不要被用户参与度高所迷惑 (附一则失败的Google广告投放案例）

会迷惑你，让你误以为广告投放给了对的人，只是转化还需要点时间的指标，不只是CTR，还有可能是用户参与度。

这里说的用户参与度，指的是GA4中的会话时长、互动率、页面浏览量（PV）等体现用户参与和互动的指标。

源于上半年接触的一个案例。

广告带来会话数17K， 平均会话时长1分17秒，互动率88.14%，PV 2.57

你猜转化了多少？

0单。

为什么?

因为把广告投向了感兴趣，但没有购买能力的印度人。

这则广告持续跑了两个多月。

那为什么之前的优化师没有停掉呢？

解释：广告带来的流量没问题，用户的访问时间那么长，只是转化还需要时间。

刚好又是B2B的业务；加上印度的流量很便宜，虽然流量很大，但花不了多少钱。至少，流量报告很好看。

审核发现这个问题，我建议停掉印度的投放。停掉一个月后，流量骤降，但该项业务的订单完全没有受到影响。

有些用户参与度高的流量，当下没有转化，确实是因为转化周期较长。

可以通过更多信息来进一步确认。

例如上面的案例，我们当时根据以下两点信息，确认继续把广告投到印度地区，只会浪费更多的钱：① 分析已成交客户的国家后，印度客户是个位数。② 通过GA4地理位置报告查看，来自印度的流量整体转化率极低，关键转化事件也很少。

总结

如果广告流量的用户参与度很高但转化极差，有可能是广告带来了对产品感兴趣但没有购买意愿或能力的人群。

不要被表面的高用户参与度数据所迷惑，从而在错误方向上继续投入。