品牌出海,离不开海外社媒这个阵地。借助这个阵地,品牌可以进行宣传推广,提高品牌影响力,与粉丝即时互动和沟通,并带动营销增长。

关键在于,出海品牌是否在海外社媒上触达了足够多的人群?是否产生了足够的声量?是否覆盖了必要的目标市场?是否做好了本地化?上述问题要得到满意的回答,就要首先做好一件事——搭建海外社交媒体矩阵

社交媒体矩阵是一系列不同社交媒体的组合。这既可以是同一平台上的多个帐号,也可以是开设在不同平台的若干帐号,或者两者兼有。表现在社交媒体上,就是我们不管在哪个平台,都能够轻松找到很多同一品牌的身影。

在海外社媒上,品牌构建媒体矩阵是十分常见的做法,我们在一个品牌官网上经常能够看到下面形式的图标链接,这就意味着该品牌已入驻多个社媒平台,并具备了一个社媒矩阵:

出海企业有必要构建海外社媒矩阵吗?

出海企业如果只有一个海外社媒主页,就很难达到海外传播的预期。

不同的社交媒体平台有各自不同的月活用户规模、受众特点、内容类型、功能特点、交互方式及优势,单一社媒平台往往很难满足企业和品牌的宣传推广及营销需要;

而且,针对不同地域的目标市场,不同语言,仅有一个全球页难以满足内容本地化的要求,进而使用户粘性、品牌影响力和营销活动效果大打折扣;

此外,企业除了主品牌,还有子品牌,所销售的产品可能会分属于不同的产品大类,面对着差异化的消费人群,这也要求对品牌主页进行细分,分别运营。

通过建立海外社媒矩阵,可以实现更广泛的受众覆盖,带来用户增量,扩大圈层,还能够利用各社媒帐号进行协同,互动和联动,建立更优流量池,吸引更多的用户,同时让品牌得到更大的曝光,塑造品牌形象并实现后期用户的转化和快速变现。

不仅如此,社交媒体矩阵还可以帮助品牌了解不同市场和用户需求,找到最有效的社交媒体营销方法,从而优化自己的社交媒体营销计划,提高品牌曝光度和用户参与度。

可见,出海企业构建海外社媒矩阵非常必要。

构建海外社媒矩阵的几个维度

出海企业需要构建什么样的社媒矩阵呢?可以从以下几个维度出发,根据自己的品牌、市场、产品情况去打造自己的海外社媒矩阵:

1、选择不同的社媒平台

品牌可以根据自己的品牌定位、用户特点、营销目标以及不同社媒的优势、特点来选择若干个适合自己的社交媒体平台。以Toyota USA为例,他分别在Facebook、YouTube、Twitter、Instagram、Pinterest建立了帐号和主页:

2、针对不同地域

除了建立面向全球的主页外,根据区域目标市场,在同一社媒平台上可以分别开设多个帐号,分别针对不同国家和地区,以当地语言,以及更加本地化的内容,发挥社媒的更大价值。以下是百事在Facebook上分别建立的沙特阿拉伯、阿根廷、越南、比利时、墨西哥等地主页:

3、区分不同品牌、子品牌、产品类别或服务

一些企业会根据自己的子品牌或产品类别、服务的不同而建立多个主页,实施更有针对性的社媒营销策略。

Mercedes-Benz和Mercedes-AMG分别在Facebook、Twitter、YouTube、Instagram开设了主页:

Apple在Facebook上的多个主页分别对应了不同的服务:

社媒矩阵带来哪些痛点和难点,如何解决?

随着海外社媒矩阵的建立,在给品牌增加更多推广渠道和带来更多用户的同时,也给品牌带来一系列新的痛点,具体表现在品牌需要加大社交媒体运营投入,以及难以应对的多平台、多主页管理问题。

此时,仍然采用原有的社交媒体管理和协同方式就难免捉襟见肘,而海外社媒管理平台则可以较好的解决上述问题。

社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云的多个功能使多平台、多主页更易于管理。通过“社交号监控”,可以对所管理的各主页主要数据一目了然,并可按照粉丝、粉丝净增长、发帖、互动次数等指标进行排序:

“发帖”功能可以一站式发布帖文,省去逐个登录和切换社交媒体帐号的繁琐,目前支持Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok等平台发帖:

“群组管理”功能可以建立群组,添加群组成员,并分别对群组成员授予不同权限:

使用“社交号对比”功能,可以对多个主页进行数据对比,从粉丝、帖文、互动、付费探测等维度的指标数据比较不同主页的运营情况和效果:

此外,使用“受众画像分析”功能,可以比较不同主页在用户年龄、性别、地理位置等方面的特点及差异,洞察内容的覆盖人群特征,从而制定更好的内容策略和广告策略:

针对海外社媒运营和管理的需要, OneSight营销云以数据为出海驱动能力,还提供了互动、舆情、素材、报告等诸多实用工具和功能,帮助出海品牌提高海外社媒管理效率,并助力客户实现更好的增长!



结语


全平台媒体矩阵是品牌营销的大势所趋,建立海外社媒矩阵让用户无论在哪个平台都能看到你的身影。希望出海品牌早日建立和丰富自己的海外社媒矩阵,不断扩大品牌声量,提高品牌影响力,实现更好的增长。


本文所有的数据均来自公开数据,数据获取和分析工具来自全球社交媒体数据营销管理平台OneSight营销云。如果你对OneSight营销云的相关功能感兴趣,欢迎留下联系方式,我们会安排海外社媒营销专家与您取得联系。






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OneSight(一网互通)成立于2017年10月,是一家致力于为中国企业提供全球营销技术服务的平台型公司;旗下OneSight营销云是国内领先的全球社交媒体数据营销管理平台,为出海企业提供包括多账号管理、内部协同、舆情监控、粉丝交互管理等一站式的产品服务。我们希望帮助中国出海品牌不断提升数据驱动力,在国际化进程中可以实现更好的业绩与品牌影响力的增长。

OneSight目前在北京、上海、广州均设有本地“专家式顾问"团队,以更及时、专业、系统化、本土化的方式向中国出海品牌提供便捷化的SaaS产品服务及以数据驱动为基础的全球社交媒体营销策略建议,提升中国出海品牌的全球竞争实力。


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