使用 Instagram Stories Highlights 进行营销的 7种方法(二)

如果您的团队回答了很多来自客户的类似问题，您可能已经启用了 Instagram 的常见问题解答工具。然而，Instagram Stories Highlights 对于回答这些问题和提供有关产品和服务的基本信息同样有帮助。

例如，@zapier 有一个 社区 Highlights ，其中包含链接到自动化应用程序知识库中资源的 Stories。每个 Stories 都涵盖一个常见的客户问题，提供故障排除帮助，或提供提示和技巧，用户可以利用这些提示和技巧通过应用程序的自动化来完成更多工作。

您的组织举办在线活动还是面对面活动？由于与事件相关的内容往往具有时效性并且侧重于幕后材料，因此它非常适合 Instagram Stories Highlights 。

在某些情况下，您可能希望让您的活动内容在 24 小时后过期。但是，当您想要展示一项重要的年度活动或吸引未来活动的参与者时，将这些 Stories 保存为一个 Highlights 是个好主意。

例如，@slackhq 有一个 Dreamforce Highlights ，其中包含通信应用程序母公司主办的年度会议的 Stories。通过强调这些 Stories，@slackhq 可以纪念演讲者阵容、会议日程和活动文化，同时为明年的活动带来热度。

与活动一样，销售和特别优惠通常在有限的时间内相关。但是，如果您的特价商品持续时间超过一天，您可能不想让以促销为重点 Stories 在 24 小时后过期。而且，如果您的报价比单个 Stories 中可以包含的内容更复杂，您可能需要多个来传达细节并提高知名度。

当您突出当前的销售时，您可以提高您的报价的知名度。创建以销售为中心的 Highlights 还可以帮助客户有效地找到关键细节，如日期、价格和项目。

例如，@buffcitysoap 的特卖会重点展示特价商品，方便顾客购物和省钱。通过定期更新 Highlights 并删除不再有效的销售相关 Stories, 该肥皂品牌保持了内容的相关性。

您的团队是否为客户推出了忠诚度计划或为分支机构推出了推荐计划？当您在 Stories 中宣传它们时，客户可以轻松点击以了解更多信息或注册。通过突出显示这些程序，您可以最大限度地提高知名度和注册率。

例如，@socksmith 的 Rewards 重点突出品牌的忠诚度计划，而 Refer Friends 重点突出其推荐计划。两个 Highlights 都简明扼要地解释了这些程序，并包括链接标签以简化注册。