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近日,ChatGPT推出重磅功能—AI购物推荐功能,引起了跨境圈广泛的关注,这或将对传统搜索模式和消费思路带来颠覆性冲击。



 1 

ChatGPT新增购物功能

4月28日,OpenAI宣布升级ChatGPT的网络搜索功能,正式推出“购物搜索”服务,在外网受到了广泛的关注,无论用户是否注册账号都可以使用。

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图源:网络

之前:用户在线购物通常以谷歌搜索为起点,自行筛选信息并决策。

但现在:用户可以通过与ChatGPT对话的方式获取商品推荐。ChatGPT会根据对话内容和其他可用信息(例如记忆或自定义指令)来评估用户的真实意图,直接展示产品图片、价格和review,并提供购物链接。


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例如,输入“100美元以下最好的无线耳机”指令,Chat GPT“上方先是展示了3款产品的视觉轮播图,下方依次排列对应的推荐理由。


Open AI官方的信息显示,推荐的产品逻辑是以下标准:


  • 来自电商平台、社交媒体等第三方提供商的结构化元数据(例如价格、产品描述)以及其他第三方内容。

  • ChatGPT在提供搜索结果之前会生成模型响应,即基于用户需求考虑具体的生成内容

  • OpenAl安全标准。



值得注意的是:该功能现阶段仅面向时尚、美妆、家居用品和电子产品等日常消费领域开放。

同时,用户无法直接在ChatGPT内完成订单交易,只能通过点击链接一键跳转至其余购物网站。




 2 

AI购物或将颠覆传统电商模式

当前,ChatGPT的购物推荐功能尚处于初步试水阶段,但可以预见,AI购物或将成为一种新风口。


与传统渠道相比,ChatGPT具有优于传统网购的独特优势:


  • 一是相比电商平台,用户节省大量的筛选时间,ChatGPT上可以帮用户得到已经经过筛选过滤的结果,并通过多轮对话进一步寻求更精准的推荐。


  • 二是ChatGPT推荐的产品是自然生成的结果,这项功能不包含广告,公司也不会透过ChatGPT平台上的购物交易中收取佣金。


  • 三是ChatGPT购物功能的逻辑在于以用户为主新,会主动解读用户的需求意图、浏览习惯、历史购物等内容,来提供更符合心意的推荐。




如今,在AI购物模式下,ChatGPT为消费者精简了产品筛选环节,通过用户意图捕捉、大数据分析直接生成筛选后的产品结果,大大提高了消费者的决策效率。


可以说,随着AI购物风潮不断升级,正潜移默化地影响着用户的消费心智,更有可能会重塑用户线上互动、购物,企业营销、获客的模式。


对跨境卖家来说,运营及营销的逻辑需要顺应风向及时转变,深入洞察消费者的深层需求,来针对性地打造精准契合需求的产品。




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