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在跨境电商圈,刷评曾是不少卖家心照不宣的捷径。但这段时间,亚马逊正严打虚假评论。



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亚马逊强力反击黑色评论


近日,亚马逊和美国商业改进局(BBB)再度联手,针对虚假评论的黑产发起了强力反击,首要打击网站Skitsolutionbd.com。


据悉,该网站长期向亚马逊卖家提供虚假“五星认证评论”,伪造卖家反馈,甚至通过恶意发布竞争对手的虚假负面评论来获取非法利益。


为了吸引更多商家参与,网站甚至提供批量折扣和评论删除后的“免费替换”服务。



但显然,这些操作已越过亚马逊的底线。

虚假五星、买评返现、批量替换——其背后反映的是一条完整的灰产链条,从号源、卖家、代理层层分工成了可以量产的生意。

而此次与BBB的联合起诉,可以说是亚马逊持续清剿虚假评论生态的又一次升级。

近年来,平台在全球范围内持续加大打击力度,仅2024年,亚马逊就屏蔽了2.75亿条虚假评论,关闭150余个欺诈网站。


亚马逊为何死磕虚假评论?

  • 一方面,虚假评论长期侵蚀着平台的信任。当“五星好评”沦为商品,当“安全刷评”成了公开的秘密,评论体系不再让消费者具备参考价值。

  • 另一方面,卖家对测评的需求从未减少。新品上线需要反馈,品牌建设需要口碑,平台反对的不是测评,而是虚假的包装。



 2 

远离黑产,卖家该如何应对?

在 “要么真实,要么出局” 的亚马逊生态里,卖家该如何自处?


  • 拒绝黑产诱惑,别再迷信100% 安全的虚假承诺,一旦被平台判定参与虚假评论,轻则商品下架,重则账号封禁。


  • 布局真实测评,可以通过邀请真实买家测评(如亚马逊 Vine 计划)、优化产品体验让买家主动留评等方式,积累真实口碑。



同时,能辨别一家真正靠谱的测评服务商,极其重要!


据专业人士建议,至少要看三点:


看是否真正理解产品


懂类目、懂受众、懂消费者心理,优质的测评,能在体验过程中识别产品的核心卖点与潜在痛点。



看是否敢于透明


流程、账号、留评逻辑能否经得起平台核验;这些都是判断关键,真正的合规服务商不怕被问流程。



看能否稳定输出结果


高留评率固然重要,更关键的是评论的持续性与自然性。


靠谱的服务商懂得控制测评节奏,让评论曲线符合产品自然成长规律,而非暴涨式的“数据堆砌”。




- end -

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