如何通过 8 个步骤制定小型企业营销计划

想象一下两个在线零售商。一个人使用木刻、水彩和书法的混合物手工制作定制贺卡。他们的价格对于他们提供的产品来说非常公平，他们的客户喜欢他们的工作。 

然而，这家零售商没有营销计划，而是依靠口口相传让人们了解他们的卡片。然而，第二个卖家批量购买预制卡并在 eBay 上以 50% 的加价出售。 

没有个性化，价格相对于市面上同类通用卡来说偏高。然而，这家第二个卖家已经全力投入营销工作，使用数字营销工具、社交媒体帖子和电子邮件列表来为其卡片吸引潜在客户。您认为哪家企业的销售额更高？

许多小型企业的兴衰取决于其吸引注意力的能力。拥有出色产品但没有营销计划的企业可能会失败，而拥有平庸产品的竞争对手可能会因模范营销努力而坚持下去。 

什么是小企业营销？

小型企业营销被定义为使用所有可用的营销渠道和学科来获得您的服务或产品的曝光率。 

无论您的企业大小，营销的核心原则都是相同的。当然，与企业巨头相比，小型企业往往拥有更少的资源和更小的预算。

如何制定小型企业营销计划

当您准备好为您的小型企业发起营销活动时，将有助于您围绕八项主要任务开展工作：

1. 设定可衡量的目标

在开展营销活动之前，弄清楚您希望实现的目标非常重要。您是想提高品牌知名度、获得新客户还是增加销售额？您的营销目标将有助于确定哪些营销策略和策略适合您的业务。

2.了解你的目标市场

谁是您的客户，他们想要什么？考虑他们的年龄、性别、位置和兴趣。您对目标客户的人口统计信息了解得越多，就越容易设计出能引起共鸣的营销信息。

了解目标市场的最佳方式之一是进行市场调查。这可以通过调查、焦点小组或分析您的竞争对手来完成。

3. 用你自己的话描述你的商品和服务 

通过撰写您提供的产品或服务的描述来开始您的营销工作。想想他们给你的目标受众带来了什么价值，或者他们解决了什么问题。集思广益是什么让你的产品如此出色，并认真地写下来。这将为您如何向公众推销您的产品提供一个框架。

4. 评估比赛

除非您是从头开始发明产品，否则您很有可能会遇到竞争对手。注意他们如何推销他们的商品。 

• 他们主要使用数字营销工具吗？ 
• 他们是否深入研究了社交媒体营销？ 
• 他们是否从事有影响力的营销，即著名的网络名人为他们的产品代言？ 
• 他们用什么语言来描述他们的产品？ 

对他们销售的产品和销售方式给予同等关注。

5. 确定您独特的销售主张

独特的销售主张或 USP 是使您的企业脱颖而出的特征。现在您已经了解了您的竞争对手，请决定您将如何在目标受众眼中脱颖而出。也许您会在价格或产品质量上击败您的竞争对手。

6. 设定营销预算

列出与您的营销计划相关的所有费用，并考虑如何最好地分配您的资金。您可能需要人员和工具，外加广告预算。您可能还想为有影响力的人分配免费产品，或者预算参加现场活动。 

7. 计划并开始您的营销活动

制定预算和营销计划后，您就可以计划和启动您的活动了。 

根据您的预算，您可以使这些活动多样化，混合使用付费数字广告（基于网络的广告、付费社交媒体帖子、影响者营销）、传统广告（广播、电视、平面广告、广告牌）、社交销售（社交媒体平台上的人与人互动）和内容营销（博客文章、播客、解说视频）。 

一个精益的创业营销计划可以包括以下任何和所有组成部分：

• 品牌战略。这回答了以下问题：贵公司的身份是什么，它为谁而存在，以及它与竞争对手有何不同？这是所有营销计划的基础，因为它相对于市场定义了您的公司。 
• 内容。这就是你的公司想要表达的关于它自己、它的产品，也许还有世界。内容可以采用多种形式：从 Instagram 帖子到博客帖子再到广告牌。 
• 广告。这是让您的品牌和内容走向世界的方式之一。它可能包括对搜索引擎营销策略中的战略关键词进行竞价，推广社交媒体帖子以吸引新的受众，或者为播客上的前置广告位付费。

8. 跟踪结果并进行调整。 

并非所有的营销努力都会成功。随时准备好了解哪些营销信息有效，哪些无效，以及哪些渠道效果最好。 

营销不是一劳永逸的命题。它需要持续监控关键指标，并随着您对目标受众、其媒体消费及其消费习惯的更多了解而做出调整。

小型企业的 11 种策略

小型和本地企业营销人员面临着不适用于大型企业的挑战。使用这些营销策略来导航您下一个活动的独特水域。

1.利用内容营销建立有机网站流量

内容营销需要大量的前期工作，但一旦你投资创造了一个伟大的内容，它就可以永远存在。您可以通过创建真正有用的关于您的产品或行业的视频来吸引您的目标受众，从而在 YouTube 上建立起一批追随者。 

