众所周知在跨境电商运营过程中,要想提高转化率,除了可以采用降价、投放广告等方法,其实还有一些低成本方法也有助于提高转化率,比如说做好产品标题与图片的优化。

产品标题优化


产品标题是消费者购物搜索的第一匹配要素,即你的产品标题设置决定了消费者能否精准搜索到你的产品。


在产品标题中,一定要加入与卖点相关的核心关键词,比如具有高搜索量的长尾词。此外还可以根据品牌的目标客群定位,将使用人群直接加入产品标题中。


以一款鞋履产品为例,如果消费人群定位是新娘,那么产品标题中就可以加入【新娘专用婚鞋】,不仅有助于目标客群精准搜索到你的产品,也有利于产品前期的市场推广。


围绕“目标客群定位”,甚至可以将你的用户放在品牌口号、广告素材或banner里,直接抓住用户心智,引导用户下单购物或产生对品牌的忠诚度。(这一点目前很少有品牌做到,因此市场商机丰富)


另外,产品标题优化中注意词语与词语之间要紧密排列,尽量不使用空格符号影响搜索推荐率。产品标题的长度同时注意要适中,以突出产品优势特性为主,不要过短,也不要过长。

图源pexels


产品图片优化


产品图片要高清是基础配置,不仅能向消费者清晰展示产品外观或功能,还要做场景化配图使产品具象化,创造购物氛围。


在产品详情页中,除了放产品图片,还可以设计“购物指南”或“产品使用方法”等配图,为消费者提供便利。


另外客户案例图片也可以放在产品详情页中,增加消费者对产品的信任度与好感度。国外品牌DogChristmasStockings,在店铺中增加客户案例的展示图片后,转化率从上年的2.1%跃升至3.5%。


产品图片优化时,也可以加入专用人群的描述,更全面触达目标客群,大幅提升转化率。


产品描述优化


除了标题与图片,在产品详情页中,恰当的产品描述也会在提升转化率方面发挥重要作用。


产品描述要清晰具体,能向消费者详细介绍产品,并突出产品优势。描述文案要具有营销力,使人容易产生“看了就想买”的冲动。


以上是针对产品详情页可做的一些优化工作,除此以外,在支付、售后等环节,卖家朋友们也可以相应做好优化,提升店铺购物体验的同时,再提升转化率。


图源pexels



支付环节优化


很多跨境电商店铺的弃单率高,往往就是因为支付解决方案不完善,没有提供符合海外消费者使用习惯的支付方式。


因此建议卖家朋友要进行充分的市场调研,了解目标市场的主流支付方式,提供相应支付渠道选择,满足本地消费者需求。


在店铺页面设计上,可在尾部标明所支持的支付方式及认证标志,对提高转化率会有一定的帮助。


售后环节优化


当消费者顺利下单后,卖家提供的服务并不能就此结束,还要为消费者提供完善的售后保障,如便利的退换货政策、跟进收货后的使用情况等。


贴心细致的售后服务,不仅能收获消费者正面的产品评论和买家秀,还会为店铺增加回头客,不断提升店铺复购率。


以上~


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