一篇搞定｜Meta广告账户资产：守护你的营销生命线

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在竞争激烈的数字营销领域，Meta 广告平台作为重要的营销阵地，为众多企业带来了广阔的发展机遇。然而，不少广告主在 Meta 广告投放的征程中，遭遇了账户资产受限甚至被封的难题，不仅打乱了营销节奏，还可能让前期投入付诸东流。

为此，HuntMobi 为大家呈上一份超详细的「Meta 广告账户资产健康指南」，从重要性剖析、最佳实践策略、受限原因、危机应对到日常维护秘诀，全方位助力你守护好自己的营销生命线，在 Meta 平台上稳健前行。

Meta资产健康：广告投放的基石

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在 Meta 广告的庞大体系中，Meta 资产健康是支撑一切的根基，它究竟有着怎样的魔力？

品牌形象维护：广告资产关联品牌形象，不当使用易致用户困惑，损害品牌声誉。
账户与资金安全：账户安全关乎广告资金及正常使用，封禁会中断投放，影响营销收益。
合规运营与风险管理：广告主需遵守 Meta 规则，违规操作会限制广告功能、封禁账户，增加运营成本。
防范欺诈与盗窃：通过官方渠道管理广告资产，可有效防止信息泄露和被盗风险。
应急响应与恢复：建立应急机制，能在安全事件发生时迅速应对，减少损失，恢复账户正常使用。

打造坚固堡垒：创建与管理最佳实践

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想要让 Meta 广告账户坚如磐石？这些创建与管理的最佳实践方法你可不能错过。

官方渠道创建：务必通过官方代理商，从官方渠道创建广告资产。
信息真实有效：创建广告资产时，确保提供的个人和企业信息真实、有效。
个人账户独立：仅能创建一个个人账户，且不得与他人共享。
商务管理平台独立：一个营业主体只创建一个商务管理平台，不与其他主体共用。
启用双重验证：开启双重验证，防止未经授权的登录和操作。
谨慎授权：仅添加公司员工到商务管理平台，不授权非公司员工。
定期检查权限：及时移除不再需要访问权限的用户，如离职员工。
合理配置管理员：至少配置 2 名管理员，根据业务需求，将总人数控制在5个以内，包括一级管理员、1 - 2 名次级管理员以及其他管理员。
定期审视资产：定期检查商务管理平台及其关联资产，确保真实合规。
违规及时整改申诉：广告资产出现违规等情况，应迅速整改并通过官方渠道申诉，也可以联系代理商（HuntMobi），切勿立即创建新资产。

风险警报：资产受限原因剖析

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害怕一不小心就违规？别担心,我们为大家总结了广告受限的常见原因,助力高效“避坑”!

欺骗和虚假行为

禁止使用虚假帐号，包括 Meta 个人帐号、公共主页帐号和商务管理平台帐号，所有帐号必须经官方渠道获取。
不得在 Meta 营造虚假形象、散播虚假内容、宣传虚假产品或虚抬内容热度。

落地页差评过多

长时间为所有产品提供折扣：整个网站所有产品（包括新品）在任何时候都有折扣，属于虚假 / 误导销售手法。
产品定价不合理：可对照其他网站或电商平台价格判断。
不真实评分：如网站评分全部为五星，易被认为是虚假评分。
“关于我们”/“联系我们” 质量过低：“关于我们” 内容须自行创建，避免抄袭；“联系我们” 资讯（地址、邮箱、电话号码等）必须真实有效，避免错误或奇怪字符。

可疑或违规的网络或关联

Meta 会对共享的关联网络进行审核，若帐号存在可疑或违规行为，如规避审核流程，或反复违反政策使广告帐号和其他广告资产遭到禁用，会限制广告资产投放广告功能。

广告违规

误导性广告体验：不得推广有欺骗或误导行为（骗取用户钱财或个人信息）的商品、服务等。
成人内容：不得包含展示裸体、暗示或描述性爱姿势等过分性暗示或性挑逗内容。
个人健康：不得通过暗示或让人产生负面自我认知来推广饮食、减肥等健康相关产品。
其他违规情况：拒登广告条数或花费占比过高、严重违规导致账户被封；常见违规包括虚假欺诈、网络赌博等；未获 Meta 书面许可的广告投放或不符合规范的广告群体，如社交博彩游戏、网络博彩等。

规避广告审核流程或其他政策执行系统

在图片中隐藏 unicode 字符、符号或文本，意图混淆单词或短语。
限制 Meta 访问广告的目标页面。
现有帐号因违反政策被禁用后，尝试创建新的广告帐号。

异常登录使用

使用不合规资产：如非正规途径个号、虚假个人资料、非正规途径 BM 等。
IP 地址频跳：使用 VPN 时频繁更换节点。
同个 IP 或设备多次注册账户：包括同设备多账号、同账号多设备。
多人 / 多设备 / 多 IP 同时登录同一 fb 账户。
频繁登退。

以上情况 Meta 会认为账户存在安全风险或为虚假账户，进而限制资产。

危机应对：受限/被封后的破局之策

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万一不幸遇到 Meta 广告账户受限或被封，别慌！这里有一系列破局之策助你扭转局面

