今天分享我从早期一次失败的投放中学到的经验教训,至今仍然适用。
以前我错误地只是用产品售价判断我们的价格是否有优势。
直到有一次,我们网站做周年庆活动,一款热门的高度标准化产品降价了$2。由于这种产品利润本不高,折扣无法给到很大,但足以让售价比竞争对手低一些。
活动期间,广告点击量大幅增加,但跑了一周,ROAS只有0.9!
分析发现,加购率很高,加购到结算的转化率也高于平时,但结算页流失率高达 83%。我们网站的设计是在结算页才显示运费和税费。
于是我去对比几家卖同款产品的竞争对手价格。这次对比的不仅是产品售价,而是客户拿到手需要支付的总价。结果发现,我们的总价还要贵几刀。
我从这次投放中学到非常重要的一课:最具竞争力的价格不仅是产品售价,更要看(在物流时长差不多的情况下)用户最终支付的总价是否最低。

优化建议:
如果你投放的是高度标准化的产品,且产品售价比同行低,但转化不理想,建议:先排查结算页流失率是否异常偏高。如果是,接着去排查是否因为用户在你这里购买的总价比其他地方高。
上面讲的更多是与其他独立站商家的对比。有一种特殊又常见的情况是跟Amazon商家比,有时候即使独立站的总价低于Amazon,用户还是会选择在Amazon购买。那怎么办?
我通常的做法是:当我还有其他更有机会的产品可以考虑,那么高度标准化的产品,打不过就不打了。仅供参考。
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