重大升级！亚马逊推出“弹性退款”功能

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此次，亚马逊向使用FBA的卖家推出部分退款计划。

即卖家开启功能后，向消费者提供“部分退款”选项，无需其退还商品。这和之前“仅退款”其实基本一样。

但和之前的“仅退款”政策有所不同：

• 站点范围调整：此次“部分退款”功能除了美国站点，还覆盖欧洲五国站点（英国、德国、法国、意大利、西班牙）。
  
  
• 商品试用范围调整：对于商品售价不再局限于75美金以下，75美金以上的商品同样适用。

同时，亚马逊已设置一系列限制条件进行精准筛选，仅有不存在滥用行为历史的消费者，才会显示”部分退款“选项，防止有欺诈现象。

仅当符合资格标准时，才会提供该功能。而是否开启该功能、每个ASIN的对应退款比例，都由卖家自行决定。

注意：仅退款或部分退款的选项，仅会在退货过程中显示。消费者在购买时不会知道。

2.滚动到“FBA退货评估与所有权设置”部分→点击“部分退款”右边的“编辑”。

3.在此页面进行选择

最后卖家保存更改即可生效。

除了“部分退款”，2024年上线的“仅退款”功能依然有效，在同一个页面“亚马逊物流”中开启或禁用。

后续卖家如何追踪部分退款的商品：

卖家进入FBA退货页面 → 点击“管理退货订单”→ 查看Return status（退货状态）

显示完成 – 不用退货：也就是买家接受部分退款且已向买家发放部分退款。

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