您付出了很多努力来确保您的客户拥有良好的体验。您批准图片，调整您的商店，然后编写电子邮件，所有这些都是为了让您的客户满意。
但您可能还在问自己，“如何将我的产品运送给客户”。电子商务运输是您业务的关键部分。这是客户最终亲自体验您的产品的时间点，它也可能代表您业务中的主要费用，具体取决于您的电子商务 运输策略。
在本指南中，我们将介绍运输策略、产品包装、使用流行的承运商、跟踪和保险、 降低运输成本以及电子商务运输集成的交付选项。
当您使用 Shopify Shipping 发货时，您可以使用与美国、加拿大和澳大利亚的承运商预先协商好的费率，并且您可以在一个地方管理整个运输和交付流程。
开始使用 Shopify Shipping电子商务运输策略 101
有一些基础知识为其余的如何将产品运送给您的客户奠定了基础。虽然您以后可以回来更改每一项，但随着您了解更多，这些是构成您的高级运输策略的关键决策和步骤。
您的运费和方式
您是要将全部运费转嫁给您的客户，还是提供免费或统一运费以承担部分或全部成本？您将如何获得当地客户的订单？在这篇文章的结尾，您将获得有关如何为您的企业做出此选择的更多信息。
产品重量
要简化电子商务订单的运输流程，请测量和更新您销售的每件产品的重量。设置有关您的电子商务发货的这些信息将帮助您很好地了解总成本，并将准确的价格传递给您的客户。
选择您喜欢的包装
虽然关于哪种包装适合您的产品还有很多要说的，但一旦您选择了它，您就可以将该信息添加到 Shopify，以便计算准确的运费。采购您的包装
您可以从 USPS、UPS 或 DHL 等承运商处订购免费包装，或者如果这是您策略的一部分，则可以投资品牌包装。
折扣代码。
此外，您还可以尝试提供最低订单金额的免费送货服务。这种策略可以通过帮助增加您的平均订单量来帮助抵消运输成本，但您仍然是从您的利润中支付费用的人。因此，它并不总是在线卖家的最佳运输解决方案。
收取实时运营商费率
另一种有效的运输策略是对运输收取实时承运人费率。如果您使用 Shopify 作为您的电子商务平台，您可以使用 Shopify 的电子商务运输集成，该集成与 USPS 和加拿大邮政（以及其他）等各种承运商实时合作，以生成来自各种承运商的运输选项和实时定价。这使您的客户可以选择并支付他们想要的确切服务。
收取固定费用
一个流行的选择是提供统一运费。此选项的最佳做法是尝试并确保您不会大幅少收或多收客户。当您拥有相当标准的产品线且尺寸和重量相似时，统一运费最有效。如果您销售各种不同尺寸和重量的产品，统一运费往往会变得复杂且效率低下。
提供本地送货
另一种要考虑的方法是本地交付。对于希望为其本地客户提供简单可靠的次日送达方式的小型企业来说，这是一个不错的选择。当您设置本地交付时，您可以使用半径或邮政编码列表自定义您的交付区域。在您定义的送货区域内的客户将能够在结账时选择“本地送货”作为送货方式。提供超过一定订单金额的免费本地送货服务，或以低价提供送货服务，可以帮助您降低运费并吸引更多本地客户。在某些情况下，您可以自己完成所有操作，而无需使用电子商务运输提供商。
计算电子商务运费
所有运输快递公司都根据多种因素确定运费，包括：
- 包装尺寸
- 包裹重量
- 始发地址
- 目的地地址
加上额外的运输选项，如跟踪号码和保险。
很难准确比较服务，因为它们都提供略有不同的选项，而且每个企业都有自己独特的变量。
下面我们为一些最大和最受欢迎的快递公司编制了一份运费计算器列表，其中包含电子商务运费，以便您可以开始比较价格和选项。如果您位于美国或加拿大，则可以支付 USPS、UPS、DHL Express、加拿大邮政和 Sendle Shopify 运输选项并获得预先协商的费率。请在此处查看示例费率。
考虑你的利润
要在电子商务中取得成功，您始终需要关注您的利润率。因为电子商务的运输对商家来说是一笔巨大的开支，如果你不做研究，你最终可能会在运输上赔钱。
在您最终确定您的电子商务商店的定价和策略之前，您应该使用如下图所示的图表来绘制所有电子商务运输解决方案以及与将您的产品送到客户手中相关的成本。许多最优秀的电子商务企业家对运送电子商务订单的小额费用加起来的速度如此之快感到震惊。不要陷入同样的陷阱。
这是一个简单的示例，说明如何计算总价以包括电子商务运输成本。
| 产品成本 | 10 美元 |
| 打包 | 0.50 美元 |
| 运输费 | 7.50 美元 |
| 海关/关税（如果你涵盖） | 0.00 美元 |
| 信用卡手续费 | 2.50 美元 |
| 利润率 | 50% |
| 总价 | 30.75 美元 |