回答人们在 Google 上搜索的问题的博文可以为您的网站带来自然的入站流量。 

2.口口相传是你的朋友

当您刚刚起步并且没有很多客户时，请拜访您所爱的人，让他们知道您的工作。

口碑营销依赖于与您的公司或关于您的公司的有机对话和参与，例如发生在社交媒体上的对话和参与（可能是您口碑传播的主要驱动力）或发生在现实生活中的互动。 

根据 Nielson 的说法，92% 的消费者信任来自朋友和家人的推荐，因此您可以通过建立社交媒体影响力、围绕您的品牌开展主题标签活动或让朋友担任您公司的大使来利用这一点。

3. 为您的品牌打造统一形象

即使您没有预算聘请专业的品牌顾问，您仍然可以利用您的内部资源为您的公司打造统一的外观。这包括徽标、配色方案、字体集、标语和对您的产品的固定描述。 

除了营造专业氛围之外，此过程还将帮助您进行 整合营销，其目标是在所有营销和分销渠道中呈现一致的外观和信息。

4.建立电子邮件营销列表

电子邮件营销是一种低成本的方式，可以吸引大量已经对您的工作表现出兴趣的人。您可以通过向您的网站或博客添加注册表单来获得订阅者来开始构建您的列表。 

您还可以通过提供免费赠品（例如折扣代码）来鼓励人们注册您的电子邮件列表。一旦您的电子邮件列表中有几百人，您就可以开始发送月度通讯或促销电子邮件。

5.投资搜索引擎优化（SEO）

搜索引擎优化是使您的网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 中更加可见的过程。这很重要，因为它可以帮助您获得更多网站自然流量。 

要针对搜索引擎优化您的网站，您需要进行关键字研究以找出人们正在搜索的内容。您还需要确保您的网站组织良好且易于浏览。此外，您需要创建与目标受众相关的优质内容。

6. 运行每次点击付费 (PPC) 广告

PPC 广告是一种在线广告形式，每次有人点击您的广告时您都需要付费。这可能是为您的网站吸引更多流量的有效方式，尤其是当您针对特定关键字时。PPC 广告可以在 Google、Facebook、Instagram 和其他平台上运行。 

7.社交销售 

小企业主可以通过使用社交销售技术在现有或潜在客户群之间建立网络和信任关系。 

您不是将产品推给客户，而是专注于与客户建立信任关系，这最终可能会带来销售。您主要通过在社交媒体上或通过休闲社交聚会促进与您（以及您的品牌）的讨论和互动来做到这一点。 

8. 公关活动 

这是为了让您的公司或产品在媒体上被提及。您可以发送新闻稿以激发新闻媒体报道您的业务，并可能对您或您的团队成员进行采访。

然而，对您品牌的新闻兴趣可能来自新闻稿以外的各种来源，例如病毒式传播的活动。 

9. 客户获取

客户获取是营销漏斗的底部。您知道您的客户是谁并且他们对您感兴趣 — 您只需让他们完成购买即可。 

对于电子商务业务，您可以优化产品销售页面，确保重要的购买信息清晰可见，图片清晰，购买按钮突出。 

您可以使用 A/B 测试，为两组客户提供两种不同的页面设计或消息，以查看哪种效果更好。您可以确保您的结账流程简单、无缝且安全——客户有多种付款方式，包括 Shop Pay 或 Apple Pay，因此客户无需输入信用卡信息。 

10.客户保留

一旦你有了你的客户，保留就是让他们成为客户的行为——最好是让他们一次又一次地购买你的产品或服务。 

营销人员使用重新参与的方式，例如电子邮件通讯或推送通知。这些提醒客户您的公司存在，并且通常包括号召性用语，例如对当前销售采取行动。 

您还可以通过改善客户服务来改善客户与公司的互动——减少对查询的响应时间或确保客户与人而不是机器人交谈。小型企业营销工作的最终目标是赢得新客户——理想情况下是将保持多年忠诚度的客户。

11. 推荐和忠诚度计划

您可以通过提供激励措施来鼓励客户将其他人推荐给您的公司或产品——将其想象成您是在奖励一位朋友将您介绍给新朋友。忠诚度计划对现有客户做同样的事情：您为他们提供奖励以奖励剩余的忠实客户。

这两个计划都可以通过忠诚度计划应用程序或通过实体卡或积分以数字方式运行——想想您每次光顾咖啡店可以获得多少积分。积分可以兑换零食甚至现金返还。通过监控行为，硬数据可以告诉你某人何时有流失的风险——也就是说，他们何时可能离开你的公司去另一家公司。