CBD&Semrush报告 | 2025年PR行业趋势与预测

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在数字化转型的大趋势下，PR（公关）行业展现出AI赋能、数据驱动、超个性化等新的趋势。此外，新技术和工具的出现有利于进一步提升公关活动效率和精准度，但也要求品牌能更细致和深入的洞察消费者。那么2025年，PR行业有哪些新的趋势，企业又该如何应对呢？

为此，Cross Border Digital作为Semrush大中华区唯一官方授权战略合作伙伴&一级代理，联合Semrush基于300多位PR从业者的反馈生成本报告结论。涵盖内部团队、代理机构及独立从业者，来自北美和欧洲各规模企业，包括从初创公司到员工超500人的大型企业。

一、2025年PR行业主要趋势

在2025年PR行业最热门趋势中，AI驱动型PR占比74%，遥遥领先，成为最受关注的领域。紧随其后的是数据驱动型PR（占比37%）以及超个性化PR（占比32%）。这表明，技术和数据驱动的PR策略在2025年将占据更为重要的地位。

最初，AI浪潮的出现让人既惊喜又忧虑。但浪潮褪去，可以肯定的是，AI的出现改变了各企业的工作方式，让企业效率进一步提升。并且，AI目前无法取代人类，因为它无法复制人特有的情感。

同时，数据成为战略决策和ROI衡量的核心。PR从业者逐步将注意力转移到能够直接与PR预算和业务成果挂钩的指标，以更精准地衡量营销效果。数据驱动型战略通过“用创意方案吸引客户，用硬核数据证明效果”的方式，进一步帮助企业快速完成战略决策。

此外，随着信息爆炸让品牌面临更大挑战，PR策略出现一个重要转变：品牌逐步放弃按年龄、性别等宽泛分类的做法，而是聚焦消费者本身定制更加个性化的内容。相对个性化PR，超个性化PR在各方面都更细致，不仅关注个体需求和偏好，还利用更先进的技术和工具以实现更精准的传播和互动。

二、2025年预算规划

根据上表，各企业2025年的预算规划中，培养战略伙伴关系和AI赋能工具分别以48%和46%的占比领先，突显了企业对协作和技术的重视。社媒平台和市场研究也被视为关键投资点，分别占比34%和32%，以上结论为企业如何分配资源以实现最优成效提供了指导。

针对48%的受访者将培育战略伙伴关系列为2025年PR预算规划的核心目标，Semrush 提出是源于预算紧缩以及利益相关方对ROI的迫切需求。

通过与媒体机构、品牌以及各类组织中的关键战略联系人建立合作关系，公关团队能共享资源和受众，打造真正打动消费者的活动，2025年成为PR行业大力拓展工作规模的关键年，Semrush也就如何开展战略谈判准备了相应的备忘清单。

据统计，三分之一的受访者计划增加社交媒体的公关预算，因为它们具备精准触达、效果可衡量以及与受众直接互动等核心优势，体现了社媒平台在未来PR战略中的重要性。此外，社交媒体的可衡量性使得团队能够实时追踪数据指标、监测舆论情绪和评估活动效果，这种即时互动性是推动社交媒体预算增加的主要原因。