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从今年年初开始,跨境圈陆续有亚马逊卖家反映单量有所下滑。尤其是这个5月,“销量暴跌”、“转化率腰斩”更是卖家讨论的高频词。




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亚马逊大量卖家销量暴跌


最近,不少亚马逊卖家反馈,自己美国站的销量从5月22日开始,出现了明显的下跌。


“4月份还是日均50单的,5月有几天直接0单,一点流量都没有了。”


“排名没啥变化,甚至有几个链接还提升了,但是最近一周销量却大跳水。”


“从5月22日开始,单量一路下滑四天了,会员日不是还有一个月吗?”


更有卖家表示,自5月以来,其产品销量就犹如心电图,每隔一段时间就“归零”一次,对比往年同期销量下滑趋势明显;



甚至很多在5月23日产品销量创下了新低。


这几天有不少美国站的卖家都遭遇了上面的情形,确实大部分类目的产品,从5月22日开始,是出现了明显的销量下跌。


据业内人士表示,这是因为美国消费者,放假了。


美国的阵亡将士纪念日,今年落在了5月25日星期一,再叠加前面的一个周末连休,刚好是从5月22日夜间开始,就影响到了销量了。


在小长假期间,美国民众会优先带着家人们安排户外活动,线上购物的时间被大幅压缩,所以出现短暂的购物低潮,也就是情理之中了。



综合市场和业内反馈,造成这一状况的因素也有几方面:


  • 美国消费者信心指数持续下滑,受汽油价格飙升和通胀担忧加剧影响,再次影响用户对非必需品的消费收缩和“消费降级”。


调查数据显示,美国消费者信心指数在5月跌至44.8,创下自1952年以来最低,越来越多的美国消费者正在将购物预算分散至低价平台。


今年5月,消费者重点利用8%/10%的折扣购买早加购的商品,其中约52%的线上销售主要受到折扣促销和冲动消费的推动。



  • 还有2026年亚马逊政策频繁变动,从发布提前举行Prime Day、调整参考价规则、上线AI购物助手……


亚马逊卖家们既要为缩短的会员日调整备货计划,还要时刻谨防系统意外报错的风波。


  • 此外,也有卖家分析,如今亚马逊引入的新AI系统调整了平台的算法,大多数中小卖家都还没能适应新的算法,产品可见度持续下降。




2

部分卖家送达时间系统出现意外

而在近日,业内还有卖家发现,亚马逊货件预计送达时段(Delivery Window)系统也出现了意外状况。


简单来说:由于实际货件送达时间有变,卖家想在后台修改创建货件时原本设置的预计送达时段,但修改多次却无法变动。


有卖家为此开case咨询客服,得到的回复是:



亚马逊系统默认货件预计送达时段需提前一周修改,当周无法修改当周的时段;而且货件处于正在接收或已送达的状态,也无法修改时段。


发现当周内无法修改送达时段,不少卖家感到十分不安:


“从5月21号开始,运输中的、已送达的、正在接收的都改不了了。”


“客服一直说没办法改,让我与承运人多沟通时效。”


目前出现这种情况的卖家还不少,更有因无法及时修改送达而出现了绩效问题。



但也有卖家发现,根据DW政策说明,在两个日期到来前,卖家是可以随时更新送达时段:


1.当前送达时段的【时段】开始日期;

2.货件的实际送达日期(即货物提前送达)。


除这两种情况外,其他无法修改送达时段的情况,也有可能是系统再次出现了bug。


目前为止,亚马逊未对此问题做出公开回应。


在此还是建议卖家,若不属于上述两种情况,可以尝试保留证据,方便后续再进行申诉。




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