点击蓝字关注我们 全文 1407 字,预计阅读 3 分钟 如何在复杂多变的环境中寻找确定性增长路径,成为行业共同关注的焦点。 4 月 2 日,由卧兔主办的“出海・共生”第四届全球品牌出海峰会在杭州圆满落幕。这场聚焦品牌出海的行业盛会,吸引了超过 1800 位出海精英齐聚现场。 店匠Shoplazza 商务负责人区宇祺 Davy 受邀出席,与各电商平台的代表共同参与圆桌论坛,围绕 “2026 跨境卖家必须打赢的硬仗” 展开深度对话,探讨 AI 时代下电商卖家的关键打法。 核心竞争力的转变: 从流量获取转向用户全生命周期价值 卖家核心竞争力的底层逻辑正在发生巨大转变,即从追逐流量转向追求消费者全生命周期价值(LTV)。 Davy 指出,独立站的全链路消费者管理能帮助品牌掌握数据主权,实现用户资产的长效沉淀。 AI Agent: 中小卖家的弯道超车机遇 针对“AI 是否会加剧平台头部卖家垄断”的讨论,Davy 明确提出不同观点。他认为,AI 时代天然为中小型企业提供服务。 过去卖家要跨渠道做用户触达,得自己登录五六个后台、手动配置各种规则;未来,卖家只需要用自然语言描述“我想要什么结果”,AI Agent 就能自动协调执行。 这样的体系极大降低了运营门槛,让中小品牌能够用以往无法想象的效率实现全链路增长。 如何不花冤枉钱: 精准归因是关键 很多卖家在全渠道运营的过程中,冤枉钱花得最多的地方,是“不知道钱花哪了”。 在店匠Shoplazza 的 Agentic Commerce 架构下,我们帮卖家解决了不知道钱花哪儿了的这个问题。 有了这个归因能力,卖家就可以把预算集中在“带来高 LTV 用户”的渠道上,而不是盲目撒网,让投放的 ROI 翻倍。 2026 增量战场: 效率、复购、协同 Davy 提出,2026 年跨境卖家必须抢占三大增量方向: ✓ 方向一:效率 以 AI Agent 替代重复性劳动,使中小卖家具备大型企业的运营能力。 店匠Shoplazza 的 Agentic Commerce 架构将建站、投放、客服、复购等环节的重复工作交由 AI Agent 执行。 ✓ 方向二:复购 存量客户的复购与再激活是另一重要战场。新客获取成本约为维护老客的 5 至 7 倍。 店匠Shoplazza 的「Loyalty & Push」Agent 可自动进行用户分层,识别高潜力复购用户与流失风险用户,并触发个性化积分激励与推送。 在 3C 电子行业的实践案例中,该方案帮助卖家将弃单挽回率提升约 18%,用户留存率提升约 25%。 ✓ 方向三:协同 借助 AI 打破新兴市场的语言与文化壁垒,助力品牌高效进入蓝海市场。 在流量红利消退、平台规则趋严的 2026 年,AI Agent 已从效率工具演进为决定卖家竞争力的战略能力。 店匠Shoplazza 将持续通过 Agentic Commerce 体系,赋能中国品牌在全球市场实现更高质量的增长。








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