【解封指南】Ads&GMC申诉材料的常见问题Q&A

申诉材料的常见问题Q&A

Q1：申诉材料有哪些必要内容？

A1：下面前3项是必要内容，其它为可选内容。

1.营业执照

2.产品实拍图

3.顶级域名证书和（或）域名管理后台截图证明

4.商标注册证书

5.品牌授权书

6.办公室照片、工厂或者仓库照片

7.水电发票、办公室租赁证明

8.其他平台店铺的截图或SNS截图（YouTube、Facebook等）

9.订单+物流交付截图

10.其它相关材料

Q2：申诉材料是不是越多越好？

A2：是的。每增加一个维度的信息和证据，都会增加通过的概率。其内在逻辑是：提供相关佐证，来证明卖家的真实、可靠、合规，越多越真实、越可靠。同时，审核人在审核过程中，也需要更多的证据作为他们审批的通过的理由。

Q3：无效申诉材料举例

A3：有些卖家提供申诉材料很随意，举几个例子大家避免犯同样错误。

1.有些文件（例如pdf）内嵌在申诉信里。这种形式基本上审核人员不会点开。

2.中文的材料没有英文说明和解释。

3.产品图用白底图、实拍图很随意（摆放、背景杂乱等）、产品上没有Logo。

4.证书等文件的主体或者注册人跟营业执照的主体或者法人不同或没有法律串联关系。

5.办公室照片、工厂或者仓库照片没有公司铭牌，无法识别出具体是哪家公司。

6.……

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