受益,并了解为什么以正确的方式获取和发布此类内容如此重要。


为什么要使用用户生成的内容?

UGC 本质上与品牌内容相反。无论是图片、视频还是文字,UGC 总是来自与您的公司无关的人,例如客户、社交媒体关注者,甚至是影响者


您几乎可以在任何社交渠道上获取此类内容。Instagram、TikTok 和 YouTube 是一些最受欢迎的 UGC 频道,但您也可以在 Facebook 和 Twitter 上找到它。经原作者许可,您可以在您的社交渠道或网站上分享 UGC。


例如,这个@insomniacookies Facebook 帖子分享了一张粉丝制作的品牌饼干奶昔照片。使用 UGC 可以让品牌推广独家店内产品,并通过看起来不像广告的有趣、真实的内容来吸引用户。

UGC 听起来可能很简单,但它提供的好处比您想象的更令人印象深刻。如果您还不确信开始共享 UGC,请查看这些特权。

更真实

您是否感觉到您发布的社交媒体内容并没有真正引起观众的共鸣?你也许是对的。

即使您创建了具有自制美学的生活方式内容,大多数消费者仍然可以看出它是有品牌的,从而引发了不冷不热的反应


UGC 是品牌内容的理想对应物。因为 UGC 来自与您的客户和社交媒体关注者一样的人,所以他们自然会认为它更真实

建立信任和信誉

UGC 可以产生更多的喜欢和评论,但对于大多数企业来说,好处不仅仅是提高参与度。共享消费者创建的内容还可以提高您的企业的可信度并使其看起来更值得信赖


这是因为客户倾向于像查看评论一样查看 UGC。许多消费者相信在线评论和他们认识的人的推荐一样多。因此,优秀的 UGC 可以帮助您的企业建立更可信的形象。


这条@DaiyaFoods 推文展示了该品牌植物性产品的实际应用视频。UGC作为一种背书,可以增加消费者对品牌的信任。

与客户联系

分享 UGC 为您提供了一个与创建它的人联系的独特机会。通过重新发布消费者创建的内容,您可以将最大的粉丝置于聚光灯下,并与他们建立更有意义的关系。由于 UGC 不需要制作预算,您的团队可以在不增加费用或大量资源的情况下发布它。


例如,这条@CholulaHotSauce 推文的特色是来自受欢迎的餐厅 Plan Burrito 的 UGC。重新发布这张照片可以让品牌在 Twitter 上提高参与度,同时加强与原始创作者的关系。


4 种使用 UGC 的方法

首先确定您的企业希望从使用 UGC 中获得什么。您想提高参与度、推动销售、提高忠诚度还是实现另一个目标?使用以下想法来推动您的创作过程。

展示你的产品

随着有机覆盖率的不断下降,让社交媒体关注者参与有机内容并不总是那么容易。如果您的品牌内容没有达到参与度目标,那么利用 UGC 的真实性可能是明智之举。高质量的 UGC 可以为您的品牌提要增添新的活力,同时为您的团队提供提出问题和鼓励评论的新机会


在下面的 Instagram 帖子中,@followyourheart 分享了一个包含该品牌多个产品的卷轴。标题提示追随者评论他们自己最喜欢的产品,从而产生很多积极的参与和品牌强化。

向消费者展示如何做某事

您的产品或服务是否有一些学习曲线?UGC 非常适合向社交媒体关注者展示如何成功使用产品和服务。因此,您可以鼓励客户从购买中获得更多价值。


在这种情况下,UGC 可以比品牌内容更有说服力。这可以产生推动销售的额外效果,为您的企业和您的客户创造双赢的局面。


例如,这个@hotforfood Instagram 帖子分享了粉丝使用该品牌的食谱制作的一系列餐点。这些照片加强了食谱的质量,并证明这本食谱确实有效——顾客可以用它来制作美味的饭菜。

为粉丝呐喊助威

让客户进行第一次购买是一个巨大的胜利。但鼓励他们购买更多或重复购买是一项重大成就。


围绕您的企业建立一个强大的社区对于忠诚度和保留率非常有益。通过周到的 UGC 活动,您的品牌可以帮助该社区蓬勃发展并发展自己的生活。


例如,这个@GoPro YouTube 视频展示了该品牌一些最有经验的用户。视频中的创作者赢得了 GoPro Awards,其中包括金钱奖励和品牌设备。这个概念鼓励对品牌的持续忠诚度,同时为获胜的创作者提供曝光度和有形奖励。

分享造型创意

一点风格灵感会帮助您的追随者进行购买或解决困难的购买决定吗?时尚、美容甚至家居装饰品牌经常使用 UGC 来分享造型创意并展示其产品的多功能性


在下面的 Facebook 帖子中,@Fabletics 向追随者展示了如何搭配该品牌的单品,并附上一些季节性的灵感。标题中的链接指向该品牌的电子商务商店,使客户能够立即开始购物。


