【转化跟踪01】Google Ads转化跟踪是什么

刚开始接触Google Ads的小伙伴，大都对Google Ads里的概念比较模糊。经常会有以下问题：

把转化跟踪理解透，设置合理且正确的转化跟踪，是我们做出一个高回报率的Ads账户的第一步也是必备的一步。接下来的文章和视频，我们先从转化跟踪开始，带大家搞定转化跟踪的概念和所有实操问题。

本篇文章我们先从转化跟踪概念开始，带大家把转化跟踪的概念理解透以后，大家以后无论拿到什么样的网站，都能迅速判断这个网站的转化跟踪要设置哪几个，要通过什么样的方式设置了。

从账户里看，Google Ads转化跟踪的位置是“工具与设置-转化”

在这里设置转化跟踪后，我们可以：

1. 在前台看到我们广告的转化次数 —— 以此来衡量我们的转化效果

2. 谷歌广告系统会自动学习实现了我们设置的主要转化操作的用户特征，以此来判断哪些人群更有可能给我们带来转化，当我们使用智能出价策略时，系统会根据他学习到的用户特征，自动出价，来争取更好的转化效果

所以我们每个账户在投放之前，都必须设置合理且正确的转化跟踪，只有这样，我们才能判断我们的广告效果，比如哪个关键字的花费少但是效果好，哪个关键字花费了很多但是效果不好，以此为依据进行优化。如果没有设置转化跟踪，或者设置了错误的转化跟踪，那我们优化时就像是在黑暗的房间里失去了灯光，只能摸索进行，而摸索的结果通常也是不可控的。

那么我们要设置哪些转化跟踪呢？或者说，我们应该把什么设置为我们的转化跟踪呢？

当我们考虑要设置哪些操作为转化跟踪时，大家首先问自己：我的投放目标是什么？对，我们的投放目标就是我们的转化目标，也就是我们应该设置为转化跟踪的目标。

接下来我们分别从B端和C端网站，结合真实的网站案例，来看B端和C端分别应该设置哪些转化跟踪。

让我们回顾上一个问题：做B端网站的小伙伴，你们的投放目标是什么？（想好再往下看）

是不是获取用户询盘，或者说用户联系我们？

好的，现在我们确认我们投放目标是获取用户询盘（用户联系信息）了，那接下来思考：

在你的网站上，用户做了哪些操作，可以说明你获取了他发送的询盘或他联系我们了呢？

（打开你的网站，去检查，记录下这几个操作）

我们以下文网站为例来看，这个网站上哪些操作可以证明用户发送了询盘或者联系了我们

1. 用户发送了询盘表单

这个网站的“联系我们”页面，设置了询盘表单，在这里，用户可以给我们发询盘。所以只要用户在这里填写并且发送了表单，就是我们的一次转化（关于如何跟踪用户发询盘表单的行为，我们下一篇文章演示）

2. 用户点击邮件超链接

这个网站底部的“联系我们”信息中，给邮件添加了超链接，用户点击一下就可以自动弹出邮件对话框，给我们发邮件，所以这也是我们一个转化跟踪（具体跟踪方法请继续关注公众号，本系列接下来的文章会做演示）

3. 用户发送实时消息

有的网站还会用tawk等在线聊天工具，那么当用户发送实时消息给我们时，我们也和客户建立了联系，这同样可以视为一次转化

小结：B端网站的投放目标是获取客户询盘或其他能与客户建立联系的方式，常见的转化行为是：用户发送询盘，用户点击邮件超链接，用户发送实时消息。

如有其他能与客户建立联系的操作，同样可以作为转化目标

做C端网站的小伙伴，你们的投放目标是什么？

很简单是不是，就是获取订单

那我们怎么知道用户获取了订单？还是很简单，就是用户到了订单感谢页面

那么，C端的转化目标就很明确了，就是用户完成购买，要跟踪的是订单感谢页面。（具体跟踪方法接下来的文章会有实操教程）

转化跟踪是我们每个广告账户必备的设置，只有有了转化跟踪，我们才能衡量广告效果，并以此为依据进行优化。合理有效的转化跟踪还能提高机器学习效果，为后期的智能广告打好基础。

转化跟踪就是我们的投放目标。所以我们首先要明确，我们投放广告的目标是什么，然后回到网站，确认用户做了哪些操作，可以确认是完成了我们的投放目标，这些操作就是我们要设置到账户内的转化跟踪

通过这篇文章，大家已经能够自己确定自己要跟踪的目标了，接下来的文章，我们会分别实操演示怎么来跟踪这些目标。