利用Twitter推广跨境电商店铺和产品（2021）

想扩大跨境电商店铺的销量对吗？你尝试过使用Twitter进行营销吗？关于Twitter，这里有几个简单的数据，会告诉你Twitter的强大之处。

• Twitter每天活跃用户约为1.92亿；

• 63%的Twitter用户年龄在35到65岁之间；

• 从国际范围内看，66%的Twitter用户是那行，女性用户为34%；

• 人们每次使用Twitter的平均时间为3.39分钟；

• 67%的B2B企业利用Twitter作为数字营销工具和平台；

• 平均每个Twitter用户会关注5个品牌；

• Twitter用户一个月之内网购的次数一般在6.9次，而非Twitter用户每个月网上购物的次数仅为4.3次；

• 大约有49%的Twitter女性用户说他们是在看到相关推文之后才开始购物的；

• 40%的Twitter用户会在平台上看到相关产品或服务后会下单购物；

Twitter也是国外最流行的社交媒体平台之一，跟中国国内的微博有异曲同工之妙。Twitter上的多个功能都可跨境电商卖家利用推广自己的产品和店铺。

Twitter能让卖家跟自己的受众进行互动并将其他用户转换为实际的买家。卖家可以在推文中展示自己的产品，吸引Twitter用户的注意力。在Twitter上有关电商的机会也非常多。

下面就跟大家分享如何有效利用Twitter推广跨境电商店铺和产品，达到提高店铺和产品销量的目的。

利用Twitter推广跨境电商店铺和产品的策略和方法

第1条：创建吸睛的个人资料

卖家首先应该对自己的Twitter个人资料进行优化。卖家在编辑填写个人资料内容时，始终保持品牌信息的一致性。也就是说个人资料的封面图片和个人资料的图片应该是互补的，在视觉效果上要有吸引力。

个人资料的图片可以是Logo图片（参考傻瓜式制图工具自己制作logo），也可以是可以代表卖家业务的图片；而封面图片可以进一步传达品牌形象、企业使命并传递其他一些信息。

简介板块就像是个人形象的展台，卖家可以利用这个板块向Twitter用户展示自己的相关信息，让他们产生兴趣。在这个板块，卖家可以输入跟自己业务相关的关键词，还可以添加自己跨境电商网站或店铺的链接，方便客户迅速找到自己的店铺。

最后，卖家还可以使用置顶功能，将推文置顶到个人资料页面的第一条。这个功能可以重点强调跟新品相关的信息，因此非常实用。

我们可看一下Inkling的推特个人资料：

第2条：发布的内容也要有相应的计划和策略

创建了个人资料以后，下一步就是发布推文了。卖家的推文应该具有多样性，可以引起其他用户的注意，而且还必须跟自己所选的细分领域和市场相关联。

推文内容可以包含以下信息：

• 折扣活动及推广活动；

• 投票；

• 简短的视频教程；

• 对受众发起提问；

• 有趣的事实；

• 强调新品或新服务；

• 一天中生活的某个场景；

• 回答客户提问；

• 行业相关的文章和资讯；

涉及到跨境电商领域，像产品视频、产品图片、赠品、竞赛赢奖品、客户产品测评类内容是最有效的内容形式。

卖家还应该对受众进行研究分析，对买家群体进行角色定位，以此来明确推文的内容和风格。推文可以包含提问、问卷调查，还可以请求买家进行产品使用反馈。

第3条：跟粉丝互动

Twitter另一大优点在于，它上面用户之间的互动式24/7类的，是持续性的。而在Instagram和Facebook上面发帖可能会让人觉得不太真实，甚至有时候让人觉得是垃圾信息、垃圾邮件。

因此，卖家应该跟自己的粉丝和受众时刻保持互动。卖家应该多留意提及自己的帖子（如包含@XXX的推文，这里的XXX就是你的名称）并给予回复。卖家还可以转发收藏这些帖子，并对这些用户表示赞成和认可，给他们点赞。

