什么是内容营销？定义和指南

今天的消费者被广告淹没了。2007 年，营销研究人员估计美国人每天接触大约5,000 条广告。我们的眼睛和耳朵充斥着广告，以至于我们通常不喜欢它们。

营销人员试图通过直接和更有机地与客户互动来解决这个问题。内容营销的前提是信任是一种比传统广告的硬性销售更强大的销售工具。 

为了赢得信任，品牌必须为消费者提供有价值的东西——满足需求、学习欲望或仅仅是笑的欲望的材料。这种材料就是内容，品牌如何创造和传递它被称为内容营销。

什么是内容营销？

内容营销使用内容作为一种载体，通过在各种媒体形式中提供价值，以隐含的方式营销您的产品或服务。内容营销的目的是触达人们所在的地方，并为他们提供有价值的东西，而不是强行推销。 

广告是交易性的，而内容营销是在潜在客户和购买者旅程的每个阶段与他们建立关系的长期游戏。它是这样工作的：

为了在人们所在的地方触及他们，品牌可能：

• 在 Instagram 和 Facebook 等社交媒体平台上发布内容
• 在人们观看视频的平台上分发视频，例如 YouTube
• 优化内容以通过搜索引擎发现并显示在搜索结果的第一页上

为了提供价值，品牌可能：

• 创建高质量的内容，让人们了解他们想要学习的东西
• 创建取悦人们的内容

这与传统营销不同，传统营销可以在您的脸上明显感受到。内容营销是关于服务于客户的需求以服务于企业的长期需求（例如，增加收入）。这可以通过博客文章或文章、视频、播客或其他形式的媒体来回答消费者的常见问题和痛点。

内容营销的类型

“内容”这个词在数字营销中已经无处不在——但它到底是什么意思呢？就内容营销而言，在线内容是指通过书面、音频或视觉媒体共享信息的任何内容。这可以包括：

博客文章/文章

利用书面文字的力量，您可以创建博客或文章来回答与某个主题相关的常见问题解答。例如，“预防头痛的方法”。一段内容可以针对人们在 Google 中搜索的不同短语进行排名，或者被销售团队用来协助销售过程。 

内容创建属于入站营销方法，是吸引客户访问您的网站和业务的更大战略的关键部分。在视频和电子书之后，博客是第三大最常见的内容营销策略。相关内容不仅可以帮助人们找到您的企业，还可以帮助您与潜在客户和现有客户建立信任和信誉。

白皮书、报告和电子书

如果您有专有研究要分享或围绕某个主题进行专家访谈，白皮书、报告和电子书是展示该信息的长篇载体。 

例如，白皮书或电子书可能会探讨焦点小组的结果或头痛疗法背后的科学。品牌通常要求人们分享他们的联系信息才能访问此内容。如果数据足够引人注目，其他媒体机构或企业可能会链接到该数据。

实例探究

案例研究是一种共享有关其他客户如何使用您的产品或服务及其影响的相关数据的格式。 

例如，关于客户如何使用您的产品来缓解头痛以及他们发现这些产品的有效性的案例研究。您可以从这些案例研究中提取引述，以客户推荐的形式显示在您的网站上。

互动材料

您可以创建交互式登录页面或可下载的材料，供消费者填写有用且与品牌相关的内容。 

例如，头痛追踪器可能会监控食物摄入量、水摄入量、压力水平、紧张区域等。与白皮书一样，您可能需要客户提供其电子邮件地址以换取对这些内容的访问权限。

信息图表

信息图表是分解复杂信息的视觉媒介。它们旨在具有启发性和可共享性。例如，一张信息图表分享了人们头痛的主要原因，可以在不同的媒体渠道传播，进一步巩固您的品牌作为人们信任的头痛相关解决方案。

播客剧集

一些品牌将播客作为其内容策略的一部分，以吸引那些喜欢听内容而不是阅读或观看内容的人。播客可以让公司领导之间进行自由对话，或者邀请与行业相关的有趣嘉宾。

视频内容

视频内容可以采用多种形式：直播或预录、短片或长片。视频通常旨在吸引更具个性或在野外查看您的产品的客户。

内容营销和买家的旅程

与任何关系一样，与消费者建立信任需要时间。客户从第一次了解您的品牌到购买的旅程可以分为三个阶段。

意识阶段

买家旅程的开始是从意识阶段开始的，在这个阶段，潜在客户会确定他们的痛点和顾虑。在这个阶段最有效的内容类型是说明和操作方法文章，以解决消费者在这个阶段正在经历的事情。

假设您经常头痛，并使用 Google 等搜索引擎询问“头痛的原因是什么？” 作为客户，您正在尝试找出问题的解决方案，但还没有找到确切的解决方案，或者是否有解决方案。

考虑阶段

在考虑阶段，消费者考虑解决问题的方法。他们有兴趣了解更多信息并寻找补救措施来解决问题。这个阶段的内容应该是信息丰富的，并轻轻触及您的产品或服务可以成为理想解决方案的方式，而不会太面对您的客户。

在这个阶段，有人可能正在寻找能够回答“治疗头痛的自然方法是什么？”这个问题的博客文章或案例研究。这个阶段的客户知道他们的问题有解决方案，他们只是在寻找合适的解决方案。

决策阶段

在决策阶段，买方已准备好决定哪种解决方案可以帮助他们解决问题。消费者可能正在比较购物并寻找最佳选择。此阶段的内容营销活动可以将潜在客户转化为买家并涵盖独特的价值主张——是什么让您的企业在激烈的竞争中脱颖而出。

鉴于理论示例，一家专注于缓解疼痛或缓解头痛的补充剂的公司可以创建博客文章、视频和证明，说明为什么他们的选择更优越。内容将具有说服力和信息量，并解决消费者在决定购买之前可能必须克服的任何恐惧或反对意见。

