在投放Meta广告时,我们可能都会面对一个问题:如何判断广告效果?尤其对于新手来说,打开广告账户后台,看到那么多琳琅满目的数据指标,到底哪些才是优化的关键,哪些指标值得我们重点关注?今天我们来简单聊下,我把这些指标总结为三大类:诊断层,效果层,健康层,你可以把这些指标看成是广告的“体检报告”,也方便大家快速理解。如下:

类别
核心指标
它回答的核心问题
1.效率层 CPA(单次成效费用)ROI(投资回报率) 我的投资回报率(ROI)怎么样?这钱到底花得值不值?
2.诊断层
CTR(点击率),CPM(千次展示成本),
CPC(链接点击率)
我的广告创意是否足够吸引人?所圈的受众是否精准?
3.健康层
频次,学习阶段
我的广告是否被多次展示,用户是否看腻了?广告投放是否稳定?

通过这些数据指标,我们可以快速了解广告投放效果,并通过数据对广告做出合理的调整策略,提高广告效果。

一:效率层

这层指标应该是老板最关心的,因为这直接关系到成本和效益,关乎到这生意到底值不值得持续投入,也是我们优化师在增加预算或者调整优化广告策略的关键指标。

1.CPA(单次成效费用):

  • 是什么:获得一次你设定的目标转化(例如单次购买、单次加购)所花费的平均费用。

  • 问题诊断

    如果CPA过高,通常原因:

    a、广告创意吸引力不够或者受众人群不精准

    b、落地页体验比较差,支付流程有问题

  • 解决思路

   a、检查下落地页加载速度,可以借助网站测试工具Google PageSpeed Insights,网址:https://pagespeed.web.dev/,如果有接入谷歌分析,可以借助Google Analytics 进一步分析转化漏斗,跳出率,支付流程等是否有问题。

     b、调整优化广告素材和文案创意及受众,尤其是仙女座算法更新后,对于广告创意的要求更高,可以重点关注下素材创意。

2.ROI(投资回报率)

  • 是什么:ROI=销售额/广告花费。简单理解就是我每投入一块钱,到底能赚回来多少钱?

  • 问题诊断

    影响因素跟CPA差不多,但ROI是一个结果性指标,没法直接调控,可以通过调整CPC,CTR,CPM等指标间接调整,优化思路可以参考CPA的。

二:诊断层

CPC,CTR,CPM是广告优化的基础指标,这几个指标能帮助我们快速判断我们的广告在竞争激烈的市场是否有足够的吸引力,受众人群是否精准。

  • CPM(千次展示成本)

  • 是什么:广告每展示1000次预估要花的费用,是个预估值,用于评估市场竞争力和受众精准度。

  • 问题诊断

    CPM过高,通常原因:

    a、突然升高:可能是市场竞争加剧(如黑五,圣诞等节日,大批广告涌入加剧市场竞争)或广告相关性下降或者广告跑太久导致广告创意疲劳,也可能是内部竞争,看到广告出点单就立刻大量拓展广告受众或素材导致内部竞争加剧

    b、长期很高:可能是你产品在市场中竞争太激烈或者选择的受众精准度太高,圈的人群太小;另外新账户或者一段时间不用的账户,也会出现持续一段时间CPM较高的情况。

  • 解决思路

  a、放宽受众范围,结合系统算法,让系统帮助抓取更多潜在用户,比如可以增加些便宜点流量的国家地区,这个方法亲测有效,如果账户长期降不下来CPM,可以尝试下这个方法。

   b、提高广告创意,包括素材,广告形式(如视频,轮播,不同图片创意),文案等,可以借助Meta的A/B测试,确保每次的A/B测试只有一个变量

    c、如果是新账户或者长期不用的账户,避免一上来就跑购物转化,可以先跑几天互动,视频观看,加购,发起结账等,再来综合融入购物转化广告。

    • CTR(点击率)

    • 是什么:(链接点击次数 ÷ 展示次数)x 100%,是衡量用户对广告的兴趣程度。

    • 问题诊断

      如果CTR比较低,说明你的广告素材或者文案不够吸引人,或者受众人群没全对,解决思路可以参考以上CPM的。

    • CPC(点击率)

    • 是什么:(广告费用 ÷ 点击次数)x 100%,用户每点击一次广告需要支付的费用

    • 问题诊断

       如果CPC过高,基本原因跟以上CPM和CTR的都差不多,解决思路可以参考以上,因为三者基本相关联,尤其是CPM和CPC,CPM高,CPC基本都不会低到哪里去。

    三:健康层

    频次学习阶段这俩指标直接关乎广告的长期稳定性,也就是广告健康程度,如果想要广告长期CPA及ROI稳定,那么我们需要花点心思关注下这俩指标。

    • 频率

    • 是什么反映同一个用户看到几次广告。

    • 问题诊断:

      如果广告频次较高,一般大于3.5,广告基本会出现广告疲劳预警了,当同一个人看到太多次你这条广告,他们可能会点击“不喜欢此广告”,从而导致点击率和转化率下降,CPA上升。

    • 解决思路:

      每周保持更新至少2-3个新的广告创意,增加素材创意性,避免一个广告创意跑到底也不换,另外针对受众,可以做下排除,针对已购买或者近30天内浏览过的广告的用户进行排除。

    • 学习阶段:

    • 是什么广告投放后,会进入最初的学习阶段,这个阶段广告表现不稳定,幅度调整稍微大点都得重新进入学习阶段,对广告效果影响比较大。这个阶段在7天内收集够50个转化就会进入稳定投放阶段。

    • 问题诊断及解决思路:

      a、如果广告长期处于学习阶段,可以看下你的预算是否给的足够,我之前的一篇文章中提到的方法:初始日预算 = 目标单次购买费用 × 10

      b、学习期避免频繁调整广告,避免出个一两单就大幅度调整预算,或者直接在原广告修改受众或者素材,文案等,广告投放出去前3天,除了关闭效果比较差的广告,留下来的广告尽量少动,给广告足够时间学习收集数据。

    实战三步法

    1. 第一步:明确目标,盯住核心指标

    • 如你目标是卖货,核心指标就看CPA和 ROI,一切优化策略调整围绕这两个指标展开

  • 第二步:诊断问题

    • 花钱太慢,没覆盖几个人?

      • 检查:预算、受众规模。

    • 花钱快,但CPA高,按顺序检查:

    • 看CPC,CTR,CPM:CPC和CPM高,CTR低 → 广告创意或受众不匹配,测试新素材或更换广告形式,检查受众兴趣。

    • 看频率和学习阶段:> 3.5或提示创意疲劳 → 广告创意疲劳,更换广告创意。

      看转化率:点击多但转化极少? → 落地页或产品/服务本身有问题,优化落地页用户体验和产品或者价格,支付流程。

    • 如果以上都正常,但费用仍高 → 可能是市场竞争或出价问题,考虑调整出价策略或受众。

    • 第三步:小步快跑,A/B测试

      • 优化调整策略遵循每次只改变一个变量(例如:测两张不同主图,但文案、受众、落地页全部相同)。


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