另一种互动方式就是发送互动性推文。卖家可以发起提问，或者发起投票，这种可以即时看到统计结果的推文效果最好。

卖家可以针对产品有关的问题或者跟自己所在细分领域相关带有娱乐性质的话题发起提问。投票是收集意见和进行市场调查的重要手段。

具体的策略可以包括以下内容和形式：

• 卖家要关注已经关注自己账户的受众和粉丝并阅读他们的推文。了解受众的兴趣和需求对推广产品和店铺是有益的。

• 关注业内领军人物和领军企业的账户。如果这些账户反过来关注卖家自己的账户，自己的受众和粉丝很可能会增加。而且这也是了解行业动态的好办法。

• 关注自己的粉丝。

• 转发分享粉丝的推文。

• 卖家可以在自己的推文里通过@的形式提及其他人或网红。

• 采用问卷调查、发起提问或请求关注人群进行信息反馈。

第4条：增加关注人群

维持现有的关注粉丝很重要，但是吸引更多的粉丝和受众更为重要，这样才能扩大品牌的知名度，同时将更多客户吸引到你的店铺上。从技术层面看，拥有更多的粉丝和受众可以让你发布的内容传播的人群去更广，传播速度更快。

卖家可以参与到跟自己业务相关的对话与讨论，从而引起其他用户的注意。要多参与类似的讨论和对话，就需要使用Twitter的热门标签功能，这样便于卖家接触到更广泛的群体，从而扩大推广效果。

卖家还可以利用Twitter的搜索功能输入跟自己业务相关的关键词搜索到新用户，同时卖家还可以找到一些跟这些关键词相关的问题和讨论，卖家可以参与回答问题和讨论活动中。这样其他一些用户就会点击你的个人主页，进而会关注卖家自己。

卖家还可以在自己的账户设置页面对其他用户关注设置自动接收信息，同时在受众关注卖家的同时卖家还可以向他们发送提前设置好的短信内容。总之，这类短信应该首先对关注用户表示感谢。这种自动接收信息功能是非常强大的，可以促使这些关注用户购买卖家的产品。

第5条：定期发布内容

要利用Twitter推广自己的业务，最好的办法就是保证自己的账户活跃。始终坚持发帖并跟其他用户保持互动可以提高品牌形象、扩大声誉，不过推文必须有针对性，要给别人提供价值。卖家还可以申请一个社交媒体平台管理工具，对内容发布进行安排。

另外在发推时还要注意时间节点。一般来说，B2C类的账户在周末的时候点击量会比较高，而B2B类的账户在工作日的点击率会更高一些。同时B2C类公司还发现，发推的时间最好是在上午8点到上午10点，以及晚上的7点到9点，另外还有每天晚上的12点。

另外，发推的时间一定要把握好，像假期和某些特殊的文化活动也需要进行特别安排，因此要提前考虑好推文的内容。

虽然提前对发推时间和推文内容进行安排可以明显提高工作效率，但Twitter毕竟是一个每时每刻信息都在滚动的平台，有些热点内容1个小时以后可能就不见了。因此，定期发布内容和实时发布内容是十分必要的，这样可以提高推文的曝光度。

第6条：利用好Twitter广告

针对用户的不同寻求Twitter也推出了各种类型的广告。对于跨境电商企业来说，最好的广告类型是网站点击类广告和宣传类广告，这些广告可以推广品牌，同时提高转换率。

宣传类广告一般是按照每1000次点击量付费的；而网站广告是按照每次点击付费的。卖家可以在所打的广告里采用再营销的方式对那些曾经的访问用户以及类似这样的用户进行推广。

Twitter用户青睐的是那些简洁且有趣的推文和帖子，因此卖家的广告一定要简明扼要。而且，广告内容必须是友好的、人性化的，而且是平易近人的，这样才符合Twitter平台的气质。