包装插页和展示是让您与众不同的有效方式。请考虑Trunk Club。Trunk Club 是一项每月订阅服务，每月向男士发送定制精选的男士服装和配饰。您可以从下面的包装中看出，他们的客户拆箱体验对于他们的整体品牌体验至关重要。
Trunk Club 做得非常出色，客户甚至在 YouTube 上制作了开箱视频，这进一步通过口碑营销扩大了 Trunk Club 的影响力。
在一个密封的工厂袋和黑白订单收据被视为标准的世界中，正是像这样的小细节才能给客户留下非凡的印象。
考虑如何通过包装提供更好的客户体验，以及如何使用包装作为品牌的延伸。
Arka及其Shopify 应用程序提供空白和定制包装材料，包括盒子、邮寄袋、包装纸巾、胶带和贴纸。
对于许多企业和产品，您将使用盒子和其他一些包装材料来安全运送您的产品。
您可能还想尝试跳出框框思考（没有双关语意）并查看其他包装选项。例如，一些电子商务运输供应商提供聚乙烯邮筒作为邮寄不需要大量结构或缓冲的产品（如衣服）的一种方式。
Poly 邮寄袋提供多种好处。它们重量轻，可以降低您的运输成本，并且可以根据订单中包含的物品调整不同的体积和重量。例如，相同尺寸的聚乙烯邮筒可以容纳一双或五双袜子，而且您不会为单双袜子的包装重量或尺寸多付钱。
您可能需要考虑的其他一些大型包装供应商是ValueMailers、Fast-Pack和eSupplyStore。此外，USPS、DHL 和 UPS 等许多承运商提供不同类型和尺寸的免费包装。
了解更多： 8 家独立企业分享他们的可持续包装和运输解决方案
保持轻巧小巧
由于大多数运输选项的费用是根据尺寸和/或重量确定的，因此请尽量保持包装尽可能小。这不仅可以帮助您节省电子商务运费和客户支付的运费，还可以防止包装成本侵蚀您的利润率。
根据您的业务和产品线，您可能需要考虑携带各种包装尺寸和包装材料。
大多数人会认为上述产品的包装过度。这正是您要避免的，因为它会大大增加运输成本。
免费指南：运输和履行 101
从决定向客户收取什么费用，到确定保险和跟踪，这本综合指南将引导您逐步完成整个过程
保险和跟踪
根据您销售的商品及其价值，运输保险和跟踪可以提供很大的安全保障。对于大多数电子商务运输公司而言，保险和跟踪服务相对便宜，并且在您的包裹之一丢失或损坏时为您提供追索权。UPS 和 USPS Priority Mail 等一些运输服务包括最高 100 美元的免费承保，在某些情况下最高可达 200 美元。
考虑为大件物品购买保险，这样在包裹确实丢失的极少数情况下，您会得到保障。请记住，某些运输服务的价格中已经包含保险，因此在比较各种快递价格时请考虑这一点。
了解更多： 您需要了解的有关 ePacket 运输的一切
如何创建和传达您的运输政策（使用模板和示例）报关资料
有关海关申报以及所需表格和政策的更多信息，请在电子商务运输时查看以下资源：
USPS、UPS、DHL Express 服务和加拿大的 Canada Post 服务，请通过Shopify Shipping注册以获得优惠费率和折扣。- UK Royal Mail Online Business Account - Royal Mail 的在线商业帐户将通过在一个地方管理所有运费和发票来帮助您节省时间。
- 澳大利亚邮政商业信用账户- 澳大利亚邮政商业信用账户允许您直接向您的账户收取许多常见服务费用，以便更好地管理您的费用。
退货政策、承运人和成本，您将需要确定您希望如何标记您的包裹。许多新的电子商务企业家都是通过手写包裹上的收货地址和退货地址开始的。虽然这可能是一个很好的开始方式，但它往往很耗时、乏味，而且随着业务的增长无法扩展。
这就是 Shopify Shipping 的用武之地。当您使用 Shopify 运输选项时，您可以直接打印多个运输标签并付款。
您可以使用任何打印机在普通纸上打印标签，或者为了节省更多时间，您可以升级到热敏标签打印机以直接在自粘标签上打印。
履行服务 和仓库可以帮助您自动化和处理运输。当您选择与履行中心合作时，您会将库存存储在他们的一个仓库中。根据他们与您的购物车的集成程度，当订单到达时，您的履行合作伙伴将自动转发订单以代表您挑选、包装和运送订单。
使用履行仓库有许多优势，包括：
- 更便宜的运费。因为履行仓库为多个供应商运送如此大量的货物，所以他们收到更便宜的运费。他们还具有（通常）与所有主要航运物流的电子商务航运集成能力，让您更容易获得最广泛的航运选择。
- 更短的运输时间。战略性地选择您的履行合作伙伴和仓库来存储您的库存意味着您可以将库存存储在更靠近您的大部分客户的地方，并更容易地满足客户的期望。
不过，履行仓库并不适合所有人。企业主也应该考虑几个缺点。
- 品牌体验。一般来说，如果您将包装展示作为品牌体验的一部分，例如 Trunk Club，您将很难找到一个能够为您的品牌提供这种程度的奉献和定制的履行仓库。