来源 UGC 在社交媒体上分享

为您的品牌寻找 UGC 非常容易。在许多情况下,它不需要任何费用。以下是获取消费者创建的内容的一些方法。

01

检查你的社交媒体提及

首先,查看您在 Instagram 和 Facebook 等社交渠道上的提及。如果幸运的话,您会发现大量提及您的品牌或产品的生活方式照片和产品评论。

02

搜索品牌标签

如果你只依赖提及,你会错过很多值得分享的 UGC。要收集更多粉丝制作的内容,请在 TikTok 和 Twitter 等频道上搜索您的品牌标签。请记住搜索您的官方主题标签以及替代版本和拼写错误。


尽管快乐的客户和忠实的粉丝经常分享不请自来的 UGC,但您始终可以邀请他们创建以您的品牌为特色的内容。要求他们在标题中包含您的主题标签,以便您可以轻松找到它,无论他们使用什么社交渠道

03

创建活动主题标签

请记住,您不仅限于使用品牌主题标签。您是否正在计划季节性促销或新的营销活动?创建一个独特的主题标签,客户可以使用它来参与和分享相关的 UGC


要使用您的活动主题标签查找 UGC,请将其输入到任何社交媒体应用程序的搜索栏中。或者,使用第三方工具进行社交媒体收听或品牌监控。大多数第三方工具都需要付费计划,但通过按月订阅,您可以简化 UGC 收集。

04

举办有奖竞赛

在某些情况下,客户无需提示即可创建以您的品牌为特色的 UGC。但在其他情况下,您可能需要激励创作者——尤其是当您需要特定主题或想大幅增加 UGC 时。


在这种情况下,可以考虑举办一个有免费产品和服务或金钱奖励等奖品的竞赛。赠品不仅可以奖励创作者的时间,还可以增加曝光率并产生更多兴趣——通常会产生更多的 UGC

赠品不一定要很大或太贵。例如,您可以向客户发送一系列免费产品,并邀请他们在社交媒体上分享他们的收获。


但是,如果您为社交媒体竞赛设定了雄心勃勃的目标,请考虑扩大奖励范围。例如,@americaneagle TikTok 展示了该品牌#AEJeansHaveFun 标签挑战的获胜者。奖项?一生的美国鹰牛仔裤,一个足以引起粉丝们难以置信的反应的奖励。

多亏了丰厚的奖金,这个TikTok 标签挑战引起了极大的兴趣。据 American Eagle 称,74 万创作者在 TikTok 和 Twitter 上提交了 130 万个视频,获得了 44 亿次观看。


如果您打算举办比赛,请记住,一些社交渠道对企业如何举办 UGC 比赛有严格的规定。为确保您的比赛符合规定,请务必仔细阅读规则

由于社交媒体标题提供的空间有限,因此通常最好链接到带有比赛指南的单独登录页面。下面,@petco TikTok 包括一个面板,其中包含该品牌万圣节比赛的术语列表。该公司的网站有一个专门的登录页面,其中包含完整的官方规则列表。

为了简化举办比赛的过程,最好使用一个比赛应用程序,它可以阐明规则,帮助您避免错过一个条目,甚至可以让您轻松下载内容和创作者详细信息


在你的社交渠道上分享 UGC

找到 UGC 相对容易,发布它可以提供很多好处。那么问题是什么?为避免产生负面反馈或遇到法律问题,遵循这些最佳实践至关重要。

请求共享权限

在社交媒体上分享 UGC 很容易,但这并不意味着您可以重新发布任何人的照片或视频。原始创作者拥有内容的版权,因此在重新发布之前获得许可至关重要。


获得许可的最简单方法是对原始帖子发表评论,说明您想分享内容。或者,您可以发送 DM 或私人消息以请求许可。


要准确说明您要分享的内容,请包含帖子的链接或屏幕截图,或直接通过 DM 发送。为了增加获得肯定答复的机会,请考虑在您的消息中添加正面注释或准确说明您打算如何展示照片或视频

在某些情况下,您还可以通过广告系列主题标签获得许可。如果您走这条路,请准确说明创作者在使用您品牌的主题标签时同意的内容或授予的权限。


例如,这个@canva Instagram 帖子重点介绍了设计应用程序每周挑战的获胜者。该品牌通过使用#CanvaDesignChallenge 标签邀请设计师参与,该标签具有明确的条款和权限。作为交换,获胜者会收到社交媒体的呼喊声、对应用程序的订阅以及对品牌服务的认可。

将功劳归功于创造者

创建高质量的社交媒体内容需要人才、时间和资源。无论您发布的 UGC 来自新客户、忠实追随者还是流行影响者,您都应该始终感谢创建原始内容的人


至少,通过在标题中提及创作者来给予荣誉。如果您选择的平台具有额外的标记功能,也请使用它们。


在下面的 Instagram 帖子中,@ommushrooms 在标题中提到了创作者并在图片中标记了他们。

FUNGULL

无论您是想奖励最忠实的粉丝、吸引新客户还是增加参与度,UGC 都可以帮助您的企业实现令人印象深刻的目标。借助用于查找和共享内容的高效工作流程以及对最佳实践和平台指南的关注,您可以使 UGC 成为您数字营销策略的关键组成部分。


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