除了文字类广告，视觉类广告的作用更不能护士，毕竟图片和视频要比文字更栩栩如生，更有说服力，这样也更方便粉丝和受众接受广告传递的信息。

相关提示

1.从吸引用户作为切入点

卖家不应该只把产品的图片或视频发布在Twitter上，然后就期待着平台上的用户会下单购物。在Twitter上推销产品不是这样简单的。

卖家应该从树立品牌形象和打好品牌知名度为切入点，然后围绕产品凝聚向心力。

卖家需要将自己设定为一家公司或某个品牌，提高信誉度和辨识度。

当然，每个卖家都希望能在Twitter上跟潜在的客户进行互动并吸引他们的注意。

比如说，卖家可以进行以下操作：

• 制作跟自己所在行业或自己所出售的产品相关的表情包或帖子；

• 关注比较流行的标签，这些标签可以帮助卖家融入到相关对话中；

2.创建标签（Hashtag）

对想提高Twitter知名度的各大品牌来说，最好的办法就是创建属于自己的标签，并努力让这些标签符合潮流和热点。

这种做法可以获得Twitter用户的认可，同时可以吸引潜在的受众和粉丝，甚至直接形成订单。

在Twitter上创建标签也是有讲究的，标签应该符合以下特征：

• 独特性；

• 相关性；

• 简洁；

• 吸睛；

不过，小编的建议是在推文中使用标签，最好不要超过3个。

3.跟网红互动

网红营销是推广内容或产品的方式之一，不过具体情况还要看卖家跟网红之间达成的协议。

跟网红互动可以显著增加品牌在平台上的“露脸”机会，同时帮助卖家获得狂热粉丝的注意力和青睐。

不过，卖家一定要选择跟自己所选细分领域相关的网红进行合作。这是因为网红的粉丝和卖家的潜在客户基本上都是一个群体。

以下是一些卖家可以使用跟相关网红互动的工具：

• Grin这个平台能让卖家根据不同的范畴和分类选择相关的网红。卖家可以使用筛选条件、互动次数等参数缩小搜索范围。卖家还可以管理跟网红的合作关系，同时对Grin平台上的投资回报情况进行追踪。

• Socialpeeks推出的提及功能、标签功能和关键词功能可以帮助卖家找到可以合作的相关性最强的网红。Socialpeeks团队还会代表卖家跟网红建立真正的合作关系。

• NeoReach这个平台上有很多筛选选项，例如地理位置、人群统计数据、兴趣爱好等选项。卖家可以利用这些选项缩小网红的搜索范围。卖家还可以在线对卖家和网红之间的合同进行管理。

• HYPR这个网红营销平台也非常方便，卖家可以根据自己的需要选择合适的网红进行合作。这个平台上每个网红的粉丝和受众数据都非常详细，卖家可以很直白地就搞清楚自己的目标客户跟哪个网红的粉丝是高度重合的。

• BuzzSumo是找到Twitter网红最佳的平台之一。这个平台展示关于每个网红的详细状态和数据，比如说域名权威度、页面权重、转发推特的次数、平均转发推特的数据等。

4.使用Twitter聊天功能跟用户互动

Twitter上的聊天功能非常方面卖家直接跟消费者进行互动交流。这一方面可以验证自己的产品是否收到消费者的欢迎，另一方面还可以帮助卖家获取Twitter用户对产品的感觉和体验。

跨境电商卖家可以利用聊天功能处理以下问题：

• 解决消费者的问题；

• 回复消费者的咨询；

• 深入了解消费者；

定期跟Twitter其他用户进行交流可以让买卖双方建立更紧密的联系，同时卖家还能获得消费者的信任，这反过来也会鼓励消费者持续在卖家的店铺里下单购物。

Twitter聊天功能可以有组织的进行，而且也有相关的工具和平台可以利用。

TweetChat使用起来就挺方便的，卖家可以通过标签对对话进行筛选分类。卖家还可暂停发推，利用暂停的这个时间阅读其他推文并对用户的评论进行回复。

Tchat.io是管理Twitter聊天的另一个强大的巩固。它的界面非常简洁，用户可以快速找到各种功能。同时，卖家还可以在不同的标签直接进行切换，阅读不同的评论信息。

5.偷师竞争对手

如果卖家的竞争对手已经在Twitter平台进行了推广营销，卖家还可以偷师竞争对手。

竞争对手的推文互动情况怎么样？如果竞争对手的推文回复评论很多，卖家就应该看看竞争对手采取了哪些比较独特的营销手段。

竞争对手是不是使用了很多图片或者是采用了很多恶搞图片或视频的方式来推广他们的产品和服务呢？如果是这样，卖家不妨也采取类似的方式来推广自己的跨境电商店铺和产品。

卖家可以关注一下竞争对手发帖的时间间隔和频率，然后关注一下竞争对手发的帖子之间是否存在某种逻辑关联。或许竞争对手发帖的时间也是其粉丝互动次数最多的时间段。发现了竞争对手的规律以后，卖家也可以采取类似的办法利用Twitter推广跨境电商店铺和产品。

另外，卖家还应该关注竞争对手的受众和竞争对手之间互动的情况，并在此基础上进行分析，这样或许对卖家自身也有启示作用。

搜索Twitter竞争对手的工具也很多，比如说Twitonomy。卖家只需要进行搜索，就可以看到竞争对手发文的频率和发文时间，其关注人群等情况。卖家甚至可以了解到跟竞争对手互动最多的受众人群信息。