（一）业务支持中心

Tips: 需由账户管理员发起

1、进入被封账户的业务支持中心，点击申诉

2、进行人机验证

3、输入邮箱，进行邮箱验证码验证

4、上传验证材料：

A.身份证件

政府签发的各类身份证明皆可，需包含您的姓名和出生日期或您的姓名和照片
示例：驾照、护照、居民身份证、出生证明、学历证书等

B.视频验证

在光线明亮的环境下，根据提示进行视频拍摄&上传

注意：广告账户大多只有一次申诉机会（以账户具体显示情况为准），且不同管理员个号每天申诉的机会可能会因当天申诉账户较多导致申诉受到影响，建议大家合理管理资产和申诉机会（资产较少的个号可能申诉的次数会稍微多一点）

（二）Meta官方在线客服申诉（CC通道）

Tips: 需由账户管理员发起，一般处理时效为2个工作日；

1、需由拥有账户管理员权限的个号提交申诉需求，否则cc会以违反账户隐私安全拒绝申诉

2、进入申诉通道，提交申诉需求

（注意：并非所有广告账户申诉都获得Meta官方在线客服申诉处理，建议优先使用（一）业务支持中心进行申诉

申诉技巧：态度诚恳，有理有据，能提升一定成功率）

例如：

1.误判并证明素材合规确实是误判；

2.偶发性违规，1次新⼈操作失误，且消耗⾦额⼩影响没有太⼤，承诺流程优化不会再有此类违规；

（三）其他申诉异常情况

1、申诉按钮为灰色无法点击（显示需要身份验证，但是按钮为灰色无任何渠道提交）

处理路径：询问cc确认具体情况并请cc提交申诉

2、未显示有申诉按钮

处理路径：询问cc确认账户是否还有申诉机会，并请cc内部提交申诉

3.BM中显示被封，但业务支持中心显示申诉成功（此情况大概率是显示bug）

处理路径：需提交cc确认账户状态，若账户确实申诉成功请cc协助解决账户显示被封的bug问题

4.无Meta官方在线客服申诉（CC通道）权限

处理路径：1.目前没有申请cc通道的路径，建议广告主先严谨遵守我们的政策一段时间，在该用户本身的账号需要遵守以外，名下的广告账户，粉丝专页以及商务管理平台都需要格外注意，静待官方通道开通。

2.提供个号邮箱&UID，HMB内部同学通过cw通道提交，有一定概率能成功开通

Tips:Facebook UID 的查找方式

1）在 Facebook 个人主页的位置，网址最后面的那串数字就是；

2）右键查看网页源代码， Ctrl+F 查找输入：profile_id=，后面显示的那串数字即为 UID。

日常守护：维护资产健康的秘诀

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除了应对突发状况，日常的精心守护同样重要，下面就为你分享维护 Meta 广告账户资产健康的秘诀。

不同主体的防范妙策

我们整理了一份针对不同主体（个人号、广告账户、BM、公共主页）的「完整版防范妙策」，全方位为您的资产健康筑牢防护墙，添加HuntMobi小助手即可获取（微信号： HuntMobiPro ）

此外，为进一步保障 Meta 广告账户资产健康，还有这些实用技巧别错过：

账户安全应对措施

双重验证相关：在 BM 内启用双重验证要求，并确保成员个人账户开启。若短信验证登录出问题，可提交运营工单获取临时验证码，登录后及时更改双重验证方式。
遵循安全指南：遵循 Meta 官方账户安全性指南，学习设置强密码、定期更换密码，避免使用公共 Wi-Fi 等。
账号申请与权限：申请 FB 个人号及 BM 务必选官方正规渠道，勿用不明来源账号（被盗后媒体通常不予退款）。合理分配 BM 权限，减少管理员数量，按投放人员职责分配。

资金与账户动态管理

预警与充值：有条件的客户建立消耗异常预警机制。合理安排单次充值金额，控制广告账号余额，闲置账号余额及时清零。
异常处理：时刻关注账户动态，一旦发现账号异常（登录信息变动、异常消费、广告活动遭篡改等），立即与 Meta 官方或相关代理商联系，采取冻结账户、更改密码等紧急措施。
资金管理：对广告账户资金精细化管理，避免大额资金长时间闲置，充值基于实际需求和预算规划。

构建应急响应机制

预先构建应急响应机制，包括制定安全预案、明确部门职责与沟通渠道、定期开展安全演练，以便在账户安全事件发生时能迅速响应。

信息获取与沟通

与 Meta 官方、代理商保持紧密联系，参与官方培训、关注官方社交媒体或定期查阅官方安全公告，获取最新安全资讯与建议。

如果您在阅读完本文后，对 Meta 资产健康仍存有任何疑问，或是在实际操作中需要进一步的帮助，欢迎添加HuntMobi小助手（微信号：HuntMobiPro）进行咨询。HuntMobi将为您的 Meta 广告投放之路保驾护航，助力您在 Meta 平台实现更高效的营销推广

关于HuntMobi

HuntMobi(前海像样)是一家专注全球出海企业用户增长赛道的科技公司，聚焦科学营销科技领域，拥有头部媒体代理资质和自主研发商业智能投管系统-BI4Sight.作为 Meta、Google、TikTok for Business、kwai for Business 全球头部媒体的中国区官方代理商，HuntMobi 以“科技赋能，成就出海新领军企业”为使命，陪伴出海企业、助力出海增长，赋能出海未来。

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