上周跟朋友喝茶,了解到几个小伙伴在货物物流上的有一些小需求,这篇文章专门分享一下(如果能通过文章的发布能找到相应的解决方案就更好了)。
起因是这样的,朋友最近花了比较多精力,开通了某平台的国际站点,并搭建运营了相关产品的外贸询盘网站,打算做这类产品的批发类生意。
国际站点的运营模式比较常规,先是上传自己工厂的产品并做一些基础的优化,然后直接通过平台内的广告系统来获取客户线索。
外贸网站的运营模式,则主要是做自己的产品内容来获取搜索引擎的自然流量。
目前进展得都比较顺利,平台国际站点陆陆续续有进来一些客户线索,自己网站的关键词出词与曝光也一直在稳步提升。
由于是新手入门的缘故,在跟进这些客户线索的过程中或多或少会碰到一些问题,比如目前最急迫需要立马解决的便是物流运输问题。
一个比较常见的工作场景,当他们的业务人员获取到一个客户线索时,他们会整理好不同订单量的产品报价信息,然后再将产品信息发送给几个合作的物流商来获取物流的报价详情,于是这个沟通过程中问题便出现了。
问题一:沟通非常耗时。
由于平台上的客户大多是通过即时聊天工具来沟通信息的,这从侧面就要求一定的时效性。
但是他们的业务人员跟物流商沟通则主要是通过微信,有时候一个物流报价请求发送过去,可能一个上午都没有回复。
另外不同国家的客户都有,偶尔有些国家的报价物流商自己也不清楚,还需要去咨询他们自己的上游,这种情况下沟通的成本就更高了。
因为我自己主要是做 C 端电商的,与我合作的物流商是有将全球绝大多数国家的报价信息整理成一张表格的(国家、重量与时效都很明确)。
这种情况下,当我获取到一个订单时,直接在这个表格里查询下物流费用便能大致了解到具体数据。
所以我一直比较好奇有没有这样的 B 端物流商,整理出一张这样的表格、或者是不是有存在这样的系统能够让我直接查询,如果朋友们有这样的解决方案推荐实在不胜感激。
问题二:装箱方案。
可能是由于他们的产品比较杂,且产品规格繁多的缘故,在计算产品的装箱方案上会存在比较大的差异。
比如现在向工厂下十万件某产品的订单,工厂能给出相应的生产周期、报价与大致的产成品重量,但是很多时候没有相应的装箱方案。
且有些产品(尤其是泡货)的计费重的计算方式不一样,不懂这块内容的话就很容易被坑了。
因为这种情况下物流商就是丢一个最简单的计算公式给你,你把体积重量这些信自然息填进来计算一下便能得到最终的运输价格。
但说实话,新手很多时候都不知道具体该怎么装箱才最划算,甚至不同物流商的计算方式,其得出的价格都能相差很多。
其实除了上面两个场景之外,还有一些更具体的运营细节上的需求,后面想到了再来分享。
当然如果有朋友有相应的解决方案,愿意付费请教,实在不胜感激。

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