- 性价比较低。尽管与履行合作伙伴合作您可能会获得更好的运费，但还需要支付其他费率，包括通常所说的“拣货和包装费”以及仓库仓储费。这些费用可以根据订单或月费确定，因此请务必查看详细信息并根据您的数量选择最佳费用。
最优惠的价格，马上
北美的企业自动获得与所有顶级承运商（UPS、USPS、DHL Express 和加拿大邮政）预先协商好的运费。通常情况下，您需要在这些承运商中的每一个都有自己的帐户，并协商自己的折扣（通常基于您之前的运输量）。但如果您刚刚起步，业务成本已经很高，您最不想做的就是支付高额运费。
有了这些在线商店的运费，您现在就有了选择。您可以使用这些费率在结账时显示准确的运费，从而为您的客户节省费用。您还可以将这些费率用于 Shopify 的内置标签打印。这意味着每次完成订单时，您都可以打印出相应的 USPS、UPS、DHL Express 或加拿大邮政运输标签，从而节省自己前往邮局、访问其他网站或支付第三方打印费用标签。
在您需要时安排取件
处理一堆订单既是福也是祸。令人兴奋的是，您完成了所有这些销售，但现在您需要将它们带给您的客户。您现在可以直接在 Shopify 中安排 UPS 或 DHL Express 货件的取件，而不是叫优步、开车穿过车流和排队等候。只需进去并安排您希望司机到达您家门口的时间，包括当天取件，没有最低数量要求。
DHL Express 货件免费取件，UPS 统一收取 4 美元（零售费用从 5.80 美元起，可能包含附加费）。
如何轻松地将产品运送给客户
作为电子商务企业，运输产品是工作的主要部分之一。密切关注订单、将它们打包并分发到运输设施可以让您非常忙碌。
这就是为什么最好有一个将产品运送给客户的流程。我们的四步指南可以帮助任何新的电子商务企业主开始发货他们的客户订单。
1. 设计你的包装材料
您的产品包装会对客户是否会再次购买产生重大影响，这就是为什么您需要花时间考虑如何包装您的产品。
您可能要考虑为其创建独特设计的包装材料是：
- 盒/袋
- 薄纸/填料
- 胶带
- 贴纸
- 商业名片
- 品牌宣传材料
- 定制笔记
您的包装材料越独特，就越能牢牢记住您的客户。例如，查看 Trunk Club 包裹到达的盒子：
或者考虑为您的每个包裹添加可定制的“谢谢”卡片：
在开始销售您的第一件产品之前，请专注于您的包装设计，这样您就可以从一开始就让您的观众惊叹不已。
2. 打包您的订单
现在是时候打包您的订单了——或者将所有订购的商品放入一个盒子中以运送给您的客户。在将产品轻轻安全地放入包装盒之前，请务必插入包装填充物。
将任何其他包装材料放入包装盒中，例如贴纸、名片、感谢卡或个性化便条。然后密封您的包裹并准备发货。
3. 打印您的运输标签
在您的 Shopify 在线商店收到订单后，登录您的 Shopify 仪表板以访问您的发货标签。这将包括您客户的所有相关信息，包括姓名和邮寄地址。
将运输标签放在密封包裹的正上方，并在包装您可能拥有的任何其他订单时将其放在一边。
4. 在您首选的运输设施下单
完成所有订单的包装后，就可以将它们带到运输商店了！正如我们所提到的，有许多可用选项，从 USPS 或 FedEx 到 UPS 或 DHL Express。
将您所有的订单打包到您的汽车中，然后将它们运送到您当地的运输设施。您还需要获取跟踪编号，以便您的客户可以了解预计交货时间。
或者，利用电子商务履行仓库
将我们的四步指南变成两步指南，不用担心自己运送产品。通过使用电子商务履行仓库，您需要做的就是设计您的包装材料，然后将这些材料和您的产品发送到履行中心。
之后，只要您的企业收到新订单，您所要做的就是收取他们的款项。履行中心将收到购买通知、收集订单商品、打包并为您发货。
运输是电子商务业务的基本组成部分
底线是：弄清楚如何将产品运送给客户 对于任何基于在线产品的业务来说都是一个具有挑战性的方面。每个企业都会有自己独特的挑战，他们需要克服和克服这些挑战，才能开发出最好、最高效的电子商务运输解决方案。与构建新电子商务网站的许多方面一样，需要时间和调整才能确定最有效的方法。
了解所有变量并改进处理电子商务订单运输的方式对其长期健康和成功至关重要。因此，一旦您认为自己掌握了电子商务出货量，就不要让它过时。每六个月重新评估一次，以确保您以最优惠的价格向客户提供绝对最佳的服务和体验。
感谢 Mike McGuire 和 Desirae Odjick 对这篇文章的贡献！
雷切尔·汤斯托尔 (Rachel Tunstall) 的插图
电子商务运输常见问题解答
什么是运输和履行？
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