内容营销策略

内容营销有不同的方法。一些企业将专注于一种策略，而另一些则混合使用多种策略。正确的方法取决于您的听众是谁以及您的目标是什么。

以下是您可能会考虑的三种不同的优秀内容营销策略：

1. 思想领导

思想领导力是特定领域或空间内的领导者提供的一种内容，传达品牌独有的大创意或观点。这种类型的内容旨在建立专业知识和知识，并在特定领域内被称为首选人物或“思想领袖”。这可能看起来像是在公司博客上发布并在 LinkedIn 或 Medium 上分享的署名评论文章，或者看起来像是领导力驱动的播客。

2.搜索引擎优化（SEO）

这种内容营销策略侧重于创建关键字驱动的文章，以满足现有的信息需求。您的客户可能在线搜索什么？SEO 内容策略旨在提供有用的信息，以博客文章的形式回答这些搜索问题，客户在使用搜索引擎时可以自然地发现这些信息。

3、产品营销

产品营销就像听起来一样——专注于销售您的产品。这种类型的内容营销可能包括关于您的产品对他们生活的影响的客户推荐或案例研究。它还可能包括您的产品与竞争对手的产品之间的比较。向客户介绍您的产品如何运作的网络研讨会是内容营销的形式。

热门内容营销渠道

创建内容是内容营销的第一部分，但不是唯一的部分。即使您拥有世界上最好的内容，您也不能假设客户会找到它。这就是分发发挥作用的地方。

有些渠道允许在平台内分发——例如社交媒体或电子邮件营销——而其他渠道则不允许，例如博客文章或播客。您必须确定一个专门的策略来将您的内容传播给您的受众。

内容分发渠道包括：

• 社交媒体平台。其中包括 Tik Tok、Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Pinterest。内容可以在社交平台上有机地分发（意味着您无需支付任何费用）或通过付费广告分发。
• 视频平台。TikTok 和 Instagram 适用于短视频，而 YouTube 则适用于长视频。这些平台还向想要付费传播其视频内容的品牌出售广告。
• 播客。您可以使用许多平台来分发播客，例如 Apple Podcasts、Spotify、Stitcher 和 Buzzsprout。让听众听到它完全是另一回事。您可以利用其他平台（例如社交媒体）来宣传您的播客，或者通过在其他播客上投放广告来吸引您想要的听众。
• 电子邮件通讯。电子邮件营销是在购买过程中接触人们的最直接方式之一。要有效地使用电子邮件，您必须建立一个订户列表——您可以通过在您网站的不同位置收集电子邮件地址来做到这一点。您希望在文案撰写和设计方面进行投资，以确保您的电子邮件简报具有吸引力且易于使用。 

分配不是一劳永逸的工作。您还可以重新调整您的内容的用途并多次共享它，以使您的工作产生最大的影响。因此，例如，TikTok 帖子可以放在 Instagram Reels 上，您的电子邮件通讯的一部分或播客中的引述可以发布到 Twitter，博客文章可以通过电子邮件交叉推广。

如何制定成功的内容营销策略

内容营销工作可以提高您公司的知名度并覆盖您的目标受众。开始在线内容营销：

设立目标

作为内容市场战略的一部分，设定可衡量的具体目标以帮助您推动业务向前发展，例如： 

• 将收入增加一定的金额或百分比
• 通过增加网站的自然流量来提高品牌知名度
• 使用新的电子邮件注册建立您的电子邮件列表
• 在社交媒体平台上增加您的粉丝群

弄清楚你的内容组合

什么样的内容会与您的观众建立信任？如果您向高管出售咨询服务，思想领导力可能是您组合的重要组成部分。 

如果您要销售研讨会或课程，您可能希望专注于 SEO 优化的教育文章。如果您销售专业鞋类，产品营销内容可能会帮助潜在客户了解您的鞋子如何击败竞争对手。

收集您的内容营销工具

像 Google Analytics 这样的工具可以帮助跟踪您的内容获得了多少流量、流量来自何处以及获得了什么样的参与度。此信息可用于调整您的内容策略并确保您的内容到达目标受众并引起他们的共鸣。

探索的应用程序和工具： 

• Content Marketing Institute，用于访问有关内容营销的课程和资源。
• Hootsuite，用于规划、分析和优化内容营销策略。
• CoSchedule，用于博客文章主题构思、内容日历规划和内容营销绩效衡量。
• Buffer，用于社交媒体管理和内容分发。
• HubSpot，关于内容营销和入站营销的课程。
• Google Trends，用于研究人们在线搜索的内容。
• Keyword Planner，用于对您的内容进行关键字研究。
• Answer the Public，用于研究人们就您的内容主题提出的问题。
• Copyblogger 和 Contently等博客上的免费内容。 

为您的观众创建内容

消费者期望来自品牌的内容是高质量的。如果您正在制作多媒体内容，请投资于良好的写作、精美的图像和出色的制作。

将该内容分发给您的听众

您的目标受众在哪里上网？如果您想接触 Z 世代，您可能会在 TikTok 上找到他们。如果您想接触千禧一代，您可能会在 Instagram 上找到他们。为您的特定受众设计分发策略。

审查和调整

根据您设定的目标跟踪您的进度。如果某事不起作用，请尝试找出原因，然后在未来调整您的入站营销策略。您可以使用 Google Analytics、Buffer、Mailchimp 等工具来跟踪重要的分析和指标。

最后的想法

您可以在销售旅程的每一步通过有效的内容营销活动来吸引目标受众。您正在通过买家的旅程培养潜在客户，并不断对您的电子商务品牌产生新的兴趣。 

可靠的内容策略可以确保您为受众创造有价值的内容，并有效地将其呈现在他们面前。