产品动态｜SmartPush深度集成多渠道事件，拓展客群筛选能力，让定向营销更精准

在跨境商家的精细化运营里，EDM（电子邮件营销）是不可或缺的主流营销方式。它凭低成本、高触达、易沉淀客户关系的优势，长期承担唤醒潜在客户、促进复购的核心角色。

但随着用户需求细分，传统客群筛选逐渐力不从心：

·仅按消费层级、注册时间划分，客群模糊导致EDM内容与需求脱节；

·抓不到领券未下单、浏览后沉寂等深层实时行为，难以在最佳的营销时机触达客户。

最终EDM营销陷入 “广撒网低转化” 困境，离精细化运营目标越来越远。

作为聚焦精细化运营的智慧营销工具，SmartPush精准洞察这一痛点。本次升级重点强化 “客群细分 + 推送精准度”—— 通过拓展筛选维度、整合场景化行为数据，帮商家打破常规局限，让每封邮件精准触达对的人，高效提升转化。

SmartPush平台已经集成了会员系统、心愿清单、商品评价插件，并实现实时事件同步。这些事件可应用于商店的细分群组条件筛选，并进一步作为自动化流程中邮件、短信触发条件设置。

这意味着，商家可以根据顾客的真实互动行为（如「加入心愿单」、「提交商品评价」或「收到礼品卡」）设定更个性化且有效的营销流程。

经过平台数据验证，商家配置好这类自动化邮件策略后，EDM贡献的GMV占比可提升5%；且一次配置就能长期自动运行，持续为业绩增长赋能。

SmartPush集成了会员系统、商品评价、心愿清单、订阅式电商，商家只需在后台完成应用授权，即可轻松接入。

折扣券到期提醒：当商家担心已领取折扣券却未下单的顾客，因忽略折扣到期时间而错失转化，眼看优惠资源即将浪费时，可通过「细分群组」精准定位这类客群，并自动触发贴心的折扣到期提醒 —— 清晰告知顾客折扣剩余有效期，唤醒其对心仪商品的消费记忆，有效推动顾客及时完成下单，既减少优惠资源的闲置，也进一步提升营销转化效率。

邀请客户评价后自动反馈：当顾客提交商品五星评价后，无需商家手动跟进，SmartPush会自动触发流程：向顾客发送专属感谢邮件，同时在邮件中精准推荐与已购商品相关的适配好物，如顾客买了咖啡机就推荐咖啡豆、奶泡器。即时的自动化营销全程不用商家额外投入人力，轻松实现与高满意度顾客的深度互动，进一步提升顾客粘性与后续转化。

·Meta广告投放人群不够精准，不知道怎么找到更活跃人群，投放ROI低？

·不满足于Meta平台投放的基础标签，猜测式投放保量不保质？

SmartPush直接打通Meta，把站内精细分群的数据同步到Facebook、Instagram以及其他Meta系统的平台。SmartPush帮你把 “站内顾客洞察” 搬到站外，助力精准广告投放，有效提升ROI。

·弃单再召回：自动化打标弃单人群 → 同步至Meta → 对该群体进一步投放召回广告

·最大化客户价值：对购买某产品的顾客打标 → 同步至Meta → 对该群体投放组合产品

·精准挖掘潜在客户：将SmartPush的「AI生命周期群组」（例如忠诚客户/高潜力客户）同步至Meta → 挖掘类似受众（Lookalike Audiences）并投放广告

  在Meta投放广告时

  如何直接投放SmartPush同步的群组

SmartPush新增自定义归因功能，支持灵活调整电子邮箱、短信、弹窗归因逻辑。商家可根据自身业务特性调整归因触发事件和归因窗口期。

不同品类的顾客购买决策周期差异显著，固定归因逻辑难以适配业务需求

·短决策周期品类（快消、时尚配饰等）：发现顾客决策快，可将窗口期缩短，例如将邮件归因窗口从15天缩短至7天，精准衡量促销的即时影响，避免误算自然复购为营销转化

·长决策周期品类（家居、电子产品等）：针对决策周期长的商品，例如可将邮箱归因窗口从15天延长至20天，不遗漏顾客的延迟下单，还原真实转化贡献。

SmartPush弹窗可以选择多模版进行测试，例如测试多步骤模版及转盘模版的效果。

多类型弹窗在同一测试中开展对比：可将 “弹窗类型选择” 作为关键变量纳入测试，如多步骤表单vs一步表单、多步骤表单vs转盘弹窗，有效拓宽优化方向，助力精准挖掘贴合顾客偏好的方案。

通过快速比较多种弹窗样式，更便捷地找到转化效果最佳的方案！

从破解当下营销痛点到铺垫长期增长，SmartPush此次更新，为跨境商家提供了精细化运营的有效工具，助力高效突围、稳步提效。

店铺后台>>应用>>找到SmartPush插件，即可进行体验