一文搞懂EDM邮件最佳发送时间

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 精准的发送时间，让你的邮件打开率提升30%，那么如何在用户的收件箱里脱颖而出？

答案不仅在于邮件内容本身，更在于发送时间。在错误的时间发送邮件，即使是最精彩的内容，也可能被忽略。结合美国人的工作习惯、时区差异和受众类型，我们可以找到让邮件营销事半功倍的黄金发送窗口。

图片来源：个人EDM邮件数据

一.为什么时间如此重要？

据统计，在合适的时间发送电子邮件，可以将打开率提升多达30%。邮件营销不是在真空中进行的，它需要与收件人的日常生活和心智状态同步。

尤其在美国这样横跨多个时区的大市场，东海岸的白领可能正在检查收件箱，而西海岸的上班族才刚刚开始一天的工作。精明的营销人员会考虑这些差异，避免自己的信息在混乱中被埋没。

二.工作日策略：需把握工作节奏

工作日的邮件发送需要精准地配合美国人的职业生活节奏，以东部时区为优先基准。

1.周二、周三：王牌时段

这两天是美国办公室职员工作效率最高的时段。经过周一的适应期，他们在周二和周三进入工作状态，邮件处理更为系统和专注。

黄金发送时间为上午9:30–11:00或下午1:30–3:30。这些时段避开会议高峰和午餐时间，用户有相对完整的时间块处理邮件。

个人发送EDM邮件效果较好的还有一个黄金时间则是晚上8点-9点。

2.避免周一发送邮件

周一的早晨往往是邮件处理最混乱的时间。经过周末，收件箱堆积如山，重要邮件被淹没的概率极高。

如果一定要发送邮件，建议避开早高峰（9点前），选择上午10:00–11:30或下午2:00–4:00发送。这时用户已基本处理完积压工作，能更专注地查看新邮件。

3.周四：促销良机

周四用户开始考虑周末安排，心态更为开放。此时发送促销、福利类邮件，能获得更高关注度。

建议发送时间为上午10:00–11:30或下午2:00–4:30。周四下午尤为适合B2C品牌的优惠邮件信息。

4.周五：上午最佳

周五下午，工作心态明显松懈，用户的注意力已转向周末。数据显示，周五下午3点后邮件打开率会大幅下降。

因此尽量将重要邮件安排在周五上午9:00–11:00发送，确保在用户心态转换前触达。

三.周末策略：B2C品牌的机会

与B2B不同，B2C品牌可巧妙利用周末时间，捕捉用户在休闲状态下的注意力。

1. 周六：生活与休闲

周六上午11:00至下午1:00（午餐前后）和晚上7:00–9:00（休闲时段）是接触消费者的好时机。此时用户更愿意浏览购物、生活方式类内容。

这一时段特别适合零售、餐饮、娱乐等行业推广周末专属优惠。

2. 周日：规划与放松

周日下午2:00–4:00和晚上6:00–8:00，部分用户会开始规划下一周的事务，包括购物、餐饮等安排。此时发送的邮件可以巧妙地融入他们的规划过程。

周末邮件应注重娱乐性和实用性，避免过于正式或工作相关的语气。

四. B2B vs. B2C：截然不同的时间策略

B2B受众：聚焦于周二至周四的正常工作时段，完全避开周末。大多数B2B决策者不会在周末处理工作邮件，即使发送也可能被忽略或延迟到工作日。

B2B邮件的最佳时间是工作日上午的中间时段，如周二或周三的上午10点至11点，此时收件人已处理完紧急事务，但还未进入午间休息。

B2C受众：可灵活覆盖工作日晚间和周末时段。消费者的决策时间更分散，覆盖更多时间段有助于触达不同生活习惯的人群。

B2C品牌应结合促销节点调整发送时间，如节日前的周末或晚间时段。

美国横跨东部(ET)、中部(CT)、山地(MST)和太平洋(PT)四大时区，最理想的策略是按时区分批发送：

1. 优先参考东部时区：作为美国商业和政治中心，ET应作为主要参考标准。

2. 分时区发送：使用邮件营销工具的定时发送功能，设置不同时区的发送时间。例如，先发送给东部时区的用户，三小时后再发送给西部时区，确保每个地区的用户都在其本地最佳时间收到邮件。

3. 中部时区调整：对于CT用户，可考虑将发送时间比ET晚一小时。

五.数据驱动：A/B测试

即使是最精细的分析也需要验证。针对你的具体受众，A/B测试是必不可少的步骤：

- 测试不同日期：对比周二上午与周四上午的打开率差异
- 测试不同时段：尝试上午9点与下午2点的点击率对比
- 测试时区策略：比较统一发送与分时区发送的效果差异

其他测试等……

持续跟踪和分析数据，找到最适合你目标受众的发送时间组合。

六.总结

在美国市场进行邮件营销，精准的时间策略是成功的一半。综合来看，每周二至周四的上午中段是最可靠的发送时间窗口，而B2C品牌可额外把握周末的休闲时段。

这些建议是起点而非终点，你需要结合A/B测试和自身数据分析，不断优化发送时间，直到找到最优的发送时间。

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