ChatGPT爆火跨境圈，跨境人借力AI有多绝？

ChatGPT 爆火全球，这款由美国人工智能实验室 OpenAI 开发的一个对话AI模型 ，因其极其出色的文本生成和对话交互能力，带来了一次AI机器的刷屏大事件。

几乎所有人都在谈论 ChatGPT，跨境圈内也掀起一番热潮。从此前的观望到如今上手注册操作，越来越多跨境人开始尝试使用 ChatGPT：让 ChatGPT 进行文案翻译、改写，撰写产品介绍、listing、对外邮件，搜索信息，策划方案 。跨境人正想着法子利用AI，解决内容产出人效低的痛点。

卖家用ChatGPT进行KOL搜集、搜索关键词生成、产品描述

ChatGPT 爆火跨境圈的背后，其实是跨境人对于降本增效的迫切需求。近年来跨境电商行业成本高企，竞争加剧，降本增效的需求日益加剧，跨境人开始从各个环节思考，如何减少不必要的配置，以有效降低营业成本，争取更大的利润空间。以ChatGPT 为代表的智能工具，让更多跨境人看到了出路。

“以前我们在提到机器人的时候想到更多的是自动化的概念，ChatGPT的出现代表着我们迎来了智能化的时代，这将对跨境电商行业产生巨大的变革”，飞书深诺旗下主打“跨境电商链路”智能营销机器人 Meetbot 的负责人表示。

以 ChatGPT 在客户服务场景的应用为例。做跨境电商运营的都知道，发送话术售卖等工作流程非常耗费人力，尤其在大促、节庆等购物旺季，用户咨询量激增，当运营团队超负荷不能及时答复客户疑问而错失大量订单，前期投入的营销效果往往大打折扣，甚至功亏一篑。

在提升客服效率层面 Meetbot 已经显示不错的表现，例如基于自然语言学习技术，Meetbot帮助某女装品牌在黑五期间通过自动回复快速处理客户问题，分流96.26%的对话减轻了人工客服团队压力。

而 ChatGPT 代表的技术，无疑将为客服领域带来更大的想象空间，通过对客户问题提供准确和个性化的回答来大大提升客服效率。

利用Meetbot高效互动提升服务水平

在私域营销方面，ChatGPT的应用依然广阔。

集成了Meta旗下WhatsApp、Messenger、Instagram渠道，Meetbot目前作为覆盖消费者全生命周期的解决方案，已经能通过个性化互动、活动促销、高意向客户召回等多项功能，定制营销互动体验、提高转化。但当未来支持接入ChatGPT，并增加更多消费者触点，Meetbot将能自动生产更多形式的营销内容，推荐推广渠道、咨询运营策略。曾经要通过需要跳转访问的资源，未来都能在Meetbot软件界面里直接完成，可快速方便地即问即得，且针对性更强，进一步缩短转化链路，为跨境人降低获客成本，提高运营效率，增加转化和复购。

Meetbot贯穿消费者全生命周期的应用场景

总之，尽管评价褒贬不一，ChatGPT 仍然是人工智能从量变到质变的一个划时代的转折点，其技术发展和行业应用可能会不断刷新大众的认知，让我们拭目以待。

Meetbot智能营销机器人

也是BeyondClick提供的数据技术服务产品

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关于Meetbot

飞书深诺旗下整合海外媒体流量、提升全链路营销效果的智能营销机器人。Meetbot是WhatsApp官方授权的中国区顶级合作伙伴，同时还集成了Meta旗下Messenger、Instagram产品，拥有Meta私域全渠道消息互动营销服务能力。