只要这3封邮件，不花一分钱让你的利润增加30%

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现在，你通过我教你的一系列Facebook广告技巧，应该是开了一些单了。

确实也如我想的一般，很多人私信我，给了我反馈。

我很高兴，可以帮助大家。

大家也同时提了一些问题，大部分都是有关于如何削减广告费用的。

说实话，这个命题，如果我去写，能写个十期八期的。

但是这东西没啥用，说实话，现在广告费用他就是贵的。

这是事实，并不是靠你有什么神秘技巧就能减少花费的。

那怎么办？

可以从另外一个角度来省广告费。

你不是说没什么好技巧么？

是啊，开广告本身没什么太好的省钱方法。

但是如果从提高转化率角度来考虑，让你一块钱的流量，从1%的转化提高到5%。

是不是也算间接减少了广告的花费呢？

今天我们就讲一讲，如何用邮件来挽回那些没买就走了的客户。

第一部分：改变思想

你可能会想，发邮件，这不就是垃圾短信么，谁能看这个？

存在即合理，不要用自己的思想去套现实状况，这很危险。

而且，你觉得邮件像发传单？如果你按照这个思路去写，肯定没人看。

应该立人设，交朋友。

所以，我们有几个固有的错误观念要首先改变。

观念一：拒绝官方腔，建立人设

邮件开头，千万别写“XX公司客服”，“尊敬的顾客”。这种邮件谁能看吧，你自己也不看。

要建立一个人设。

发邮件写“你的朋友Tom”，铲屎官Amy。

语气像你给朋友发微信一样自然。

很多人就会放下戒备心，打开看看，这就是第一层的结果。

观念二：随意发折扣

现在很多卖家，上来就甩折扣码，你这不是把客户训练成不打折不买了么？

变成折扣依赖，不做活动不买。

慎用折扣。

我们学会用服务、稀缺感去挽回。折扣是最后的杀手锏。

观念三：这是你的私有金矿

广告是租流量，你停了广告，流量就没了。但邮件是你的私有资产，私有金矿。

几年前我有个站点被收购，当时一个验真邮件在10美金左右。

你看在这个行业对邮件有多重视？

第二部分：实操

在这里，我分享三套自动化流程。你需要做的就是把他们写好，放到你的系统里自动运行。

第一套：弃单挽回

这是最值得去抢救的部分，客户加购了，但是没付款。这些人的购买欲望是有的，但是有点犹豫。

• • 邮件1（1小时后）：幽默提醒。坚决不给折扣。标题可以是“你的购物车在哭泣”。内容就假装是朋友的关心。是网络不好？还是忙忘了？东西给你留着呢，别担心。
• • 邮件2（12小时后）：制造紧迫感。标题可以是“不好，库存可能要告急了”。内容放几个好评，告诉他这个东西真的挺火的，大家都在抢，再不下单就没了。
• • 邮件3（24小时后）：最后的杀手锏。这时候可以给折扣了。标题可以是“这是我能争取到的最大诚意”。告诉他这是仅限今天5%折扣，下不为例。

这些你都做了，过了这个时间段再不下单，那就是实在挽回不了了。

第二套：新客欢迎

客户为了拿首单优惠留了邮箱，这时候他的购买意愿是最强的。

• • 邮件1（立即送达）：兑现承诺。痛快的把折扣给客户。然后讲讲你是谁。比如：我是Amy,为了让我的狗子不过敏，我才做了这个品牌。用真实的故事换取信任。
• • 邮件2（24小时后）：爆款推荐。别让客户面对几百个商品发懵。直接告诉他，哪几款产品是可以闭眼入的爆款，帮他做决定。这个情况就类似你去一个新的饭店，菜单上几百个菜品，你能知道自己吃啥么？你喊服务员人家也不管你，是不是你自己挑来挑去就没啥想吃的想法了？都是一个意思。

第三套：购后关怀

客户付完款了。作为广告的话，它的作用已经结束了，但对于邮件营销来说，这才刚开始。

• • 邮件1（购买后立即发送）：趁热打铁。刚付完款那一刻，客户是最开心的。这时候问他，你都买了项圈了，那要不要顺带买个牵引绳？现在加购免运费。这能直接提高你的客单价。
• • 邮件2（收货后）：用好评换复购。邀请他留个好评，作为回报，送他下一单的优惠券。这样你既有了广告素材，又能顺便锁定他的下一单。

第三部分：技术避坑，如何不进垃圾箱

邮件写的再好，直接进垃圾箱也是白搭。

这里有两个非常重要的点，必须要做的。

邮件营销这，必须有个系统来帮你执行这些，不然这些邮件你一个一个发送么？

这里推荐shoify卖家使用Klaviyo，这个插件免费版就够起步了，以后量大再说。

必做动作一：域名认证

相当于给你的邮件办个身份证。没有这个身份证，Gmail会把你直接当成黑户拦截了。

一定去邮件后台（如Klaviyo）做好SPF和DKIM认证。

必做动作二：账号预热

不要上来就狂发几万封。先只给那些最近30天活跃的人。慢慢养好你的信誉分，再扩大范围。

第四部分：实例

有个朋友，以前发的邮件都是官方腔，标题是“您的购物车提醒”。虽然打开率有25%（毕竟客户刚加购完），但是几乎没人点链接回去购买，大家看一眼就关了，觉得这就是机器人发的催款单子。

后来他开始搞人设了，标题换成了“嘿，bro,咱们聊聊啊？”内容写的像段子一样有趣。

结果很好，他的弃单邮件打开率飙升到45%，更猛的是，回复率和点击率翻了三倍。很多客户甚至回复邮件和他聊天，觉得这个品牌很有意思，创始人也很有意思。

你看仅仅是文案语气的改变，就让挽回邮件的订单数翻倍了。

总结

邮件营销是技术加艺术。

技术是如何把邮件送达。

艺术是让人想看。

怎么练这个艺术呢？

你先写个弃单挽回的邮件。

然后发给你朋友看，如果他觉得这是广告，你就重写。

如果他觉得你是在和他聊天呢，那你就成功了。

祝你爆单。