6.展示产品的各种不同用法

跨境电商卖家如果想让其他人购买自己的产品，卖家就应该帮助这些人明白自己产品的各种不同的用法和使用场景。

卖家可以展示在售产品的不同用法和使用场景以及不同的优点，这样做的目的在于潜移默化地激起Twitter用户试用产品以及购买产品的兴趣和欲望。

7.针对相关用户发布赞助性推文

有时候可能卖家已经十分努力在Twitter上吸引相关受众注意了，但可能效果并不大。不过要成功吸引最有针对性的受众并和他们成功互动交流还是有办法的。

卖家可以利用赞助性推文直接针对潜在的客户和买家，这样可确保潜在的客户能注意到相关性最强、最有吸引力的推文，并最终促使他们下单购买产品。

8.利用Twitter再营销功能，让针对性更强

为了让推广更有效，卖家可以使用Twitter的再营销功能，让自己的推文和帖子接触到更多对自己产品感兴趣的Twitter用户。

不过，这并不是说仅仅将广告展示给每个用户。相反，卖家应该针对以前访问过自己网站的用户来展示广告，这样更有针对性，而且还可以明显提高转换率。

这样做还可以降低漫无目的打广告造成的成本上升，打广告也会更有针对性。

9.利用Twitter卡增加在平台上的“露脸”机会

Twitter卡也是跨境电商卖家的最佳选择之一，因为Twitter卡可以帮助卖家增加在Twitter上的“露脸”机会，可以接触到更多的推特用户。

卖家可以在自己的跨境电商独立站上使用Twitter卡，当其他用户分享卖家的推文时，它同时还会显示跟产品相关的其他信息。

也就是说，Twitter卡会显示产品页面的部分信息，展示例如产品库存数量以及产品价格等信息。

对各大跨境电商网站来说这个功能非常重要。因为推文的字符是有限的，而Twitter卡可以弥补这一不足之处。这样受众可以获得更多有关产品的详细信息。

10.利用Twitter分析和跟踪功能

除了相竞争对手学习外，卖家还可以对自己的账户进行分析，从中进行总结和学习。卖家可以通过Twitter的分析功能对自己的推文在一定时间内的表现进行分析。

卖家可以看看自己的哪些推文最能吸引受众，哪些受众又积极参与了互动。所有这些数据都可以帮助卖家及时改变推文的风格和内容。

具体的策略可以包含以下方法和形式：

• 互动量：卖家自己可以看到每条推文的转发次数、回复次数、关注人群数量、喜爱推文的数量以及推文点击率。

• 展示量：对推文出现在粉丝时间线上的次数进行追踪。

• 标签：卖家可以发现使用最多的标签；

• Top推文：卖家可以发现哪些推文的互动量最多；

11.出现问题要勇敢道歉

是个人就会犯错。如果某个产品品牌出现了问题，一定要正视问题，努力改正，这样才能最大限度地赢得消费者的信任。

卖家如果面临着类似的窘境，可以利用Twitter为自己出现的问题和出现的错误向公众道歉，并切实解决客户面临的问题。

这个办法能赢得消费者的信任，提高卖家自身的公信力和店铺信誉。

结语

Twitter是一个强大的营销平台和网站，它可以帮助卖家增加跨境电商网站的流量，提高品牌知名度，吸引受众和粉丝，同时维持好卖家和粉丝之间的关系。Twitter甚至可以成倍地提高销售额和转换率。

以上就是利用Twitter推广跨境电商店铺和产品，同时提高店铺销量、扩大客户群体的一些方法。以上这些技巧里面有一些针对的是建立客户关系，而不是硬性推销。

各位卖家现在就可以将这些提示和技巧运用在Twitter账户经营上，这也是建立客户忠诚度、赢得持续性订单的保证。

如果您觉得本篇关于在Twitter上推广跨境电商店铺和产品的文章还缺少了某些重要内容，欢迎大家在评论区留言补充。若喜欢本文，您还可以免费订阅网站上其他的内容，也可以关注微信公众号（搜索跨境互联网创业公众号），或加入QQ群（见网站最下方的QQ号码 – 225264505）。当然，更欢迎各位分享、转发、收藏本文。

*********************扫码关注*********************